Behavioral/Competency Interview

Entrevista conductual / por competencias

An interview where the interviewer asks candidates to describe how they handled specific situations in the past, aiming to assess soft skills, teamwork, leadership, and problem-solving approaches.

Una entrevista en la que el entrevistador pide a los candidatos que describan cómo manejaron situaciones específicas en el pasado, con el objetivo de evaluar habilidades blandas, trabajo en equipo, liderazgo y enfoques de resolución de problemas.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

Interviewer (Male)

Good morning, Sarah. Thanks for coming in. To start, could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

Buenos días, Sarah. Gracias por venir. Para empezar, ¿podrías contarme sobre una ocasión en la que tuviste que trabajar con un miembro del equipo difícil para lograr un objetivo?

Candidate (Female)

Good morning. Certainly. In my previous role as a project coordinator, I was managing a team developing a new client onboarding system. One team member, Mark, consistently missed deadlines and was often uncommunicative, which impacted the team's progress.

Buenos días. Ciertamente. En mi rol anterior como coordinador de proyectos, gestionaba un equipo que desarrollaba un nuevo sistema de incorporación de clientes. Un miembro del equipo, Mark, perdía consistentemente los plazos y era a menudo poco comunicativo, lo que impactaba el progreso del equipo.

Interviewer (Male)

Interesting. How did you approach that situation? What specific steps did you take?

Interesante. ¿Cómo abordaste esa situación? ¿Qué pasos específicos tomaste?

Candidate (Female)

First, I scheduled a one-on-one meeting with Mark. I started by expressing my concern for his well-being, as his behavior was unusual. I then calmly explained the impact his delays had on the team and the project timeline. I listened to his perspective without interruption.

Primero, programé una reunión uno a uno con Mark. Comencé expresando mi preocupación por su bienestar, ya que su comportamiento era inusual. Luego, expliqué con calma el impacto que sus retrasos habían tenido en el equipo y en el cronograma del proyecto. Escuché su perspectiva sin interrupciones.

Interviewer (Male)

And what did you learn from his perspective? How did you move forward from there?

¿Y qué aprendiste desde su perspectiva? ¿Cómo avanzaste desde allí?

Candidate (Female)

He revealed he was overwhelmed by a personal issue and felt he couldn't keep up. Instead of reprimanding him, I offered support. We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points. I also encouraged him to communicate any new challenges immediately.

Reveló que estaba abrumado por un problema personal y sentía que no podía seguir el ritmo. En lugar de reprenderlo, le ofrecí apoyo. Colaboramos para ajustar su carga de trabajo, repriorizar las tareas y establecer puntos de control más claros. También lo animé a comunicarme inmediatamente cualquier nuevo desafío.

Interviewer (Male)

That sounds like a constructive approach. What was the outcome of this intervention?

Eso suena como un enfoque constructivo. ¿Cuál fue el resultado de esta intervención?

Candidate (Female)

Mark's communication and performance significantly improved. He caught up on his tasks, and we successfully delivered the onboarding system on schedule. More importantly, our team dynamic became stronger, as everyone saw the benefit of open communication and mutual support.

La comunicación y el rendimiento de Mark mejoraron significativamente. Se puso al día con sus tareas, y entregamos con éxito el sistema de onboarding en el plazo establecido. Más importante aún, la dinámica de nuestro equipo se fortaleció, ya que todos vieron el beneficio de la comunicación abierta y el apoyo mutuo.

Interviewer (Male)

Excellent. That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills. Thank you for sharing such a detailed example.

Excelente. Eso realmente demuestra fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas. Gracias por compartir un ejemplo tan detallado.

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

difficult

Means hard to deal with or challenging, often used to describe people or situations in team work, like a 'difficult team member' who causes problems.

Significa difícil de tratar o desafiante, a menudo usado para describir personas o situaciones en el trabajo en equipo, como un 'miembro del equipo difícil' que causa problemas.

coordinator

A job role that involves organizing tasks and people, such as a 'project coordinator' who manages team projects to meet goals.

Un rol laboral que implica organizar tareas y personas, como un 'coordinador de proyectos' que gestiona proyectos de equipo para cumplir objetivos.

deadlines

The final dates by which tasks must be completed; missing them can delay projects, common in work and interviews.

Las fechas finales en las que deben completarse las tareas; no cumplirlas puede retrasar proyectos, común en el trabajo y entrevistas.

uncommunicative

Not willing to talk or share information, which can harm team progress; opposite of open and talkative.

