Public Welfare Consultation for a Family in Need

Consultoria em assistência social para uma família necessitada

A social worker meets with a family struggling with unemployment and housing insecurity to assess their needs, provide information on available public welfare benefits (e.g., food stamps, housing assistance), and guide them through the application process.

Um assistente social se reúne com uma família que luta contra o desemprego e a insegurança habitacional para avaliar suas necessidades, fornecer informações sobre benefícios de assistência social pública disponíveis (por exemplo, cupons de alimentos, assistência habitacional) e guiá-los pelo processo de inscrição.

Diálogo

Ouça e acompanhe a conversa

Sarah (Female)

Good morning, Mr. and Mrs. Johnson. Thank you for coming in today. My name is Sarah, and I'm a social worker here. How are you both doing today?

Bom dia, Sr. e Sra. Johnson. Obrigada por virem hoje. Meu nome é Sarah, e sou assistente social aqui. Como vocês estão hoje?

James (Male)

Morning, Sarah. To be honest, it's been tough. With both of us out of work and rent overdue, we're really at our wit's end.

Bom dia, Sarah. Para ser honesto, tem sido difícil. Com nós dois sem emprego e o aluguel atrasado, estamos realmente no limite.

Sarah (Female)

I understand. Please know you're not alone, and we're here to help. Based on what you've shared, it sounds like we should look into food assistance, like SNAP, and housing programs. Have you applied for either of those before?

Eu entendo. Saiba que você não está sozinho, e estamos aqui para ajudar. Com base no que você compartilhou, parece que devemos investigar assistência alimentar, como SNAP, e programas de moradia. Você já se inscreveu em algum desses antes?

Emily (Female)

No, we haven't. We weren't sure where to start, and the whole process seemed so complicated. We just don't know what's available.

Não, não fizemos. Não tínhamos certeza de por onde começar, e todo o processo parecia tão complicado. Nós simplesmente não sabemos o que está disponível.

Sarah (Female)

That's perfectly normal. Many people feel overwhelmed. I can walk you through the eligibility requirements and help you with the application forms. For SNAP, we'll need proof of income, household size, and citizenship or legal resident status.

Isso é perfeitamente normal. Muitas pessoas se sentem sobrecarregadas. Posso guiá-lo pelos requisitos de elegibilidade e ajudá-lo com os formulários de inscrição. Para o SNAP, precisaremos de comprovante de renda, tamanho da família e cidadania ou status de residente legal.

James (Male)

Okay, we have most of that. What about housing? We're really worried about losing our apartment.

Tudo bem, temos a maior parte disso. E a moradia? Estamos realmente preocupados em perder nosso apartamento.

Sarah (Female)

For housing, there are a few options. We can explore emergency rental assistance programs and also look into Section 8 housing vouchers, though those often have a waiting list. We'll prioritize the immediate need first.

Para habitação, há algumas opções. Podemos explorar programas de assistência ao aluguel de emergência e também investigar os vales de habitação da Seção 8, embora esses geralmente tenham uma lista de espera. Priorizaremos a necessidade imediata primeiro.

Emily (Female)

Thank you, Sarah. Just knowing there are options makes a huge difference. What's the next step?

Obrigado, Sarah. Saber que há opções faz uma grande diferença. Qual é o próximo passo?

Sarah (Female)

Let's start by filling out the initial assessment form. This will give me a clearer picture of your situation. Then, we can begin work on the specific benefit applications. We can also schedule a follow-up appointment to ensure everything is progressing smoothly.

Vamos começar preenchendo o formulário de avaliação inicial. Isso me dará uma visão mais clara da sua situação. Depois, podemos iniciar o trabalho nas candidaturas específicas a benefícios. Também podemos agendar uma consulta de acompanhamento para garantir que tudo esteja progredindo sem problemas.

James (Male)

That sounds like a plan. We're very grateful for your help.

Isso soa como um plano. Estamos muito gratos pela sua ajuda.

Vocabulário

Palavras e frases essenciais do diálogo

social worker

A person who helps people with social problems like unemployment or housing issues, often working for government or nonprofits.

