Using Self-Service Pump Features
The customer is using a self-service pump and needs assistance understanding the instructions displayed on the screen for selecting fuel type, pre-paying, or starting the pump.
고객이 셀프 서비스 펌프를 사용 중이며, 화면에 표시된 연료 유형 선택, 사전 결제, 또는 펌프 시작 지침을 이해하는 데 도움이 필요합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
self-service pump
A machine at a gas station where customers pump fuel themselves without help from staff; useful for understanding modern gas stations.
주유소에서 고객이 직원의 도움 없이 스스로 연료를 주유할 수 있는 기계; 현대 주유소를 이해하는 데 유용합니다.
confused
Feeling unsure or puzzled about something; often used when asking for help in everyday situations like using machines.
어떤 것에 대해 확신이 없거나 당황한 느낌; 기계 사용 같은 일상 상황에서 도움을 요청할 때 자주 사용됨.
pre-paid
Paying for something in advance before receiving the service; common in gas stations to start the pump.
서비스를 받기 전에 미리 비용을 지불하는 것; 주유소에서 펌프를 시작하기 위해 흔히 사용됩니다.
pay at the pump
Making payment directly at the gas pump using a card, instead of going inside; convenient for quick refueling.
카드를 사용하여 주유 펌프에서 직접 결제하는 것, 안으로 들어가지 않고; 빠른 주유에 편리합니다.
regular unleaded
A common type of gasoline without lead, suitable for most cars; 'regular' means the standard, cheaper option.
납이 없는 일반적인 휘발유 유형으로, 대부분의 자동차에 적합합니다; 'regular'는 표준적이고 더 저렴한 옵션을 의미합니다.
credit/debit card
A plastic card for payments; 'credit' borrows money, 'debit' uses your own bank money; widely used for transactions.
지불을 위한 플라스틱 카드; '신용'은 돈을 빌리는 것이고, '직불'은 본인의 은행 돈을 사용하는 것; 거래에 널리 사용됩니다.
prompt
A message or instruction that appears on a screen to guide the next action; like a computer telling you what to do next.
화면에 나타나 다음 행동을 안내하는 메시지 또는 지시; 컴퓨터가 다음에 무엇을 해야 할지 알려주는 것처럼.
car wash
A service to clean a vehicle automatically or by hand; often available at gas stations for extra convenience.
자동 또는 수동으로 차량을 청소하는 서비스; 종종 주유소에서 추가 편의를 위해 이용 가능합니다.
convenience store
A small shop at a gas station selling snacks, drinks, and basics; 'convenience' means easy and quick access.
주유소에 있는 작은 가게로, 스낵, 음료, 기본 용품을 판매합니다; 'convenience'는 쉽게 그리고 빠르게 접근할 수 있다는 의미입니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I'm trying to use this self-service pump, but I'm a bit confused.
This polite way to ask for help starts with 'Excuse me' to get attention, then explains the problem; useful for seeking assistance in public places. 'A bit confused' softens the request.
이 예의 바른 도움 요청 방법은 'Excuse me'로 주의를 끌고 문제를 설명하는 것으로 시작합니다. 공공 장소에서 도움을 구하는 데 유용합니다. 'A bit confused'는 요청을 부드럽게 합니다.
Are you looking for a specific fuel type, and have you already pre-paid inside, or would you like to pay at the pump?
A helpful question using 'or' to offer options; the structure with 'and' connects related ideas. Great for customer service to clarify needs quickly.
'or'를 사용하여 옵션을 제안하는 유용한 질문; 'and' 구조가 관련 아이디어를 연결합니다. 고객 서비스에서 필요를 빠르게 명확히 하는 데 훌륭합니다.
I need regular unleaded, and I'd like to pay here at the pump.
States a request clearly using 'I need' for necessity and 'I'd like' for polite preference; 'and' links two related points. Useful when ordering services.
'I need'를 필요성을 나타내기 위해, 'I'd like'를 정중한 선호를 나타내기 위해 요청을 명확히 표현함; 'and'가 두 가지 관련 사항을 연결함. 서비스 주문 시 유용함.
Okay, then select 'Credit/Debit Card'. Then it should prompt you to insert your card.
Gives step-by-step instructions with 'then' for sequence; 'should' expresses expectation. Ideal for explaining processes like using machines.
'then'을 사용해 순서대로 지시하는 단계별 지침을 제공합니다. 'should'는 기대를 표현합니다. 기계 사용 같은 프로세스를 설명하는 데 이상적입니다.
While I have you, do you offer car wash services here?
A natural way to ask an additional question; 'While I have you' means taking advantage of the moment. Useful for adding queries in conversations without being rude.
추가 질문을 하는 자연스러운 방법； 'While I have you'는 그 순간을 이용한다는 의미. 대화에서 질문을 추가할 때 무례하지 않게 유용함.
Yes, we do! Our car wash is just around the corner, past the convenience store.
Affirms with 'Yes, we do' (do-support for emphasis), then gives directions; 'around the corner' is an idiom for nearby. Helpful for providing location info.
'네, 있습니다'으로 긍정(강조를 위한 do-support), 그 다음 방향을 안내; 'around the corner'는 근처에 있다는 관용 표현. 위치 정보를 제공하는 데 도움이 됨.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
Standard polite response to thanks; 'Let me know' invites further help using imperative form. Essential for ending service interactions positively.
감사에 대한 표준적인 예의 바른 응답; 'Let me know'은 명령형으로 추가 도움을 유도합니다. 서비스 상호작용을 긍정적으로 마무리하는 데 필수적입니다.