Self-Service Car Wash
Using self-service car wash facilities and asking for help if needed
Usar instalaciones de lavado de autos de autoservicio y pedir ayuda si es necesario
Situations
Choose from 6 conversations to practice
Understanding the Instructions
A user arrives at the self-service car wash and tries to understand the instructions displayed on the machine or a sign for the first time.
Un usuario llega al lavado de autos de autoservicio e intenta entender las instrucciones mostradas en la máquina o en un cartel por primera vez.
Selecting a Wash Program
The user needs to choose between different wash programs (e.g., basic wash, premium wash with wax, rinse only) and pay for the selected service.
El usuario debe elegir entre diferentes programas de lavado (por ejemplo, lavado básico, lavado premium con cera, solo enjuague) y pagar por el servicio seleccionado.
Operating the Pressure Washer
After selecting the program, the user activates the pressure washer and begins to spray their car, potentially encountering issues with pressure or technique.
Después de seleccionar el programa, el usuario activa el lavador a presión y comienza a rociar su coche, pudiendo encontrarse con problemas de presión o técnica.
Using the Foam Brush
The user switches to the foam brush feature to lather the car with soap, focusing on cleaning stubborn dirt.
El usuario cambia a la función de cepillo de espuma para enjabonar el coche, concentrándose en limpiar la suciedad obstinada.
Rinsing and Spotting Issues
The user is in the process of rinsing off the soap, but notices that some areas are not getting clean, or the water pressure is insufficient.
El usuario está en el proceso de enjuagar el jabón, pero nota que algunas áreas no se están limpiando o que la presión del agua es insuficiente.
Asking for Help with Equipment
The user encounters a problem with the equipment (e.g., coin slot jammed, water not coming out, brush not working) and needs to ask a staff member or another customer for assistance.
El usuario encuentra un problema con el equipo (p. ej., ranura de monedas atascada, no sale agua, cepillo no funciona) y necesita pedir ayuda a un miembro del personal o a otro cliente.