Behavioral/Competency Interview

행동 면접 / 역량 면접

An interview where the interviewer asks candidates to describe how they handled specific situations in the past, aiming to assess soft skills, teamwork, leadership, and problem-solving approaches.

인터뷰어가 후보자들에게 과거 특정 상황을 어떻게 처리했는지 설명하도록 요구하는 인터뷰로, 소프트 스킬, 팀워크, 리더십, 문제 해결 접근 방식을 평가하는 것을 목표로 한다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

Interviewer (Male)

Good morning, Sarah. Thanks for coming in. To start, could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

좋은 아침, 사라. 와줘서 고마워. 시작으로, 어려운 팀원과 함께 목표를 달성하기 위해 일해야 했던 경험을 이야기해줄 수 있나요?

Candidate (Female)

Good morning. Certainly. In my previous role as a project coordinator, I was managing a team developing a new client onboarding system. One team member, Mark, consistently missed deadlines and was often uncommunicative, which impacted the team's progress.

좋은 아침입니다. 물론입니다. 이전 프로젝트 코디네이터 역할에서 새로운 클라이언트 온보딩 시스템을 개발하는 팀을 관리했습니다. 팀원 중 하나인 Mark는 마감일을 지속적으로 놓치고 종종 의사소통이 부족하여 팀의 진행에 영향을 미쳤습니다.

Interviewer (Male)

Interesting. How did you approach that situation? What specific steps did you take?

흥미로워요. 그 상황에 어떻게 접근하셨나요? 어떤 구체적인 단계를 취하셨나요?

Candidate (Female)

First, I scheduled a one-on-one meeting with Mark. I started by expressing my concern for his well-being, as his behavior was unusual. I then calmly explained the impact his delays had on the team and the project timeline. I listened to his perspective without interruption.

먼저, Mark과 일대일 회의를 예약했습니다. 그의 안녕에 대한 우려를 표현하며 시작했습니다. 그의 행동이 비정상적이었기 때문입니다. 그 후 침착하게 그의 지연이 팀과 프로젝트 일정에 미친 영향을 설명했습니다. 그의 관점을 중단 없이 들었습니다.

Interviewer (Male)

And what did you learn from his perspective? How did you move forward from there?

그리고 그의 관점에서 무엇을 배웠나요? 그 후 어떻게 진행했나요?

Candidate (Female)

He revealed he was overwhelmed by a personal issue and felt he couldn't keep up. Instead of reprimanding him, I offered support. We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points. I also encouraged him to communicate any new challenges immediately.

그는 개인적인 문제로 압도되어 따라잡기 힘들다고 느꼈다고 밝혔습니다. 그를 꾸짖는 대신 지원을 제안했습니다. 우리는 협력하여 그의 업무 부하를 조정하고, 작업 우선순위를 재설정하고, 더 명확한 체크인 포인트를 설정했습니다. 또한 새로운 도전이 있으면 즉시 소통하라고 격려했습니다.

Interviewer (Male)

That sounds like a constructive approach. What was the outcome of this intervention?

그건 건설적인 접근처럼 들리네요. 이 개입의 결과는 어땠나요?

Candidate (Female)

Mark's communication and performance significantly improved. He caught up on his tasks, and we successfully delivered the onboarding system on schedule. More importantly, our team dynamic became stronger, as everyone saw the benefit of open communication and mutual support.

마크의 커뮤니케이션과 성과가 크게 향상되었습니다. 그는 작업을 따라잡았고, 우리는 온보딩 시스템을 예정대로 성공적으로 전달했습니다. 더 중요한 것은, 우리 팀의 역학이 더 강해졌으며, 모두가 개방적인 커뮤니케이션과 상호 지원의 이점을 보았다는 것입니다.

Interviewer (Male)

Excellent. That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills. Thank you for sharing such a detailed example.

훌륭합니다. 그것은 정말로 강한 리더십과 문제 해결 능력을 보여줍니다. 이렇게 상세한 예를 공유해 주셔서 감사합니다.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

difficult

Means hard to deal with or challenging, often used to describe people or situations in team work, like a 'difficult team member' who causes problems.

처리하기 어렵거나 도전적인 의미로, 종종 팀워크에서 사람이나 상황을 설명할 때 사용되며, 예를 들어 문제를 일으키는 '어려운 팀 멤버'처럼.

coordinator

A job role that involves organizing tasks and people, such as a 'project coordinator' who manages team projects to meet goals.

작업과 사람들을 조직하는 직무 역할, 예를 들어 목표를 달성하기 위해 팀 프로젝트를 관리하는 '프로젝트 코디네이터'.

deadlines

The final dates by which tasks must be completed; missing them can delay projects, common in work and interviews.

작업을 완료해야 하는 최종 날짜; 이를 놓치면 프로젝트가 지연될 수 있으며, 직장과 인터뷰에서 흔히 발생합니다.

uncommunicative

Not willing to talk or share information, which can harm team progress; opposite of open and talkative.

대화나 정보를 공유하기를 꺼려하며, 이는 팀 진행에 해를 끼칠 수 있음; 개방적이고 수다스러운 것의 반대.

one-on-one

A private meeting between two people, useful for discussing personal issues without others present.

