Arrival and Check-in
Arriving at the veterinary clinic with the pet, checking in at the reception desk, and filling out any necessary paperwork.
Arrivée à la clinique vétérinaire avec l'animal de compagnie, enregistrement à l'accueil et remplissage des documents nécessaires.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
appointment
A planned meeting with a professional, like a doctor or vet. Use it when booking or confirming a time slot, e.g., 'I have an appointment at 10 AM.'
Un rendez-vous planifié avec un professionnel, comme un médecin ou un vétérinaire. Utilisez-le lors de la réservation ou de la confirmation d'un créneau horaire, par exemple, “J'ai un rendez-vous à 10 h du matin.”
routine check-up
A regular health examination to ensure everything is okay. Common in medical contexts; say 'routine' to mean standard or usual.
Un examen de santé régulier pour s'assurer que tout va bien. Courant dans les contextes médicaux ; dire 'routine' pour signifier standard ou habituel.
spell
To say or write the letters of a word in order. Useful when giving names over the phone or in person, like spelling your surname.
Dire ou écrire les lettres d'un mot dans l'ordre. Utile pour donner des noms au téléphone ou en personne, comme épeler son nom de famille.
fill out
To complete a form by writing information in the blanks. Often used for paperwork, e.g., 'Please fill out this form.'
Compléter un formulaire en écrivant des informations dans les blancs. Souvent utilisé pour les formalités administratives, par ex., 'Veuillez remplir ce formulaire.'
medical history
A record of past illnesses, treatments, or health issues. Important for doctors or vets to know the background of a patient or pet.
Un enregistrement des maladies passées, traitements ou problèmes de santé. Important pour les médecins ou vétérinaires de connaître l'historique d'un patient ou d'un animal de compagnie.
weigh
To measure the weight of something, like a pet, using a scale. In vet visits, it's done to check health.
Mesurer le poids de quelque chose, comme un animal de compagnie, en utilisant une balance. Lors des visites chez le vétérinaire, cela est fait pour vérifier la santé.
waiting area
A place in a clinic or office where people sit and wait to be called. Similar to a lobby; polite to say 'Please take a seat in the waiting area.'
Un endroit dans une clinique ou un bureau où les gens s'assoient et attendent d'être appelés. Similaire à un hall ; poli de dire : 'Veuillez prendre place dans la salle d'attente.'
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
How can I help you today?
A polite greeting used by service staff to offer assistance. It's a common opening in customer service; use it to start interactions professionally. No special grammar, just friendly and direct.
Un salut poli utilisé par le personnel de service pour offrir de l'assistance. C'est une ouverture courante dans le service client ; utilisez-le pour commencer les interactions de manière professionnelle. Pas de grammaire spéciale, juste amical et direct.
I have an appointment for my cat, Whiskers, at 10 AM for a routine check-up.
This states your booking details clearly. Useful for confirming reservations; includes time, pet's name, and purpose. Practice prepositions like 'for' to specify details.
Cela indique clairement les détails de votre réservation. Utile pour confirmer les réservations ; inclut l'heure, le nom de l'animal de compagnie et le but. Pratiquez les prépositions comme 'for' pour spécifier les détails.
Could you please spell the last name for me?
A polite request for clarification on spelling. 'Could you please' makes it courteous; use in situations needing accurate names. Focus on modal verbs for requests.
Une demande polie de clarification sur l'orthographe. 'Could you please' la rend courtoise ; utilisez-la dans des situations nécessitant des noms précis. Concentrez-vous sur les verbes modaux pour les demandes.
It's Smith, S-M-I-T-H.
Responding to a spelling request by saying the letters. Simple structure; useful for giving personal info. Hyphens separate letters for clarity.
Répondant à une demande d'orthographe en disant les lettres. Structure simple ; utile pour donner des informations personnelles. Les tirets séparent les lettres pour plus de clarté.
I'll need you to fill out a new patient registration form.
Informs someone of required paperwork. 'I'll need you to' is a polite way to give instructions; common in administrative settings. Explains the form's content briefly.
Informe quelqu'un des documents requis. 'I'll need you to' est une façon polie de donner des instructions ; courante dans les contextes administratifs. Explique brièvement le contenu du formulaire.
Not to worry, the vet tech will do that when they call you back.
Reassures someone not to be concerned. 'Not to worry' is an idiomatic expression for 'don't worry'; 'call you back' means to summon from waiting. Useful for calming in service dialogues.
Rassure quelqu'un pour ne pas s'inquiéter. 'Not to worry' est une expression idiomatique pour 'ne t'inquiète pas' ; 'call you back' signifie appeler depuis l'attente. Utile pour apaiser dans les dialogues de service.
Just take a seat in the waiting area once you've finished the form.
Gives directions after a task. 'Once you've finished' uses a time clause for sequence; polite and clear for guiding people in clinics.
Donne des indications après une tâche. 'Once you've finished' utilise une subordonnée temporelle pour la séquence ; poli et clair pour guider les gens dans les cliniques.