Restaurant Inquiring About No-Show
The customer receives a call or message from the restaurant inquiring about their no-show for a reservation they forgot to cancel, and they need to apologize and explain.
고객은 예약을 취소하는 것을 잊어버린 예약의 노쇼에 대해 문의하는 레스토랑으로부터 전화나 메시지를 받고, 사과하고 설명해야 합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
reservation
A booking or arrangement made in advance for a table at a restaurant or hotel. Use it when planning to eat out, like 'I have a reservation for two at 7 PM.'
레스토랑이나 호텔에서 테이블을 미리 예약하거나安排하는 것. 외식 계획 시 사용하세요. 예: '저는 오후 7시에 2인 예약이 있습니다.'
cancel
To decide not to go ahead with a planned event or booking. It's polite to cancel early, as in 'I need to cancel my reservation.'
계획된 이벤트나 예약을 진행하지 않기로 결정하는 것. 일찍 취소하는 것이 예의 바른 일입니다. 예를 들어 '예약을 취소해야 합니다.'
no-show
When someone makes a reservation but doesn't arrive without telling anyone. Restaurants dislike no-shows because it affects their planning.
누군가 예약을 하지만 누구에게도 알리지 않고 도착하지 않을 때. 레스토랑은 노쇼를 싫어합니다. 왜냐하면 그것이 그들의 계획에 영향을 미치기 때문입니다.
apologies
Expressions of regret for a mistake or inconvenience caused to others. Use it in polite situations, like 'My apologies for being late.'
타인에게 발생한 실수나 불편에 대한 후회 표현. 예의 바른 상황에서 사용하세요, 예를 들어 '늦어서 죄송합니다.'
slipped my mind
An idiom meaning you completely forgot something. It's a casual way to explain forgetting, as in 'The meeting slipped my mind.'
완전히 무언가를 잊어버렸다는 의미의 관용 표현입니다. 잊어버린 것을 설명하는 캐주얼한 방식으로, '회의가 머릿속에서 빠져나갔다.'처럼 사용합니다.
unexpected
Something that happens suddenly and was not planned or anticipated. Use it to describe surprises, like 'An unexpected problem arose.'
갑자기 일어나고 계획되거나 예상되지 않은 것. 놀라움을 묘사할 때 사용하세요, 예를 들어 '예기치 못한 문제가 발생했다.'
inconvenience
A situation that causes trouble or extra work for someone. Apologize for it politely, as in 'Sorry for the inconvenience.'
누군가에게 번거로움이나 추가 작업을 일으키는 상황. '불편을 드려 죄송합니다.'처럼 정중하게 사과하세요.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
I am so incredibly sorry!
This is a strong way to apologize for a big mistake. 'Incredibly' emphasizes the degree of sorry; use it in serious situations like forgetting an important booking to show sincerity.
이것은 큰 실수에 대한 강력한 사과 방법입니다. 'Incredibly'는 sorry의 정도를 강조합니다; 중요한 예약을 잊어버리는 듯한 심각한 상황에서 진심을 보이기 위해 사용하세요.
It totally slipped my mind.
A casual expression for forgetting something important. 'Totally' adds emphasis; it's useful when explaining a lapse in memory politely without making excuses.
중요한 것을 잊어버렸을 때의 캐주얼한 표현. 'Totally'는 강조를 더하며, 변명 없이 예의 바르게 기억 상실을 설명할 때 유용합니다.
No worries at all.
A reassuring response to an apology, meaning it's not a problem. Use it to comfort someone who feels bad; it's common in friendly customer service interactions.
사과에 대한 안심시키는 응답으로, 문제가 아니라는 의미입니다. 기분이 나쁜 사람을 위로하기 위해 사용하세요. 친근한 고객 서비스 상호작용에서 흔히 사용됩니다.
Something unexpected came up.
This explains a sudden change in plans without giving too many details. 'Came up' means it happened unexpectedly; it's polite and vague, good for professional calls.
이것은 계획의 갑작스러운 변화를 설명하면서 너무 많은 세부 사항을 주지 않습니다. 'Came up'은 예상치 못하게 일어났다는 의미입니다; 예의 바르고 모호해서 전문적인 통화에 적합합니다.
Thank you so much for your understanding.
A grateful phrase after someone forgives your mistake. 'So much' intensifies thanks; use it to end conversations positively and build good relations.
누군가가 당신의 실수를 용서한 후의 감사한 표현. 'So much'은 감사를 강조합니다. 대화를 긍정적으로 끝내고 좋은 관계를 구축하기 위해 사용하세요.
My sincere apologies for the inconvenience.
A formal apology for causing trouble. 'Sincere' means genuine; it's useful in business or service contexts to show respect and regret.
문제를 일으킨 것에 대한 공식적인 사과. 'Sincere'는 진심을 의미하며; 비즈니스나 서비스 맥락에서 존중과 후회를 보여주는 데 유용합니다.