두 사람 사이의 사적인 회의로, 다른 사람이 없을 때 개인적인 문제를 논의하는 데 유용합니다.

well-being

A person's health and happiness; showing concern for someone's well-being builds trust in professional settings.

사람의 건강과 행복; 누군가의 안녕에 대한 관심을 보이는 것은 전문적인 환경에서 신뢰를 구축합니다.

overwhelmed

Feeling too much pressure or too many tasks, leading to stress; common in job interviews when explaining challenges.

너무 많은 압력이나 작업을 느껴 스트레스가 발생하는 느낌; 직무 인터뷰에서 도전을 설명할 때 흔히 나타남.

reprimanding

Scolding or criticizing someone for mistakes; in leadership, it's better to support instead of reprimanding.

누군가의 실수로 인해 꾸짖거나 비판하는 것; 리더십에서는 책망하는 대신 지지하는 것이 더 좋다.

collaboratively

Working together with others to solve problems or make decisions; emphasizes teamwork in professional contexts.

타인과 함께 문제를 해결하거나 결정을 내리는 작업; 전문적인 맥락에서의 팀워크를 강조합니다.

intervention

An action taken to improve or fix a situation, like helping a team member; shows proactive problem-solving.

상황을 개선하거나 수정하기 위해 취하는 행동, 예를 들어 팀 멤버를 돕는 것; 사전적 문제 해결을 보여줍니다.

outcome

The final result of an action or process; interviewers often ask for outcomes to see your impact.

행동이나 과정의 최종 결과; 면접관은 종종 결과를 물어보아 당신의 영향을 확인합니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

Could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

This is a common behavioral interview question using 'tell me about a time' to ask for past examples; use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to answer. Useful for preparing stories that show teamwork skills.

이는 'tell me about a time'을 사용하여 과거 사례를 묻는 일반적인 행동 인터뷰 질문입니다. STAR 방법(Situation, Task, Action, Result)을 사용하여 답변하세요. 팀워크 스킬을 보여주는 이야기를 준비하는 데 유용합니다.

How did you approach that situation? What specific steps did you take?

Follow-up questions in interviews to get details; 'approach' means how you handled it. Useful for probing deeper; in responses, use 'first,' 'then,' and 'finally' to list steps clearly.

인터뷰에서 세부 사항을 얻기 위한 후속 질문; 'approach'는 그것을 어떻게 처리했는지를 의미합니다. 더 깊이 탐구하는 데 유용; 응답에서 단계를 명확히 나열하기 위해 'first,' 'then,' 'finally'를 사용하세요.

I scheduled a one-on-one meeting with Mark.

Past simple tense for actions taken; shows initiative. Useful in interviews to describe proactive steps; 'scheduled' implies planning ahead, good for leadership examples.

취한 행동에 대한 과거 단순 시제; 주도성을 보여줍니다. 인터뷰에서 적극적인 단계를 설명하는 데 유용; 'scheduled'는 미리 계획한 것을 암시하며, 리더십 예시로 좋습니다.

I started by expressing my concern for his well-being.

Uses 'expressing concern' to show empathy; 'started by' introduces the first action. Helpful for soft skills; teaches polite, supportive language in professional conflicts.

'expressing concern'을 사용하여 공감을 보여줌; 'started by'는 첫 번째 행동을 소개함. 소프트 스킬에 도움이 됨; 전문적 갈등에서 예의 바르고 지지적인 언어를 가르침.

He revealed he was overwhelmed by a personal issue.

Past tense narrative; 'revealed' means disclosed or shared. Useful for describing what others say; in interviews, this shows active listening without interrupting.

과거형 서술; 'revealed'는 공개하거나 공유한다는 의미입니다. 다른 사람의 말 설명에 유용합니다; 인터뷰에서 중단 없이 적극적으로 듣는 것을 보여줍니다.

We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points.

Parallel structure with 'and' for listing actions; 'collaboratively' highlights teamwork. Practical for explaining solutions; use in resumes or interviews to show problem-solving.

'and'를 사용한 행동 나열을 위한 병렬 구조; 'collaboratively'는 팀워크를 강조합니다. 솔루션 설명에 실용적; 문제 해결을 보여주기 위해 이력서나 인터뷰에서 사용하세요.

What was the outcome of this intervention?

Asks for results using 'what was the outcome'; common in behavioral interviews. When answering, focus on positive changes and lessons learned to demonstrate impact.

'what was the outcome'을 사용해 결과를 묻는 것; 행동 인터뷰에서 흔합니다. 답변할 때 긍정적인 변화와 배운 교훈에 초점을 맞춰 영향을 보여주세요.

That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills.

Present simple for general truth; 'demonstrates' means shows or proves. Useful as interviewer feedback; learners can use it to self-reflect or in self-evaluations.

일반적인 진리를 위한 현재 단순형；'demonstrates'는 보여주거나 증명한다는 의미。면접관 피드백으로 유용；학습자들은 자기 반성이나 자기 평가에서 사용할 수 있습니다.