Inquiring About Missing Package
The user has received a notification that their package is ready for pickup, but they cannot find it at the designated location or the code doesn't work. They need to inquire with staff.
Der Nutzer hat eine Benachrichtigung erhalten, dass sein Paket zur Abholung bereit ist, aber er kann es am angegebenen Ort nicht finden oder der Code funktioniert nicht. Er muss das Personal befragen.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
notification
A message or alert, often from an app or SMS, that informs you about an event like a package arrival.
Eine Nachricht oder Warnung, oft von einer App oder SMS, die Sie über ein Ereignis wie die Ankunft eines Pakets informiert.
package
A wrapped or boxed item sent by mail or delivery service, like a gift or online order.
Ein umwickeltes oder verpacktes Artikel, das per Post oder Zustelldienst versendet wird, wie ein Geschenk oder eine Online-Bestellung.
pickup
The act of collecting or retrieving something, such as a package from a delivery point.
Der Vorgang des Sammelns oder Abrufens von etwas, wie einem Paket von einem Abholpunkt.
tracking number
A unique code used to follow the location and status of a package during delivery.
Ein eindeutiger Code, der verwendet wird, um den Standort und den Status eines Pakets während der Lieferung zu verfolgen.
invalid
Not acceptable or correct, often used for codes or entries that don't work.
Nicht akzeptabel oder korrekt, oft für Codes oder Einträge verwendet, die nicht funktionieren.
double-check
To verify or examine something again to make sure it's accurate, showing careful attention.
Etwas erneut überprüfen oder untersuchen, um sicherzustellen, dass es korrekt ist, und achtsame Aufmerksamkeit zu zeigen.
misdelivered
Delivered to the wrong person or address by mistake.
Aus Versehen an die falsche Person oder Adresse geliefert.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
Excuse me, I received a notification that my package is ready for pickup, but I can't find it here. Is there someone who can help me?
This is a polite way to start a conversation and ask for assistance when facing a problem. Use it in service situations like stores or offices. 'Excuse me' gets attention, and the question invites help.
Dies ist eine höfliche Art, ein Gespräch zu beginnen und Hilfe zu erbitten, wenn man vor einem Problem steht. Verwenden Sie es in Service-Situationen wie Geschäften oder Büros. 'Entschuldigung' erregt Aufmerksamkeit, und die Frage lädt zur Hilfe ein.
What's the tracking number or your pickup code? Let me check for you.
This sentence asks for specific information to help solve an issue. 'Let me check for you' shows willingness to assist. Useful in customer service to gather details politely.
Dieser Satz fordert spezifische Informationen an, um ein Problem zu lösen. 'Lassen Sie mich das für Sie überprüfen' zeigt Bereitschaft zur Hilfe. Nützlich im Kundenservice, um Details höflich zu sammeln.
I also tried the pickup code from the SMS, but it said 'invalid'.
Here, 'tried' means attempted to use, and 'but' contrasts the action with the result. Explain problems clearly like this when reporting issues with codes or apps.
Hier bedeutet 'tried' versucht zu verwenden, und 'but' kontrastiert die Handlung mit dem Ergebnis. Erklären Sie Probleme klar so, wenn Sie Probleme mit Codes oder Apps melden.
It shows here it was picked up yesterday afternoon.
This reports information from a system or record. 'Picked up' is past tense for collection. Use this pattern to share findings in inquiries about deliveries.
Dies berichtet Informationen aus einem System oder einer Aufzeichnung. 'Picked up' ist die Vergangenheitsform für Sammlung. Verwenden Sie dieses Muster, um Erkenntnisse in Anfragen zu Lieferungen zu teilen.
Is it possible it was misdelivered or picked up by mistake?
This suggests possible reasons for a problem using 'is it possible' for polite speculation. 'By mistake' means accidentally. Helpful for discussing errors in everyday situations.
Dies deutet auf mögliche Gründe für ein Problem hin, bei dem 'is it possible' für höfliche Spekulation verwendet wird. 'By mistake' bedeutet zufällig. Hilfreich für die Diskussion von Fehlern im Alltag.
Let me double-check the details. Could you wait here for a moment?
'Double-check' means verify again, and 'could you' is a polite request. Use this to buy time while helping someone, showing professionalism in service roles.
'Double-check' bedeutet, etwas erneut zu überprüfen, und 'could you' ist eine höfliche Aufforderung. Verwenden Sie das, um Zeit zu gewinnen, während Sie jemandem helfen, und zeigen Sie Professionalität in Service-Rollen.