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Identifying the Problem

Identificando el problema

The tenant notices a minor household issue, such as a dripping faucet, and decides it needs to be reported to the landlord.

El inquilino nota un problema doméstico menor, como un grifo que gotea, y decide que necesita ser reportado al propietario.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

1
Emily (Female)
Hi Mr. Smith, this is Emily calling from apartment 3B. Do you have a moment?
Hola Sr. Smith, soy Emily llamando del apartamento 3B. ¿Tiene un momento?
2
James (Male)
Yes, Emily, I do. What can I do for you?
Sí, Emily, sí. ¿En qué puedo ayudarte ?
3
Emily (Female)
I wanted to let you know about a small issue I've noticed in the bathroom. The faucet in the sink has started dripping pretty consistently.
Quería informarte sobre un pequeño problema que he notado en el baño. El grifo del lavabo ha empezado a gotear de manera bastante constante.
4
James (Male)
A dripping faucet, you say? How long has it been doing that?
Un grifo que gotea, ¿dices? ¿Cuánto tiempo lleva haciendo eso?
5
Emily (Female)
Just for the past day or so, but it's getting a bit more frequent. It's not urgent, but I thought it should probably be looked at before it gets worse.
Solo desde ayer o así, pero se está volviendo un poco más frecuente. No es urgente, pero pensé que probablemente debería revisarse antes de que empeore.
6
James (Male)
Thanks for letting me know, Emily. I'll make a note of it. Is it just the one in the bathroom sink or anywhere else?
Gracias por decírmelo, Emily. Lo anotaré. ¿Es solo el del fregadero del baño o en otros lugares también?
7
Emily (Female)
Just that one for now. Everything else seems to be fine.
Solo ese por ahora. Todo lo demás parece estar bien.
8
James (Male)
Alright, I'll arrange for our plumber to come by and take a look sometime next week. I'll let you know once I have a more specific time frame.
De acuerdo, arreglaré para que nuestro fontanero venga a echar un vistazo la próxima semana. Te avisaré en cuanto tenga un marco temporal más específico.
9
Emily (Female)
Perfect, thank you so much! Let me know if you need anything else from me.
Perfecto, ¡muchas gracias! Avísame si necesitas algo más de mí.
10
James (Male)
You're welcome. Will do. Have a good day, Emily.
De nada. Lo haré. Que tengas un buen día, Emily.
11
Emily (Female)
You too, Mr. Smith. Bye!
Usted también, señor Smith. ¡Adiós!

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

faucet

A faucet is a device in a sink or bathtub that controls the flow of water. In this dialogue, it's the sink faucet that's dripping, which is a common household item to report.

Un grifo es un dispositivo en un fregadero o bañera que controla el flujo de agua. En este diálogo, es el grifo del fregadero el que gotea, que es un artículo doméstico común para reportar.

dripping

Dripping means leaking liquid slowly, drop by drop. It's used here to describe water coming out of the faucet continuously but not in a big flow.

Dripping significa que el líquido se filtra lentamente, gota a gota. Se usa aquí para describir el agua que sale del grifo de manera continua pero no en un gran flujo.

consistently

Consistently means happening in a steady or regular way. In the dialogue, it shows the dripping is happening regularly, not just once in a while.

Consistentemente significa que ocurre de manera estable o regular. En el diálogo, muestra que el goteo está ocurriendo regularmente, no solo de vez en cuando.

urgent

Urgent means needing immediate attention or action. Emily says it's not urgent, meaning it's a minor problem that can wait a little.

Urgente significa que necesita atención o acción inmediata. Emily dice que no es urgente, lo que significa que es un problema menor que puede esperar un poco.

plumber

A plumber is a professional who repairs pipes, faucets, and water systems in homes. The landlord arranges for one to fix the issue.

Un fontanero es un profesional que repara tuberías, grifos y sistemas de agua en las casas. El casero arregla uno para arreglar el problema.

arrange

To arrange means to plan or organize something to happen. Here, the landlord will arrange for the plumber to visit next week.

Arreglar significa planificar u organizar algo para que suceda. Aquí, el casero arreglará para que el plomero visite la próxima semana.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

Do you have a moment?

This is a polite way to ask if someone is available to talk right now. It's useful for starting phone calls or conversations without being too direct. Use it in professional or casual situations to show respect for the other person's time.

Esta es una forma educada de preguntar si alguien está disponible para hablar en este momento. Es útil para iniciar llamadas telefónicas o conversaciones sin ser demasiado directo. Úsala en situaciones profesionales o casuales para mostrar respeto por el tiempo de la otra persona.

What can I do for you?

This sentence offers help and asks about the reason for the contact. It's a common response in customer service or when someone reaches out. The grammar uses 'can' for ability and 'for you' to personalize the offer.

Esta oración ofrece ayuda y pregunta por el motivo del contacto. Es una respuesta común en el servicio al cliente o cuando alguien se pone en contacto. La gramática usa 'can' para capacidad y 'for you' para personalizar la oferta.

I wanted to let you know about a small issue I've noticed.

This politely introduces a problem without sounding complaining. 'Wanted to' softens the statement, making it less direct. It's useful for reporting issues to authorities like landlords. The present perfect 'I've noticed' shows recent observation.

Esto introduce cortésmente un problema sin sonar como una queja. 'Wanted to' suaviza la declaración, haciéndola menos directa. Es útil para reportar problemas a autoridades como caseros. El present perfect 'I've noticed' muestra una observación reciente.

How long has it been doing that?

This asks about the duration of a problem using present perfect continuous tense 'has it been doing' to focus on how long something has been happening. It's practical for getting details when someone reports an issue.

Esto pregunta sobre la duración de un problema usando el tiempo verbal present perfect continuous 'has it been doing' para enfocarse en cuánto tiempo ha estado ocurriendo algo. Es práctico para obtener detalles cuando alguien reporta un problema.

It's not urgent, but I thought it should probably be looked at before it gets worse.

This explains the problem's priority while suggesting action. 'Not urgent' reassures it's minor, and 'should be looked at' is a polite recommendation. Use this to report non-emergency issues without causing alarm.

Esto explica la prioridad del problema mientras sugiere acción. 'No es urgente' tranquiliza que es menor, y 'debería revisarse' es una recomendación educada. Úsalo para reportar problemas no emergentes sin causar alarma.

I'll make a note of it.

This means 'I'll write it down to remember.' It's a simple way to acknowledge information. Useful in conversations where you need to confirm you've understood and will follow up.

Esto significa 'Lo escribiré para recordarlo.' Es una forma simple de reconocer información. Útil en conversaciones donde necesitas confirmar que has entendido y seguirás adelante.

I'll arrange for our plumber to come by.

This promises to organize a fix. 'Arrange for' means to make plans involving someone else. It's helpful for reassuring tenants or customers that action will be taken soon.

Esto promete organizar una reparación. 'Arrange for' significa hacer planes que involucran a otra persona. Es útil para tranquilizar a inquilinos o clientes de que se tomará acción pronto.

Perfect, thank you so much!

This expresses strong agreement and gratitude. 'Perfect' shows satisfaction, and 'thank you so much' emphasizes thanks. Use it to end positive interactions politely.

Esto expresa un fuerte acuerdo y gratitud. 'Perfecto' muestra satisfacción, y 'muchas gracias' enfatiza el agradecimiento. Úsalo para terminar interacciones positivas de manera educada.