Re-booking After Cancellation
After canceling a previous reservation, the customer calls back to try and book a new reservation for a different date or time, referencing their prior interaction.
이전 예약을 취소한 후, 고객이 다시 전화를 걸어 다른 날짜나 시간으로 새로운 예약을 시도하며, 이전 상호작용을 언급합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
cancel
To cancel means to stop or end something that was planned, like a booking. Use it when you want to say you're not going ahead with a reservation.
취소하다란 계획된 것을 중단하거나 끝내는 것을 의미합니다, 예를 들어 예약처럼요. 예약을 진행하지 않겠다고 말하고 싶을 때 사용하세요.
reservation
A reservation is an arrangement to have a table or seat at a specific time in a restaurant. It's a common word in booking situations.
예약은 레스토랑에서 특정 시간에 테이블이나 좌석을 확보하기 위한 약속입니다. 예약 상황에서 흔히 사용되는 단어입니다.
rebook
To rebook means to make a new booking after canceling the old one. It's useful when changing plans for the same service.
재예약이란 기존 예약을 취소한 후 동일한 서비스에 대해 새 예약을 하는 것을 의미합니다. 동일한 서비스의 계획을 변경할 때 유용합니다.
available
Available means free or open for use. In restaurants, it asks if there are spots open at a certain time.
Available은 사용 가능하거나 자유롭다는 의미입니다. 레스토랑에서는 특정 시간에 자리가 있는지 묻는 것입니다.
table
A table is the seating area in a restaurant where people eat. Use it when asking for or confirming a spot for dining.
테이블은 사람들이 식사하는 레스토랑의 좌석 영역입니다. 식사 장소를 요청하거나 확인할 때 사용하세요.
contact number
A contact number is a phone number used to reach someone. Restaurants often ask for it to confirm or update bookings.
연락 번호는 누군가에게 연락하기 위해 사용되는 전화번호입니다. 레스토랑은 종종 예약을 확인하거나 업데이트하기 위해 이를 요청합니다.
certainly
Certainly is a polite way to say 'yes' or 'of course.' It shows agreement and is common in customer service.
물론은 '예' 또는 '물론입니다'를 정중하게 말하는 방법입니다. 동의를 나타내며 고객 서비스에서 흔히 사용됩니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Hello, I called a little while ago to cancel a reservation for this evening for two people under the name Smith.
This sentence politely references a previous call and explains the cancellation. It's useful for starting a follow-up conversation; note the use of 'under the name' to specify booking details.
이 문장은 이전 통화를 정중하게 언급하고 취소를 설명합니다. 후속 대화를 시작하는 데 유용합니다; 예약 세부 사항을 지정하기 위해 '이름으로'의 사용에 유의하세요.
I was hoping to see if I could rebook for another night.
This expresses a polite request to change the booking. 'I was hoping' softens the ask, making it courteous; use it when suggesting alternatives in service situations.
이것은 예약 변경을 위한 정중한 요청을 표현합니다. 'I was hoping'은 요청을 부드럽게 하여 예의 바르게 만듭니다. 서비스 상황에서 대안을 제안할 때 사용하세요.
What date and time are you thinking of now?
This is a helpful question to gather details for a new booking. It's direct yet polite; the present continuous 'are you thinking' shows ongoing consideration.
이것은 새로운 예약을 위한 세부 정보를 수집하는 데 도움이 되는 질문입니다. 직접적이지만 예의 바르며, 현재 진행형 'are you thinking'은 지속적인 고려를 보여줍니다.
Do you have anything available then?
This asks about openings at a specific time. It's practical for checking availability; 'anything' implies flexibility, useful in reservation dialogues.
이는 특정 시간의 예약 가능 여부를 묻는 것입니다. 가용성을 확인하는 데 실용적입니다; 'anything'은 유연성을 암시하며, 예약 대화에서 유용합니다.
Let me check for you.
This shows you're helping by looking up information. It's a common service phrase; use it to reassure the customer while you verify details.
이것은 정보를 검색하며 도움을 주고 있음을 보여줍니다. 이는 일반적인 서비스 표현입니다; 세부 사항을 확인하는 동안 고객을 안심시키기 위해 사용하세요.
Would that work instead?
This suggests an alternative politely. 'Would' makes it conditional and gentle; ideal for offering options when the exact request isn't possible.
이것은 대안을 정중하게 제안합니다. 'Would'는 조건부이고 부드럽게 만듭니다; 정확한 요청이 불가능할 때 옵션을 제안하는 데 이상적입니다.
That's a reservation for two under Smith on Friday at 7:45 PM.
This confirms the booking details clearly. It's useful for repeating key info to avoid mistakes; structure includes who, when, and under what name.
이것은 예약 세부 사항을 명확히 확인합니다. 실수를 피하기 위해 주요 정보를 반복하는 데 유용합니다. 구조에는 누구, 언제, 어떤 이름으로 포함됩니다.