Using Self-Service Pump Features
The customer is using a self-service pump and needs assistance understanding the instructions displayed on the screen for selecting fuel type, pre-paying, or starting the pump.
O cliente está usando uma bomba de autoatendimento e precisa de assistência para entender as instruções exibidas na tela para selecionar o tipo de combustível, pagar adiantado ou iniciar a bomba.
Diálogo
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Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
self-service pump
A machine at a gas station where customers pump fuel themselves without help from staff; useful for understanding modern gas stations.
Uma máquina em um posto de gasolina onde os clientes bombam combustível sozinhos sem ajuda do pessoal; útil para entender postos de gasolina modernos.
confused
Feeling unsure or puzzled about something; often used when asking for help in everyday situations like using machines.
Sentimento de insegurança ou perplexidade sobre algo; frequentemente usado ao pedir ajuda em situações cotidianas, como usar máquinas.
pre-paid
Paying for something in advance before receiving the service; common in gas stations to start the pump.
Pagar por algo adiantado antes de receber o serviço; comum em postos de gasolina para iniciar a bomba.
pay at the pump
Making payment directly at the gas pump using a card, instead of going inside; convenient for quick refueling.
Realizar o pagamento diretamente na bomba de gasolina com um cartão, em vez de entrar; conveniente para reabastecimento rápido.
regular unleaded
A common type of gasoline without lead, suitable for most cars; 'regular' means the standard, cheaper option.
Um tipo comum de gasolina sem chumbo, adequado para a maioria dos carros; 'regular' significa a opção padrão, mais barata.
credit/debit card
A plastic card for payments; 'credit' borrows money, 'debit' uses your own bank money; widely used for transactions.
Um cartão de plástico para pagamentos; 'crédito' empresta dinheiro, 'débito' usa o seu próprio dinheiro do banco; amplamente utilizado para transações.
prompt
A message or instruction that appears on a screen to guide the next action; like a computer telling you what to do next.
Uma mensagem ou instrução que aparece em uma tela para guiar a próxima ação; como um computador dizendo o que fazer em seguida.
car wash
A service to clean a vehicle automatically or by hand; often available at gas stations for extra convenience.
Um serviço para limpar um veículo automaticamente ou manualmente; frequentemente disponível em postos de gasolina para maior conveniência.
convenience store
A small shop at a gas station selling snacks, drinks, and basics; 'convenience' means easy and quick access.
Uma pequena loja em um posto de gasolina que vende lanches, bebidas e itens básicos; 'conveniência' significa acesso fácil e rápido.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Excuse me, I'm trying to use this self-service pump, but I'm a bit confused.
This polite way to ask for help starts with 'Excuse me' to get attention, then explains the problem; useful for seeking assistance in public places. 'A bit confused' softens the request.
Esta forma educada de pedir ajuda começa com 'Excuse me' para chamar a atenção, depois explica o problema; útil para buscar assistência em lugares públicos. 'A bit confused' suaviza o pedido.
Are you looking for a specific fuel type, and have you already pre-paid inside, or would you like to pay at the pump?
A helpful question using 'or' to offer options; the structure with 'and' connects related ideas. Great for customer service to clarify needs quickly.
Uma pergunta útil usando 'or' para oferecer opções; a estrutura com 'and' conecta ideias relacionadas. Ótimo para o atendimento ao cliente esclarecer necessidades rapidamente.
I need regular unleaded, and I'd like to pay here at the pump.
States a request clearly using 'I need' for necessity and 'I'd like' for polite preference; 'and' links two related points. Useful when ordering services.
Expressa um pedido de forma clara usando 'I need' para necessidade e 'I'd like' para preferência educada; 'and' liga dois pontos relacionados. Útil ao solicitar serviços.
Okay, then select 'Credit/Debit Card'. Then it should prompt you to insert your card.
Gives step-by-step instructions with 'then' for sequence; 'should' expresses expectation. Ideal for explaining processes like using machines.
Fornece instruções passo a passo com 'then' para sequência; 'should' expressa expectativa. Ideal para explicar processos como o uso de máquinas.
While I have you, do you offer car wash services here?
A natural way to ask an additional question; 'While I have you' means taking advantage of the moment. Useful for adding queries in conversations without being rude.
Uma forma natural de fazer uma pergunta adicional; 'While I have you' significa aproveitar o momento. Útil para adicionar perguntas em conversas sem ser rude.
Yes, we do! Our car wash is just around the corner, past the convenience store.
Affirms with 'Yes, we do' (do-support for emphasis), then gives directions; 'around the corner' is an idiom for nearby. Helpful for providing location info.
Afirma com 'Sim, temos' (do-support para ênfase), depois dá direções; 'around the corner' é uma expressão idiomática para próximo. Útil para fornecer informações de localização.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
Standard polite response to thanks; 'Let me know' invites further help using imperative form. Essential for ending service interactions positively.
Resposta educada padrão a agradecimentos; 'Me avise' convida para mais ajuda usando forma imperativa. Essencial para encerrar interações de serviço de forma positiva.