Troubleshooting a Simple Tech Issue
One person is having a minor issue with their phone or a social media app (e.g., cannot upload a photo, app crashing) and asks a friend for simple advice or help.
Una persona está teniendo un problema menor con su teléfono o una app de redes sociales (p. ej., no puede subir una foto, la app se cierra) y le pide a un amigo un consejo simple o ayuda.
Dialogue
Listen and follow along with the conversation
Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
crashing
When an app suddenly stops working and closes unexpectedly, like a program error. Use it to describe tech problems, e.g., 'My game is crashing again.'
Cuando una app deja de funcionar de repente y se cierra de forma inesperada, como un error de programa. Úsalo para describir problemas técnicos, p. ej., 'Mi juego se está colgando otra vez.'
upload
To send or transfer a file, like a photo, from your device to the internet or an app. Common in social media, e.g., 'I want to upload this video to YouTube.'
Enviar o transferir un archivo, como una foto, desde tu dispositivo a internet o una app. Común en redes sociales, p. ej., 'Quiero subir este video a YouTube.'
annoying
Something that bothers or irritates you mildly. Use it for everyday frustrations, e.g., 'The slow internet is annoying.'
Algo que te molesta o irrita ligeramente. Úsalo para frustraciones cotidianas, p. ej., 'La internet lenta es molesta.'
restarting
Turning off and then turning on your device again to fix problems. A basic tech tip, e.g., 'Try restarting your computer.'
Apagar y luego encender de nuevo tu dispositivo para solucionar problemas. Un consejo básico de tecnología, por ejemplo, 'Intenta reiniciar tu computadora.'
glitches
Small, temporary problems in software or devices. Informal for minor tech issues, e.g., 'There are some glitches in the new app.'
Pequeños problemas temporales en software o dispositivos. Informal para problemas técnicos menores, p. ej., 'Hay algunos fallos en la nueva app.'
update
A new version of an app or software that fixes bugs or adds features. Check for them regularly, e.g., 'Install the latest update.'
Una nueva versión de una app o software que corrige errores o añade funciones. Verifícalas regularmente, por ejemplo, „Instala la actualización más reciente.“
tips
Helpful pieces of advice or suggestions. Use when giving or asking for help, e.g., 'Thanks for the cooking tips.'
Piezas útiles de consejos o sugerencias. Úsalo cuando des o pidas ayuda, por ejemplo, 'Gracias por los consejos de cocina.'
trouble
Problems or difficulties. Common in tech contexts, e.g., 'I'm having trouble with my email.'
Problemas o dificultades. Común en contextos técnicos, p. ej., 'Estoy teniendo problemas con mi correo electrónico.'
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
Hey Michael, can you help me for a sec?
A casual way to ask for quick help. 'For a sec' means 'for a second' or briefly. Useful for starting conversations when you need fast assistance in everyday situations.
Una forma casual de pedir ayuda rápida. 'For a sec' significa 'por un segundo' o brevemente. Útil para iniciar conversaciones cuando necesitas asistencia rápida en situaciones cotidianas.
Sure, what's up? Is it crashing or something?
Offers help and asks for details. 'What's up?' is informal for 'What's wrong?'; 'or something' softens the question. Great for responding to tech issues politely.
Ofrece ayuda y pide detalles. 'What's up?' es informal para '¿Qué pasa?'; 'or something' suaviza la pregunta. Genial para responder cortésmente a problemas técnicos.
Every time I try to upload a photo, the app just closes itself.
Describes a repeated problem using present simple tense for habits. 'Just' emphasizes sudden action. Useful for explaining ongoing tech frustrations clearly.
Describe un problema repetido usando el presente simple para hábitos. 'Just' enfatiza la acción repentina. Útil para explicar claramente frustraciones técnicas continuas.
Have you tried restarting your phone?
Suggests a solution with present perfect for past actions with current relevance. A common question in troubleshooting; use it to give practical advice.
Sugiere una solución con el present perfect para acciones pasadas con relevancia actual. Una pregunta común en la resolución de problemas; úsala para dar consejos prácticos.
If that doesn't work, maybe check if there's an update available.
A conditional suggestion using first conditional for possible future outcomes. 'Maybe' makes it less direct. Helpful for offering alternative steps in problem-solving.
Una sugerencia condicional usando el condicional de primer tipo para resultados futuros posibles. «Maybe» la hace menos directa. Útil para ofrecer pasos alternativos en la resolución de problemas.
Okay, thanks for the tips! Hopefully, a simple restart does the trick.
Expresses thanks and optimism. 'Does the trick' is an idiom meaning 'solves the problem.' Use this to end helpful conversations positively.
Expresa agradecimiento y optimismo. « Does the trick » es un modismo que significa « soluciona el problema ». Úsalo para terminar conversaciones útiles de manera positiva.
No problem! Let me know if it's still giving you trouble.
Polite response to thanks, offering further help. Present continuous 'giving you trouble' describes ongoing issues. Common in friendly support exchanges.
Respuesta educada a un agradecimiento, ofreciendo más ayuda. El presente continuo 'giving you trouble' describe problemas en curso. Común en intercambios de soporte amigables.