Retour aux Situations

Troubleshooting Equipment Malfunction

Dépannage des pannes d'équipement

During the wash, the pressure washer stops working, or the soap isn't dispensing properly. The user needs to identify the problem and potentially look for a help button or staff assistance.

Pendant le lavage, le nettoyeur haute pression cesse de fonctionner, ou le savon ne se dispense pas correctement. L'utilisateur doit identifier le problème et éventuellement chercher un bouton d'aide ou l'assistance du personnel.

Dialogue

Écoutez et suivez la conversation

1
John (Male)
Hmm, that's odd. My pressure washer just stopped working. The soap isn't really coming out either.
Hum, c'est bizarre. Mon nettoyeur haute pression vient d'arrêter de fonctionner. Le savon ne sort pas vraiment non plus.
2
Emily (Female)
Oh no, really? Maybe check the settings on the panel? Sometimes it just needs a quick reset.
Oh non, vraiment ? Peut-être vérifier les réglages sur le panneau ? Parfois, il suffit d'un simple redémarrage rapide.
3
John (Male)
I tried that. It's still not working. Is there a help button here somewhere, or do I need to find a staff member?
J'ai essayé ça. Ça ne marche toujours pas. Y a-t-il un bouton d'aide quelque part ici, ou dois-je trouver un membre du personnel ?
4
Emily (Female)
Usually, there's an intercom button on the wall near the payment machine. Or, if you look up, there might be a number to call.
Généralement, il y a un bouton d'interphone sur le mur près de la machine de paiement. Ou, si vous regardez vers le haut, il pourrait y avoir un numéro à appeler.
5
John (Male)
Ah, I see it! It says 'Assistance' here. Thanks for pointing that out. I'll press this.
Ah, je le vois ! Ça dit « Assistance » ici. Merci de l'avoir signalé. Je vais appuyer sur celui-ci.
6
Emily (Female)
No problem! Hopefully, they can get it fixed quickly. It's frustrating when that happens.
Pas de problème ! J'espère qu'ils pourront le réparer rapidement. C'est frustrant quand ça arrive.

Vocabulaire

Mots et phrases essentiels du dialogue

pressure washer

A tool that sprays water at high pressure to clean cars or surfaces. Use it when describing car washing equipment.

Un outil qui pulvérise de l'eau sous haute pression pour nettoyer les voitures ou les surfaces. Utilisez-le pour décrire l'équipement de lavage de voiture.

stopped working

Means a machine suddenly fails to function. Common in everyday troubleshooting situations like with appliances or tools.

Signifie qu'une machine cesse soudainement de fonctionner. Courant dans les situations de dépannage quotidiennes comme avec les appareils ou les outils.

soap

A cleaning liquid that creates foam. In this context, it's the detergent dispensed for washing cars.

Un liquide de nettoyage qui produit de la mousse. Dans ce contexte, il s'agit du détergent distribué pour laver les voitures.

settings

Options or controls on a device panel that you can adjust. Useful when fixing electronic problems.

Options ou contrôles sur un panneau de l'appareil que vous pouvez ajuster. Utile pour résoudre les problèmes électroniques.

reset

To restart a device to fix issues, often by pressing a button. It's a quick way to solve minor glitches.

Redémarrer un appareil pour résoudre des problèmes, souvent en appuyant sur un bouton. C'est une façon rapide de résoudre des petits dysfonctionnements.

intercom

A speaker system on the wall for talking to staff without leaving your spot. Common in public facilities for help.

Un système de haut-parleurs au mur pour parler au personnel sans quitter votre place. Courant dans les installations publiques pour obtenir de l'aide.

assistance

Help from someone, like staff. Use this word when asking for support in services or emergencies.

Aide de quelqu'un, comme le personnel. Utilisez ce mot lorsque vous demandez un soutien dans les services ou les urgences.

frustrating

Something that causes irritation or annoyance. Describe situations that don't go as planned, like equipment failure.

Quelque chose qui cause de l'irritation ou de l'agacement. Décrire des situations qui ne se déroulent pas comme prévu, comme une panne d'équipement.

Phrases Clés

Phrases importantes à retenir et à pratiquer

Hmm, that's odd. My pressure washer just stopped working.

This expresses surprise at a problem. 'Hmm' is a filler sound for thinking; 'just' emphasizes recent action. Useful for starting a conversation about a sudden issue.

Cela exprime la surprise face à un problème. 'Hmm' est un son de remplissage pour réfléchir; 'just' met l'accent sur une action récente. Utile pour entamer une conversation sur un problème soudain.

Maybe check the settings on the panel? Sometimes it just needs a quick reset.

A suggestion using 'maybe' for polite advice. 'Sometimes' shows it's common. Great for offering simple fixes in troubleshooting scenarios.

Une suggestion utilisant 'maybe' pour un conseil poli. 'Sometimes' montre que c'est courant. Parfait pour proposer des solutions simples dans des scénarios de dépannage.

I tried that. It's still not working.

Reports an attempt that failed. 'Still' means no change. Use this to update someone on ongoing problems when seeking more help.

Signale une tentative qui a échoué. 'Toujours' signifie pas de changement. Utilisez cela pour mettre quelqu'un à jour sur des problèmes en cours lorsque vous cherchez plus d'aide.

Is there a help button here somewhere, or do I need to find a staff member?

A question with 'or' for alternatives. 'Somewhere' implies uncertainty. Practical for asking about assistance options in public places.

Une question avec 'or' pour les alternatives. 'Somewhere' implique une incertitude. Pratique pour demander des options d'assistance dans les lieux publics.

Usually, there's an intercom button on the wall near the payment machine.

Gives general information with 'usually' for common cases. Helps explain locations. Use when guiding someone in facilities like car washes.

Fournit des informations générales avec 'habituellement' pour les cas courants. Aide à expliquer les emplacements. Utilisez-le lorsque vous guidez quelqu'un dans des installations comme des lavages de voitures.

Ah, I see it! It says 'Assistance' here.

Shows discovery with 'Ah' for realization. Simple present tense describes what's visible. Useful for confirming findings during problem-solving.

Montre la découverte avec 'Ah' pour la réalisation. Présent simple décrit ce qui est visible. Utile pour confirmer les découvertes pendant la résolution de problèmes.

No problem! Hopefully, they can get it fixed quickly. It's frustrating when that happens.

'No problem' is a casual thank you response. 'Hopefully' expresses wish; 'when that happens' is a general clause. Good for empathetic replies in annoying situations.

'No problem' est une réponse décontractée pour remercier. 'Hopefully' exprime un souhait ; 'when that happens' est une clause générale. Bon pour des réponses empathiques dans des situations agaçantes.