Initial Inquiry & Booking
The patient calls or visits the clinic to inquire about health checkup packages and available dates for booking an appointment.
O paciente liga ou visita a clínica para se informar sobre pacotes de check-up de saúde e datas disponíveis para agendar uma consulta.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
inquire
To ask for information about something, often formally. Use it when you want details from a service like a clinic.
Pedir informações sobre algo, frequentemente de forma formal. Use quando quiser detalhes de um serviço como uma clínica.
scheduling
The act of arranging or planning a time for an event, like an appointment. It's useful for booking services.
O ato de organizar ou planejar um horário para um evento, como um compromisso. É útil para reservar serviços.
routine
Something regular or usual that you do as part of normal life. In health, it means a standard check without special issues.
Algo regular ou usual que você faz como parte da vida normal. Na saúde, significa um exame padrão sem problemas especiais.
checkup
A medical examination to check your health. It's a common word for doctor's visits.
Um exame médico para verificar a sua saúde. É uma palavra comum para visitas ao médico.
package
A set of related services or items offered together, often at a special price. In clinics, it refers to bundled medical tests.
Um conjunto de serviços ou itens relacionados oferecidos juntos, frequentemente a um preço especial. Em clínicas, refere-se a testes médicos agrupados.
available
Free or ready to be used at a certain time. Use it to ask about open slots for appointments.
Livre ou pronto para ser usado em um determinado momento. Use-o para perguntar sobre vagas abertas para agendamentos.
book
To reserve or make an official appointment. It's a key verb for scheduling services like doctor visits.
Reservar ou fazer um agendamento oficial. É um verbo chave para agendar serviços como visitas ao médico.
confirmation
Proof or official notice that something is arranged. Often sent by email after booking.
Prova ou notificação oficial de que algo está arranjado. Frequentemente enviado por e-mail após a reserva.
fasting
Not eating or drinking for a period, usually before medical tests. Important for accurate results in blood work.
Não comer ou beber por um período, geralmente antes de testes médicos. Importante para resultados precisos em exames de sangue.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
I'd like to inquire about scheduling a routine health checkup.
This is a polite way to start a conversation when asking for information about booking a doctor's appointment. It uses 'I'd like to' for requests, which is formal and useful in service situations.
Esta é uma maneira educada de iniciar uma conversa ao pedir informações sobre a marcação de uma consulta médica. Usa 'I'd like to' para pedidos, o que é formal e útil em situações de serviço.
Could you tell me about the standard options and what they include?
A useful question to ask for details on services. 'Could you' makes it polite, and it shows how to seek explanations in everyday English conversations.
Uma pergunta útil para pedir detalhes sobre serviços. 'Could you' a torna educada, e mostra como buscar explicações em conversas cotidianas em inglês.
I can email you the details if you'd like?
This offers help by suggesting to send information. 'If you'd like' is a polite way to give options, common in customer service to show flexibility.
Isso oferece ajuda ao sugerir o envio de informações. 'If you'd like' é uma forma educada de dar opções, comum no atendimento ao cliente para mostrar flexibilidade.
What dates do you have available for a standard checkup next month, perhaps in the first half?
This asks about open times specifically. 'Perhaps' softens the request, making it natural. Useful for narrowing down availability in bookings.
Isso pergunta especificamente sobre horários abertos. 'Talvez' suaviza o pedido, tornando-o natural. Útil para restringir a disponibilidade em reservas.
Do any of those times work for you?
A simple way to check if suggested options suit the person. It's direct yet polite, and the question form invites a yes/no response, great for confirming preferences.
Uma forma simples de verificar se as opções sugeridas se adequam à pessoa. É direto, mas educado, e a forma de pergunta convida a uma resposta sim/não, ótimo para confirmar preferências.
Let's book that one.
This confirms a choice and proceeds with booking. 'Let's' suggests agreement, making it collaborative and efficient in appointment settings.
Isso confirma uma escolha e prossegue com a reserva. 'Let's' sugere acordo, tornando-o colaborativo e eficiente em configurações de agendamento.
I'll send you a confirmation email shortly with details about what to prepare beforehand.
This reassures the customer about next steps. 'Shortly' means soon, and it explains future actions, helpful for building trust in professional interactions.
Isso tranquiliza o cliente sobre os próximos passos. 'Em breve' significa em breve, e explica ações futuras, útil para construir confiança em interações profissionais.
Please arrive 15 minutes early.
An instruction for preparation. 'Please' makes it polite, and specifying time helps set expectations. Use this to give clear guidelines before events.
Uma instrução para preparação. 'Please' a torna educada, e especificar o tempo ajuda a definir expectativas. Use isso para dar diretrizes claras antes de eventos.