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Arrival and Check-in

Ankunft und Check-in

Arriving at the veterinary clinic with the pet, checking in at the reception desk, and filling out any necessary paperwork.

Ankunft in der Tierklinik mit dem Haustier, Anmeldung am Empfang und Ausfüllen der notwendigen Formulare.

Dialog

Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch

1
Veterinary Receptionist (Female)
Good morning! Welcome to Parkside Veterinary Clinic. How can I help you today?
Guten Morgen! Willkommen in der Parkside Tierklinik. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
2
Pet Owner (Male)
Good morning. I have an appointment for my cat, Whiskers, at 10 AM for a routine check-up.
Guten Morgen. Ich habe einen Termin für meine Katze, Whiskers, um 10 Uhr für eine Routineuntersuchung.
3
Veterinary Receptionist (Female)
Certainly, Whiskers. Could you please spell the last name for me?
Gewiss, Whiskers. Könnten Sie mir bitte den Nachnamen buchstabieren?
4
Pet Owner (Male)
It's Smith, S-M-I-T-H.
Es ist Smith, S-M-I-T-H.
5
Veterinary Receptionist (Female)
Ah, yes, Mr. Smith. I see your appointment here. Is this your first time at our clinic?
Ah, ja, Herr Smith. Ich sehe Ihren Termin hier. Ist das Ihr erstes Mal in unserer Klinik?
6
Pet Owner (Male)
Yes, it is. We just moved to the area.
Ja, das ist es. Wir sind gerade in die Gegend gezogen.
7
Veterinary Receptionist (Female)
Welcome! In that case, I'll need you to fill out a new patient registration form. It just covers basic contact information and Whiskers' medical history. You can fill it out on this tablet.
Willkommen! In diesem Fall muss ich Sie bitten, ein neues Patientenregistrierungsformular auszufüllen. Es umfasst nur grundlegende Kontaktdaten und die medizinische Vorgeschichte von Whiskers. Sie können es auf diesem Tablet ausfüllen.
8
Pet Owner (Male)
No problem. Do I need to weigh Whiskers before seeing the vet?
Kein Problem. Muss ich Whiskers vor dem Besuch beim Tierarzt wiegen?
9
Veterinary Receptionist (Female)
Not to worry, the vet tech will do that when they call you back. Just take a seat in the waiting area once you've finished the form. We'll be with you shortly.
Keine Sorge, der Tierarzthelfer wird das übernehmen, wenn sie Sie aufrufen. Setzen Sie sich einfach in den Wartebereich, sobald Sie das Formular ausgefüllt haben. Wir sind gleich bei Ihnen.

Wortschatz

Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog

appointment

A planned meeting with a professional, like a doctor or vet. Use it when booking or confirming a time slot, e.g., 'I have an appointment at 10 AM.'

Ein geplantes Treffen mit einem Fachmann, wie einem Arzt oder Tierarzt. Verwenden Sie es beim Buchen oder Bestätigen eines Zeitfensters, z. B. “Ich habe einen Termin um 10 Uhr vormittags.”

routine check-up

A regular health examination to ensure everything is okay. Common in medical contexts; say 'routine' to mean standard or usual.

Eine regelmäßige Gesundheitsuntersuchung, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Häufig in medizinischen Kontexten; 'routine' bedeutet standardmäßig oder üblich.

spell

To say or write the letters of a word in order. Useful when giving names over the phone or in person, like spelling your surname.

Die Buchstaben eines Wortes in der richtigen Reihenfolge sagen oder schreiben. Nützlich beim Nennen von Namen am Telefon oder persönlich, wie das Buchstabieren des Nachnamens.

fill out

To complete a form by writing information in the blanks. Often used for paperwork, e.g., 'Please fill out this form.'

Ein Formular ausfüllen, indem man Informationen in die leeren Felder schreibt. Häufig für Papierkram verwendet, z. B. 'Bitte füllen Sie dieses Formular aus.'

medical history

A record of past illnesses, treatments, or health issues. Important for doctors or vets to know the background of a patient or pet.