Uma pessoa que ajuda as pessoas com problemas sociais como desemprego ou questões de habitação, frequentemente trabalhando para o governo ou organizações sem fins lucrativos.

unemployment

The state of not having a job when you want one; it's a common reason people seek welfare help.

O estado de não ter um emprego quando se quer um; é uma razão comum para as pessoas buscarem ajuda de bem-estar.

overdue

Something that is late, like rent payments that should have been paid earlier.

Algo que está atrasado, como pagamentos de aluguel que deveriam ter sido feitos mais cedo.

at our wit's end

An idiom meaning feeling completely desperate or out of ideas on how to solve a problem.

Uma expressão idiomática que significa sentir-se completamente desesperado ou sem ideias para resolver um problema.

assistance

Help or support, especially financial or practical aid from programs like food or housing benefits.

Ajuda ou apoio, especialmente auxílio financeiro ou prático de programas como benefícios de alimentação ou moradia.

eligibility

The qualification or right to receive benefits based on criteria like income or family size.

A qualificação ou direito de receber benefícios com base em critérios como renda ou tamanho da família.

household

All the people living together in one home, used when applying for family benefits.

Todas as pessoas que vivem juntas em uma casa, usado ao solicitar benefícios familiares.

vouchers

Certificates or tokens that can be used like money for specific things, such as housing rent under Section 8.

Certificados ou tokens que podem ser usados como dinheiro para coisas específicas, como aluguel de moradia sob a Section 8.

Frases Chave

Frases importantes para lembrar e praticar

How are you both doing today?

A polite greeting to start a conversation; use it in professional settings to show care. 'Both' refers to two people, and 'doing' is informal for 'feeling or faring.'

Uma saudação educada para iniciar uma conversa; use em ambientes profissionais para demonstrar cuidado. 'Both' refere-se a duas pessoas, e 'doing' é uma forma informal de 'feeling or faring.'

To be honest, it's been tough.

Phrase to introduce a truthful, negative situation; useful for expressing difficulties sincerely. 'To be honest' softens the statement, and 'tough' means difficult.

Frase para introduzir uma situação verdadeira e negativa; útil para expressar dificuldades sinceramente. 'Para ser honesto' suaviza a declaração, e 'difícil' significa complicado.

You're not alone, and we're here to help.

Reassuring sentence in support roles; shows empathy and offers aid. Use it to comfort someone in need. Simple present tense emphasizes ongoing support.

Frase tranquilizadora em papéis de suporte; mostra empatia e oferece ajuda. Use-a para consolar alguém que precisa. O presente simples enfatiza o suporte contínuo.

Have you applied for either of those before?

Question to check past actions; 'either' means one or the other of two options. Useful in consultations to gather information efficiently.

Pergunta para verificar ações passadas; 'either' significa um ou outro de duas opções. Útil em consultas para coletar informações de forma eficiente.

I can walk you through the eligibility requirements.

Offers guidance; 'walk you through' is an idiom for explaining step by step. Practical for helping with processes like applications.

Oferece orientação; 'walk you through' é uma expressão idiomática para explicar passo a passo. Prático para ajudar com processos como candidaturas.

We're really worried about losing our apartment.

Expresses concern about a specific fear; use in personal discussions to share problems. 'Really' adds emphasis, and present continuous shows current emotion.

Expressa preocupação sobre um medo específico; use em discussões pessoais para compartilhar problemas. 'Really' adiciona ênfase, e o presente contínuo mostra a emoção atual.

Just knowing there are options makes a huge difference.

Shows relief from information; 'makes a huge difference' means it changes things greatly. Useful to express gratitude in helpful conversations.

Mostra alívio pela informação; 'makes a huge difference' significa que muda as coisas grandemente. Útil para expressar gratidão em conversas úteis.

That sounds like a plan.

Agrees to a suggestion positively; informal way to accept next steps. Use in meetings or consultations to show cooperation.

Concorda positivamente com uma sugestão; forma informal de aceitar os próximos passos. Use em reuniões ou consultas para mostrar cooperação.