Forgotten Password and Locked Out

Diálogo10

Vocabulário8

• locked outbloqueado

  This means you cannot access your account because it has been temporarily blocked, often after too many wrong password tries. Use it when talking about account security issues.

  Isso significa que você não pode acessar sua conta porque ela foi temporariamente bloqueada, geralmente após muitas tentativas erradas de senha. Use isso ao falar sobre problemas de segurança de conta.

• usernamenome de usuário

  The name you choose to identify yourself on a website or app. It's like a nickname for logging in.

  O nome que você escolhe para se identificar em um site ou aplicativo. É como um apelido para fazer login.

• email addressendereço de email

  The full email like [email protected] used to sign up for accounts. It's important for verification.

  O email completo como [email protected] usado para se cadastrar em contas. É importante para verificação.

• passwordsenha

  A secret word or code you use to log in to your account. Keep it safe and don't forget it.

  Uma palavra ou código secreto que você usa para fazer login na sua conta. Mantenha-a segura e não a esqueça.

• spaced onespaçou

  An informal way to say 'forgot completely.' Use it casually when you blank on something like a password.

  Uma forma informal de dizer 'esqueci completamente'. Use casualmente quando você fica em branco com algo como uma senha.

• failed login attemptstentativas de login falhadas

  When you try to log in but enter the wrong information multiple times. This can trigger account locks for security.

  Quando você tenta fazer login, mas insere informações erradas várias vezes. Isso pode acionar travas de conta por segurança.

• resetredefinir

  To change or set a new password when you forget the old one. Common in tech support conversations.

  Para alterar ou definir uma nova senha quando você esquece a antiga. Comum em conversas de suporte técnico.

• spam folderpasta de spam

  The place in your email where unwanted messages go. Check it if you don't see an important email.

  O lugar no seu e-mail onde as mensagens indesejadas vão. Verifique se não vir um e-mail importante.

Frases-chave8

1. 1

   Hi, I need some help with my account. I seem to be locked out.

   Oi, preciso de ajuda com minha conta. Parece que estou bloqueado.

   This is a polite way to start asking for customer support. 'Seem to be' softens the statement, showing uncertainty. Useful for beginning tech help requests.

   Esta é uma forma educada de começar a pedir suporte ao cliente. 'Seem to be' suaviza a declaração, mostrando incerteza. Útil para iniciar pedidos de ajuda técnica.

2. 2

   Can you please confirm the username or email address associated with the account?

   Você pode confirmar o nome de usuário ou endereço de e-mail associado à conta?

   A professional question to verify identity. 'Associated with' means connected to. Use this in support roles to ensure security.

   Uma pergunta profissional para verificar a identidade. 'Associated with' significa conectado a. Use isso em papéis de suporte para garantir a segurança.

3. 3

   I completely spaced on my password and after a few tries, it got locked.

   Eu esqueci completamente da minha senha e depois de algumas tentativas, ela foi bloqueada.

   Informal explanation of forgetting and the result. 'After a few tries' shows sequence. Great for describing personal problems casually.

   Explicação informal do esquecimento e do resultado. 'After a few tries' mostra sequência. Ótimo para descrever problemas pessoais de forma casual.

4. 4

   It sounds like your account protection system activated after multiple failed login attempts.

   Parece que o sistema de proteção da sua conta foi ativado após várias tentativas de login fracassadas.

   Explains a situation empathetically. 'Sounds like' means 'it appears that.' Useful for customer service to show understanding.

   Explica uma situação de forma empática. 'Sounds like' significa 'parece que'. Útil para o atendimento ao cliente mostrar compreensão.

5. 5

   Is there a way to reset it and unlock my account at the same time?

   Existe uma maneira de redefini-lo e desbloquear minha conta ao mesmo tempo?

   Asks for a solution combining actions. 'At the same time' means simultaneously. Practical for seeking efficient help.

   Solicita uma solução que combine ações. 'Ao mesmo tempo' significa simultaneamente. Prático para buscar ajuda eficiente.

6. 6

   I'll send a password reset link to the email address on file.

   Vou enviar um link de redefinição de senha para o endereço de e-mail em arquivo.

   Promises action with details. 'On file' means stored in records. Common in support dialogues to guide the user.

   Promete ação com detalhes. 'On file' significa armazenado nos registros. Comum em diálogos de suporte para guiar o usuário.

7. 7

   Please check your spam folder just in case.

   Por favor, verifique a pasta de spam, só por precaução.

   Gives advice with caution. 'Just in case' means to be safe. Helpful reminder in email-related instructions.

   Dá conselhos com cautela. 'Só por precaução' significa para estar seguro. Lembrete útil em instruções relacionadas a e-mail.

8. 8

   No, that's all for now. Thanks so much for your help!

   Não, é só isso por enquanto. Muito obrigado pela sua ajuda!

   Polite way to end a conversation. 'That's all' means nothing more. Shows gratitude, essential for positive interactions.

   Forma educada de encerrar uma conversa. 'É só isso' significa nada mais. Mostra gratidão, essencial para interações positivas.