Confirming Day-of Logistics and Payment
The customer calls to reconfirm the moving schedule, discuss access at both locations, parking arrangements, and the final payment method and timing.
El cliente llama para reconfirmar el horario de la mudanza, discutir el acceso en ambos lugares, los arreglos de aparcamiento, y el método y el momento del pago final.
Dialogue
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Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
reconfirm
To check or confirm information again to make sure it's correct. Use this when you want to verify details before an event, like a service appointment.
Verificar o confirmar información nuevamente para asegurarse de que sea correcta. Úsalo cuando quieras verificar detalles antes de un evento, como una cita de servicio.
reference number
A unique code or ID used to identify your booking or account. It's important to have this when calling customer service to quickly find your information.
Un código o ID único utilizado para identificar su reserva o cuenta. Es importante tenerlo cuando llame al servicio al cliente para encontrar rápidamente su información.
full-service move
A complete moving service where the company handles packing, transporting, and unpacking. This is useful when discussing types of moving help you need.
Un servicio de mudanza completo donde la empresa se encarga del empaquetado, transporte y desempaquetado. Esto es útil cuando se discuten los tipos de ayuda para mudanzas que necesita.
access
The way to enter or reach a place, like a door or path. In moving contexts, it refers to how easily movers can get to your items.
La forma de entrar o llegar a un lugar, como una puerta o un camino. En contextos de mudanza, se refiere a qué tan fácilmente los mudadores pueden llegar a tus artículos.
parking
The act of leaving a vehicle in a designated spot. Discuss this when planning logistics, like where trucks can stop during a move.
El acto de dejar un vehículo en un lugar designado. Discuta esto al planificar la logística, como dónde pueden detenerse los camiones durante una mudanza.
crew
A team of workers, especially for manual jobs like moving. Use this to refer to the group of people helping with a task.
Un equipo de trabajadores, especialmente para trabajos manuales como la mudanza. Úsalo para referirte al grupo de personas que ayudan con una tarea.
inspect
To carefully check something for damage or completeness. After a move, you inspect items to ensure nothing is broken before paying.
Inspeccionar cuidadosamente algo en busca de daños o completitud. Después de una mudanza, inspeccionas los artículos para asegurarte de que nada esté roto antes de pagar.
portable terminal
A small, mobile device for processing card payments, like a card reader. Common in services where payment happens on-site.
Un dispositivo pequeño y móvil para procesar pagos con tarjeta, como un lector de tarjetas. Común en servicios donde el pago se realiza en el sitio.
preference
Your personal choice or liking for one option over another. Ask about this when discussing payment or service options.
Tu elección o gusto personal por una opción sobre otra. Pregunta sobre esto al discutir opciones de pago o servicio.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
I'm calling to reconfirm the details for my move scheduled for next Tuesday, the 15th.
This is a polite way to start a call to verify information. Use it when you need to check appointment details. Note the structure: 'I'm calling to [purpose]' followed by specifics like date.
Esta es una forma educada de iniciar una llamada para verificar información. Úsala cuando necesites comprobar detalles de citas. Nota la estructura: 'I'm calling to [propósito]' seguido de especificidades como la fecha.
I wanted to double-check the access and parking at both locations.
'Double-check' means to verify twice for accuracy. This sentence is useful for confirming logistics in services. It's in past tense but used for current requests, common in polite inquiries.
'Double-check' significa verificar dos veces para asegurar la precisión. Esta oración es útil para confirmar la logística en servicios. Está en pasado, pero se usa para solicitudes actuales, común en consultas educadas.
We'll send a smaller vehicle if necessary for the pickup.
This shows conditional planning: 'if necessary' means only if needed. Useful for explaining adjustments in services. Helps learners practice future actions with conditions.
Esto muestra planificación condicional: 'if necessary' significa solo si es necesario. Útil para explicar ajustes en los servicios. Ayuda a los aprendices a practicar acciones futuras con condiciones.
Regarding payment, what are the accepted methods, and when is the final payment due?
'Regarding' introduces a topic politely. This question pattern is great for asking about policies. 'Due' means when something must be paid. Use in business or service discussions.
'Regarding' introduce un tema de manera cortés. Este patrón de pregunta es genial para preguntar sobre políticas. 'Due' significa cuándo algo debe pagarse. Úsalo en discusiones de negocios o servicios.
The final payment is due upon completion of the service, after everything is unloaded and you've had a chance to inspect it.
This explains timing with 'upon' (immediately after) and sequence words like 'after.' Useful for understanding payment terms. Teaches relative clauses for detailed instructions.
Esto explica el timing con 'upon' (inmediatamente después) y palabras de secuencia como 'after'. Útil para entender términos de pago. Enseña cláusulas relativas para instrucciones detalladas.
Just let the crew know your preference.
'Let someone know' means to inform them. This is a simple, helpful phrase for giving instructions. Use it to guide others on choices, like in customer service scenarios.
'Let someone know' significa informarles. Esta es una frase simple y útil para dar instrucciones. Úsala para guiar a otros en sus elecciones, como en escenarios de servicio al cliente.
Thanks for clarifying everything. I feel much better prepared now.
'Clarifying' means making something clear. This expresses gratitude and relief. Common closing in conversations; useful for showing appreciation after getting information.
'Clarifying' significa hacer algo claro. Esto expresa gratitud y alivio. Cierre común en conversaciones; útil para mostrar aprecio después de obtener información.