Using Self-Service Pump Features
The customer is using a self-service pump and needs assistance understanding the instructions displayed on the screen for selecting fuel type, pre-paying, or starting the pump.
Der Kunde bedient eine Selbstbedienungspumpe und benötigt Hilfe beim Verständnis der auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen zur Auswahl des Kraftstofftyps, Vorauszahlung oder zum Starten der Pumpe.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
self-service pump
A machine at a gas station where customers pump fuel themselves without help from staff; useful for understanding modern gas stations.
Eine Maschine an einer Tankstelle, wo Kunden den Kraftstoff selbst ohne Hilfe des Personals zapfen; nützlich zum Verständnis moderner Tankstellen.
confused
Feeling unsure or puzzled about something; often used when asking for help in everyday situations like using machines.
Gefühl der Unsicherheit oder Verwirrung über etwas; oft verwendet, wenn man in Alltagssituationen wie beim Bedienen von Maschinen Hilfe sucht.
pre-paid
Paying for something in advance before receiving the service; common in gas stations to start the pump.
Das Bezahlen für etwas im Voraus, bevor der Service erbracht wird; üblich an Tankstellen, um die Pumpe zu starten.
pay at the pump
Making payment directly at the gas pump using a card, instead of going inside; convenient for quick refueling.
Direkte Zahlung an der Zapfsäule mit Karte, statt hineinzugehen; bequem für schnelles Tanken.
regular unleaded
A common type of gasoline without lead, suitable for most cars; 'regular' means the standard, cheaper option.
Ein gängiger Typ von Benzin ohne Blei, geeignet für die meisten Autos; 'regular' bedeutet die Standard-, günstigere Option.
credit/debit card
A plastic card for payments; 'credit' borrows money, 'debit' uses your own bank money; widely used for transactions.
Eine Plastikkarte für Zahlungen; 'Kredit' leiht Geld, 'Debit' verwendet Ihr eigenes Bankgeld; weit verbreitet für Transaktionen.
prompt
A message or instruction that appears on a screen to guide the next action; like a computer telling you what to do next.
Eine Nachricht oder Anweisung, die auf einem Bildschirm erscheint, um die nächste Aktion zu lenken; wie ein Computer, der Ihnen sagt, was als Nächstes zu tun ist.
car wash
A service to clean a vehicle automatically or by hand; often available at gas stations for extra convenience.
Ein Service zum Reinigen eines Fahrzeugs automatisch oder manuell; oft an Tankstellen für zusätzlichen Komfort verfügbar.
convenience store
A small shop at a gas station selling snacks, drinks, and basics; 'convenience' means easy and quick access.
Eine kleine Laden an einer Tankstelle, der Snacks, Getränke und Grundbedarf verkauft; 'Convenience' bedeutet einfachen und schnellen Zugang.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
Excuse me, I'm trying to use this self-service pump, but I'm a bit confused.
This polite way to ask for help starts with 'Excuse me' to get attention, then explains the problem; useful for seeking assistance in public places. 'A bit confused' softens the request.
Diese höfliche Art, um Hilfe zu bitten, beginnt mit 'Excuse me', um Aufmerksamkeit zu erregen, und erklärt dann das Problem; nützlich für das Suchen von Hilfe in öffentlichen Orten. 'A bit confused' mildert die Bitte.
Are you looking for a specific fuel type, and have you already pre-paid inside, or would you like to pay at the pump?
A helpful question using 'or' to offer options; the structure with 'and' connects related ideas. Great for customer service to clarify needs quickly.
Eine hilfreiche Frage, die 'or' verwendet, um Optionen anzubieten; die Struktur mit 'and' verbindet verwandte Ideen. Großartig für den Kundenservice, um Bedürfnisse schnell zu klären.
I need regular unleaded, and I'd like to pay here at the pump.
States a request clearly using 'I need' for necessity and 'I'd like' for polite preference; 'and' links two related points. Useful when ordering services.
Stellt eine Anfrage klar dar, indem 'I need' für Notwendigkeit und 'I'd like' für höfliche Vorliebe verwendet wird; 'and' verbindet zwei verwandte Punkte. Nützlich beim Bestellen von Diensten.
Okay, then select 'Credit/Debit Card'. Then it should prompt you to insert your card.
Gives step-by-step instructions with 'then' for sequence; 'should' expresses expectation. Ideal for explaining processes like using machines.
Gibt schrittweise Anweisungen mit 'then' für die Reihenfolge; 'should' drückt Erwartung aus. Ideal für die Erklärung von Prozessen wie der Bedienung von Maschinen.
While I have you, do you offer car wash services here?
A natural way to ask an additional question; 'While I have you' means taking advantage of the moment. Useful for adding queries in conversations without being rude.
Eine natürliche Art, eine zusätzliche Frage zu stellen; 'While I have you' bedeutet, den Moment zu nutzen. Nützlich, um in Gesprächen Fragen hinzuzufügen, ohne unhöflich zu sein.
Yes, we do! Our car wash is just around the corner, past the convenience store.
Affirms with 'Yes, we do' (do-support for emphasis), then gives directions; 'around the corner' is an idiom for nearby. Helpful for providing location info.
Bestätigt mit 'Ja, das tun wir' (do-support zur Betonung), gibt dann Wegbeschreibung; 'around the corner' ist eine Redewendung für in der Nähe. Hilfreich für Lageinformationen.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
Standard polite response to thanks; 'Let me know' invites further help using imperative form. Essential for ending service interactions positively.
Standardmäßige höfliche Antwort auf Dank; 'Lassen Sie es mich wissen' lädt mit Imperativform zu weiterer Hilfe ein. Wesentlich, um Service-Interaktionen positiv zu beenden.