Eine Aufzeichnung vergangener Krankheiten, Behandlungen oder Gesundheitsprobleme. Wichtig für Ärzte oder Tierärzte, um den Hintergrund eines Patienten oder Haustiers zu kennen.

weigh

To measure the weight of something, like a pet, using a scale. In vet visits, it's done to check health.

Etwas wiegen, z. B. ein Haustier, mit einer Waage. Bei Tierarztbesuchen wird es gemacht, um die Gesundheit zu überprüfen.

waiting area

A place in a clinic or office where people sit and wait to be called. Similar to a lobby; polite to say 'Please take a seat in the waiting area.'

Ein Ort in einer Klinik oder einem Büro, an dem Menschen sitzen und darauf warten, aufgerufen zu werden. Ähnlich wie eine Lobby; höflich zu sagen: 'Bitte nehmen Sie im Wartebereich Platz.'

Schlüsselsätze

Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben

How can I help you today?

A polite greeting used by service staff to offer assistance. It's a common opening in customer service; use it to start interactions professionally. No special grammar, just friendly and direct.

Eine höfliche Begrüßung, die von Servicekräften verwendet wird, um Hilfe anzubieten. Es ist eine gängige Eröffnung im Kundenservice; verwenden Sie sie, um Interaktionen professionell zu beginnen. Keine besondere Grammatik, nur freundlich und direkt.

I have an appointment for my cat, Whiskers, at 10 AM for a routine check-up.

This states your booking details clearly. Useful for confirming reservations; includes time, pet's name, and purpose. Practice prepositions like 'for' to specify details.

Dies gibt Ihre Buchungsdetails klar an. Nützlich zur Bestätigung von Reservierungen; enthält Zeit, Name des Haustiers und Zweck. Üben Sie Präpositionen wie 'for', um Details anzugeben.

Could you please spell the last name for me?

A polite request for clarification on spelling. 'Could you please' makes it courteous; use in situations needing accurate names. Focus on modal verbs for requests.

Eine höfliche Anfrage zur Klärung der Schreibweise. 'Could you please' macht es höflich; verwenden Sie es in Situationen, in denen genaue Namen benötigt werden. Konzentrieren Sie sich auf Modalverben für Anfragen.

It's Smith, S-M-I-T-H.

Responding to a spelling request by saying the letters. Simple structure; useful for giving personal info. Hyphens separate letters for clarity.

Antwort auf eine Anfrage nach der Schreibweise, indem die Buchstaben aufgesagt werden. Einfache Struktur; nützlich zum Geben persönlicher Infos. Bindestriche trennen die Buchstaben für Klarheit.

I'll need you to fill out a new patient registration form.

Informs someone of required paperwork. 'I'll need you to' is a polite way to give instructions; common in administrative settings. Explains the form's content briefly.

Informiert jemanden über die erforderliche Papierarbeit. 'I'll need you to' ist eine höfliche Art, Anweisungen zu geben; üblich in administrativen Umgebungen. Erklärt den Inhalt des Formulars kurz.

Not to worry, the vet tech will do that when they call you back.

Reassures someone not to be concerned. 'Not to worry' is an idiomatic expression for 'don't worry'; 'call you back' means to summon from waiting. Useful for calming in service dialogues.

Beruhigt jemanden, nicht besorgt zu sein. 'Not to worry' ist eine idiomatische Wendung für 'machen Sie sich keine Sorgen'; 'call you back' bedeutet, aus dem Wartebereich zu rufen. Nützlich zum Beruhigen in Servicedialogen.

Just take a seat in the waiting area once you've finished the form.

Gives directions after a task. 'Once you've finished' uses a time clause for sequence; polite and clear for guiding people in clinics.

Gibt Anweisungen nach einer Aufgabe. 'Once you've finished' verwendet eine Zeitklausel für die Abfolge; höflich und klar für die Anleitung von Menschen in Kliniken.