Public Welfare Consultation for a Family in Need

Consultation sur les aides sociales pour une famille dans le besoin

A social worker meets with a family struggling with unemployment and housing insecurity to assess their needs, provide information on available public welfare benefits (e.g., food stamps, housing assistance), and guide them through the application process.

Un travailleur social rencontre une famille confrontée au chômage et à l'insécurité du logement pour évaluer leurs besoins, fournir des informations sur les prestations d'aide sociale publique disponibles (par exemple, bons alimentaires, aide au logement) et les guider à travers le processus de demande.

Dialogue

Écoutez et suivez la conversation

Sarah (Female)

Good morning, Mr. and Mrs. Johnson. Thank you for coming in today. My name is Sarah, and I'm a social worker here. How are you both doing today?

Bonjour, M. et Mme Johnson. Merci d'être venus aujourd'hui. Je m'appelle Sarah, et je suis travailleuse sociale ici. Comment allez-vous tous les deux aujourd'hui ?

James (Male)

Morning, Sarah. To be honest, it's been tough. With both of us out of work and rent overdue, we're really at our wit's end.

Bonjour, Sarah. Pour être honnête, ça a été dur. Avec nous deux au chômage et le loyer en retard, nous sommes vraiment au bout du rouleau.

Sarah (Female)

I understand. Please know you're not alone, and we're here to help. Based on what you've shared, it sounds like we should look into food assistance, like SNAP, and housing programs. Have you applied for either of those before?

Je comprends. Sachez que vous n'êtes pas seul, et nous sommes là pour vous aider. D'après ce que vous avez partagé, il semble que nous devrions explorer l'aide alimentaire, comme SNAP, et les programmes de logement. Avez-vous déjà postulé pour l'un ou l'autre de ces programmes ?

Emily (Female)

No, we haven't. We weren't sure where to start, and the whole process seemed so complicated. We just don't know what's available.

Non, nous ne l'avons pas. Nous n'étions pas sûrs de par où commencer, et tout le processus semblait si compliqué. Nous ne savons simplement pas ce qui est disponible.

Sarah (Female)

That's perfectly normal. Many people feel overwhelmed. I can walk you through the eligibility requirements and help you with the application forms. For SNAP, we'll need proof of income, household size, and citizenship or legal resident status.

C'est parfaitement normal. Beaucoup de gens se sentent dépassés. Je peux vous guider à travers les exigences d'éligibilité et vous aider avec les formulaires de candidature. Pour SNAP, nous aurons besoin d'une preuve de revenu, de la taille du ménage et de la citoyenneté ou du statut de résident légal.

James (Male)

Okay, we have most of that. What about housing? We're really worried about losing our apartment.

D'accord, nous avons la plupart de cela. Et pour le logement ? Nous sommes vraiment inquiets de perdre notre appartement.

Sarah (Female)

For housing, there are a few options. We can explore emergency rental assistance programs and also look into Section 8 housing vouchers, though those often have a waiting list. We'll prioritize the immediate need first.

Pour le logement, il y a quelques options. Nous pouvons explorer les programmes d'aide au loyer d'urgence et aussi examiner les bons de logement de la Section 8, bien que ceux-ci aient souvent une liste d'attente. Nous prioriserons d'abord le besoin immédiat.

Emily (Female)

Thank you, Sarah. Just knowing there are options makes a huge difference. What's the next step?

Merci, Sarah. Savoir simplement qu'il y a des options fait une énorme différence. Quelle est l'étape suivante ?

Sarah (Female)

Let's start by filling out the initial assessment form. This will give me a clearer picture of your situation. Then, we can begin work on the specific benefit applications. We can also schedule a follow-up appointment to ensure everything is progressing smoothly.

Commençons par remplir le formulaire d'évaluation initiale. Cela me donnera une vision plus claire de votre situation. Ensuite, nous pourrons commencer à travailler sur les demandes de prestations spécifiques. Nous pouvons également programmer un rendez-vous de suivi pour nous assurer que tout progresse sans accroc.

James (Male)

That sounds like a plan. We're very grateful for your help.

Ça a l'air d'un bon plan. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre aide.

Vocabulaire

Mots et phrases essentiels du dialogue

social worker

A person who helps people with social problems like unemployment or housing issues, often working for government or nonprofits.

