Troubleshooting a Simple Tech Issue
One person is having a minor issue with their phone or a social media app (e.g., cannot upload a photo, app crashing) and asks a friend for simple advice or help.
Une personne rencontre un petit problème avec son téléphone ou une application de médias sociaux (par exemple, impossible de télécharger une photo, l'application plante) et demande à un ami des conseils ou de l'aide simples.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
crashing
When an app suddenly stops working and closes unexpectedly, like a program error. Use it to describe tech problems, e.g., 'My game is crashing again.'
Quand une application cesse soudainement de fonctionner et se ferme de manière inattendue, comme une erreur de programme. Utilisez-le pour décrire des problèmes techniques, par exemple, 'Mon jeu plante à nouveau.'
upload
To send or transfer a file, like a photo, from your device to the internet or an app. Common in social media, e.g., 'I want to upload this video to YouTube.'
Envoyer ou transférer un fichier, comme une photo, de votre appareil vers internet ou une application. Courant sur les réseaux sociaux, p. ex., 'Je veux téléverser cette vidéo sur YouTube.'
annoying
Something that bothers or irritates you mildly. Use it for everyday frustrations, e.g., 'The slow internet is annoying.'
Quelque chose qui vous dérange ou vous irrite légèrement. Utilisez-le pour les frustrations quotidiennes, par ex., 'La connexion internet lente est agaçante.'
restarting
Turning off and then turning on your device again to fix problems. A basic tech tip, e.g., 'Try restarting your computer.'
Éteindre puis rallumer votre appareil pour résoudre les problèmes. Un conseil technique de base, par exemple, 'Essayez de redémarrer votre ordinateur.'
glitches
Small, temporary problems in software or devices. Informal for minor tech issues, e.g., 'There are some glitches in the new app.'
Petits problèmes temporaires dans les logiciels ou les appareils. Informel pour les problèmes techniques mineurs, p. ex., 'Il y a quelques glitches dans la nouvelle app.'
update
A new version of an app or software that fixes bugs or adds features. Check for them regularly, e.g., 'Install the latest update.'
Une nouvelle version d'une application ou d'un logiciel qui corrige les bugs ou ajoute des fonctionnalités. Vérifiez-les régulièrement, par exemple, „Installez la dernière mise à jour.“
tips
Helpful pieces of advice or suggestions. Use when giving or asking for help, e.g., 'Thanks for the cooking tips.'
Morceaux utiles de conseils ou suggestions. Utilisez quand vous donnez ou demandez de l'aide, par ex., « Merci pour les conseils de cuisine. »
trouble
Problems or difficulties. Common in tech contexts, e.g., 'I'm having trouble with my email.'
Problèmes ou difficultés. Courant dans les contextes techniques, par ex., 'J'ai des problèmes avec mon e-mail.'
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Hey Michael, can you help me for a sec?
A casual way to ask for quick help. 'For a sec' means 'for a second' or briefly. Useful for starting conversations when you need fast assistance in everyday situations.
Une façon décontractée de demander une aide rapide. 'For a sec' signifie 'pour une seconde' ou brièvement. Utile pour entamer des conversations quand vous avez besoin d'une assistance rapide dans des situations quotidiennes.
Sure, what's up? Is it crashing or something?
Offers help and asks for details. 'What's up?' is informal for 'What's wrong?'; 'or something' softens the question. Great for responding to tech issues politely.
Propose de l'aide et demande des détails. 'What's up ?' est informel pour 'Qu'est-ce qui ne va pas ?' ; 'or something' adoucit la question. Parfait pour répondre poliment à des problèmes techniques.
Every time I try to upload a photo, the app just closes itself.
Describes a repeated problem using present simple tense for habits. 'Just' emphasizes sudden action. Useful for explaining ongoing tech frustrations clearly.
Décrit un problème récurrent en utilisant le présent simple pour les habitudes. «Just» met l'accent sur l'action soudaine. Utile pour expliquer clairement les frustrations techniques en cours.
Have you tried restarting your phone?
Suggests a solution with present perfect for past actions with current relevance. A common question in troubleshooting; use it to give practical advice.
Suggère une solution en utilisant le present perfect pour des actions passées avec une pertinence actuelle. Une question courante en dépannage ; utilisez-la pour donner des conseils pratiques.
If that doesn't work, maybe check if there's an update available.
A conditional suggestion using first conditional for possible future outcomes. 'Maybe' makes it less direct. Helpful for offering alternative steps in problem-solving.
Une suggestion conditionnelle utilisant le conditionnel présent pour des résultats futurs possibles. « Maybe » la rend moins directe. Utile pour proposer des étapes alternatives dans la résolution de problèmes.
Okay, thanks for the tips! Hopefully, a simple restart does the trick.
Expresses thanks and optimism. 'Does the trick' is an idiom meaning 'solves the problem.' Use this to end helpful conversations positively.
Exprime des remerciements et de l'optimisme. « Does the trick » est une expression idiomatique signifiant « résout le problème ». Utilisez cela pour terminer positivement des conversations utiles.
No problem! Let me know if it's still giving you trouble.
Polite response to thanks, offering further help. Present continuous 'giving you trouble' describes ongoing issues. Common in friendly support exchanges.
Réponse polie à un remerciement, offrant une aide supplémentaire. Le présent continu 'giving you trouble' décrit des problèmes en cours. Courant dans les échanges de support amicaux.