No dispuesto a hablar o compartir información, lo que puede dañar el progreso del equipo; opuesto a abierto y hablador.

one-on-one

A private meeting between two people, useful for discussing personal issues without others present.

Una reunión privada entre dos personas, útil para discutir asuntos personales sin la presencia de otros.

well-being

A person's health and happiness; showing concern for someone's well-being builds trust in professional settings.

La salud y la felicidad de una persona; mostrar preocupación por el bienestar de alguien genera confianza en entornos profesionales.

overwhelmed

Feeling too much pressure or too many tasks, leading to stress; common in job interviews when explaining challenges.

Sentir demasiada presión o demasiadas tareas, lo que lleva al estrés; común en entrevistas de trabajo al explicar desafíos.

reprimanding

Scolding or criticizing someone for mistakes; in leadership, it's better to support instead of reprimanding.

Reprender o criticar a alguien por errores; en el liderazgo, es mejor apoyar en lugar de reprender.

collaboratively

Working together with others to solve problems or make decisions; emphasizes teamwork in professional contexts.

Trabajar juntos con otros para resolver problemas o tomar decisiones; enfatiza el trabajo en equipo en contextos profesionales.

intervention

An action taken to improve or fix a situation, like helping a team member; shows proactive problem-solving.

Una acción tomada para mejorar o arreglar una situación, como ayudar a un miembro del equipo; muestra resolución proactiva de problemas.

outcome

The final result of an action or process; interviewers often ask for outcomes to see your impact.

El resultado final de una acción o proceso; los entrevistadores a menudo preguntan por los resultados para ver tu impacto.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

Could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

This is a common behavioral interview question using 'tell me about a time' to ask for past examples; use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to answer. Useful for preparing stories that show teamwork skills.

Esta es una pregunta común de entrevista conductual que usa 'tell me about a time' para pedir ejemplos pasados; usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para responder. Útil para preparar historias que muestren habilidades de trabajo en equipo.

How did you approach that situation? What specific steps did you take?

Follow-up questions in interviews to get details; 'approach' means how you handled it. Useful for probing deeper; in responses, use 'first,' 'then,' and 'finally' to list steps clearly.

Preguntas de seguimiento en entrevistas para obtener detalles; 'approach' significa cómo lo manejaste. Útil para indagar más profundo; en las respuestas, usa 'first,' 'then' y 'finally' para listar los pasos claramente.

I scheduled a one-on-one meeting with Mark.

Past simple tense for actions taken; shows initiative. Useful in interviews to describe proactive steps; 'scheduled' implies planning ahead, good for leadership examples.

Tiempo pasado simple para acciones tomadas; muestra iniciativa. Útil en entrevistas para describir pasos proactivos; 'scheduled' implica planificación previa, bueno para ejemplos de liderazgo.

I started by expressing my concern for his well-being.

Uses 'expressing concern' to show empathy; 'started by' introduces the first action. Helpful for soft skills; teaches polite, supportive language in professional conflicts.

Usa 'expressing concern' para mostrar empatía; 'started by' introduce la primera acción. Útil para habilidades blandas; enseña lenguaje educado y de apoyo en conflictos profesionales.

He revealed he was overwhelmed by a personal issue.

Past tense narrative; 'revealed' means disclosed or shared. Useful for describing what others say; in interviews, this shows active listening without interrupting.

Narrativa en pasado; 'revealed' significa divulgado o compartido. Útil para describir lo que otros dicen; en entrevistas, esto muestra escucha activa sin interrumpir.

We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points.

Parallel structure with 'and' for listing actions; 'collaboratively' highlights teamwork. Practical for explaining solutions; use in resumes or interviews to show problem-solving.

Estructura paralela con 'and' para listar acciones; 'collaboratively' resalta el trabajo en equipo. Práctico para explicar soluciones; úsalo en currículos o entrevistas para mostrar resolución de problemas.

What was the outcome of this intervention?

Asks for results using 'what was the outcome'; common in behavioral interviews. When answering, focus on positive changes and lessons learned to demonstrate impact.

Pregunta por los resultados usando 'what was the outcome'; común en entrevistas conductuales. Al responder, enfócate en cambios positivos y lecciones aprendidas para demostrar impacto.

That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills.

Present simple for general truth; 'demonstrates' means shows or proves. Useful as interviewer feedback; learners can use it to self-reflect or in self-evaluations.

Presente simple para verdades generales；'demonstrates' significa muestra o prueba. Útil como feedback del entrevistador；los aprendices pueden usarlo para auto-reflexionar o en autoevaluaciones.