Une personne qui aide les gens avec des problèmes sociaux comme le chômage ou les problèmes de logement, travaillant souvent pour le gouvernement ou des organisations à but non lucratif.

unemployment

The state of not having a job when you want one; it's a common reason people seek welfare help.

L'état de ne pas avoir d'emploi quand on en veut un ; c'est une raison courante pour laquelle les gens cherchent de l'aide sociale.

overdue

Something that is late, like rent payments that should have been paid earlier.

Quelque chose qui est en retard, comme des paiements de loyer qui auraient dû être effectués plus tôt.

at our wit's end

An idiom meaning feeling completely desperate or out of ideas on how to solve a problem.

Une expression idiomatique signifiant se sentir complètement désespéré ou à court d'idées pour résoudre un problème.

assistance

Help or support, especially financial or practical aid from programs like food or housing benefits.

Aide ou soutien, en particulier l'aide financière ou pratique provenant de programmes comme les allocations alimentaires ou de logement.

eligibility

The qualification or right to receive benefits based on criteria like income or family size.

La qualification ou le droit de recevoir des prestations basé sur des critères tels que le revenu ou la taille de la famille.

household

All the people living together in one home, used when applying for family benefits.

Toutes les personnes vivant ensemble dans un même logement, utilisé lors de la demande d'aides familiales.

vouchers

Certificates or tokens that can be used like money for specific things, such as housing rent under Section 8.

Certificats ou jetons qui peuvent être utilisés comme de l'argent pour des choses spécifiques, comme le loyer de logement sous la Section 8.

Phrases Clés

Phrases importantes à retenir et à pratiquer

How are you both doing today?

A polite greeting to start a conversation; use it in professional settings to show care. 'Both' refers to two people, and 'doing' is informal for 'feeling or faring.'

Un salut poli pour commencer une conversation ; utilisez-le dans des contextes professionnels pour montrer de l'attention. 'Both' fait référence à deux personnes, et 'doing' est une forme informelle de 'feeling or faring.'

To be honest, it's been tough.

Phrase to introduce a truthful, negative situation; useful for expressing difficulties sincerely. 'To be honest' softens the statement, and 'tough' means difficult.

Phrase pour introduire une situation honnête et négative ; utile pour exprimer des difficultés sincèrement. 'Pour être honnête' adoucit l'affirmation, et 'dur' signifie difficile.

You're not alone, and we're here to help.

Reassuring sentence in support roles; shows empathy and offers aid. Use it to comfort someone in need. Simple present tense emphasizes ongoing support.

Phrase rassurante dans les rôles de soutien ; montre de l'empathie et offre de l'aide. Utilisez-la pour réconforter quelqu'un dans le besoin. Le présent simple met l'accent sur le soutien continu.

Have you applied for either of those before?

Question to check past actions; 'either' means one or the other of two options. Useful in consultations to gather information efficiently.

Question pour vérifier les actions passées ; 'either' signifie l'un ou l'autre de deux options. Utile dans les consultations pour recueillir des informations efficacement.

I can walk you through the eligibility requirements.

Offers guidance; 'walk you through' is an idiom for explaining step by step. Practical for helping with processes like applications.

Offre des conseils ; 'walk you through' est une expression idiomatique pour expliquer étape par étape. Pratique pour aider avec des processus comme les candidatures.

We're really worried about losing our apartment.

Expresses concern about a specific fear; use in personal discussions to share problems. 'Really' adds emphasis, and present continuous shows current emotion.

Exprime une préoccupation concernant une peur spécifique ; à utiliser dans des discussions personnelles pour partager des problèmes. « Really » ajoute de l'emphase, et le présent continu montre l'émotion actuelle.

Just knowing there are options makes a huge difference.

Shows relief from information; 'makes a huge difference' means it changes things greatly. Useful to express gratitude in helpful conversations.

Montre un soulagement grâce à l'information ; 'makes a huge difference' signifie que cela change grandement les choses. Utile pour exprimer la gratitude dans des conversations utiles.

That sounds like a plan.

Agrees to a suggestion positively; informal way to accept next steps. Use in meetings or consultations to show cooperation.

Accepte positivement une suggestion ; façon informelle d'accepter les prochaines étapes. Utiliser lors de réunions ou consultations pour montrer la coopération.