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Furniture Delivery Arrangement

On-site Delivery and Assembly Discussion

Discusión sobre Entrega y Ensamblaje en el Sitio

The delivery team arrives at the customer's home and discusses where the furniture should be placed, if assembly services are needed, and confirms the items received.

El equipo de entrega llega a la casa del cliente y discute dónde deben colocarse los muebles, si se necesitan servicios de ensamblaje, y confirma los artículos recibidos.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

1
John (Male)
Good morning, Ms. Sarah. We're here with your furniture delivery. We have the sofa and the coffee table. Could you confirm these are the items you're expecting?
Buenos días, Sra. Sarah. Estamos aquí con la entrega de sus muebles. Tenemos el sofá y la mesa de centro. ¿Podría confirmar que estos son los artículos que está esperando?
2
Sarah (Female)
Good morning, John. Yes, that's right. The sofa and the coffee table. They look correct. So, where should we put them?
Buenos días, John. Sí, eso es correcto. El sofá y la mesa de centro. Parecen correctos. Entonces, ¿dónde deberíamos ponerlos?
3
John (Male)
Okay. For the sofa, do you want it in the living room, perhaps against that main wall? And the coffee table, right in front of it?
De acuerdo. Para el sofá, ¿lo quieres en la sala de estar, quizás contra esa pared principal? ¿Y la mesa de centro, justo delante de él?
4
Sarah (Female)
Yes, that main wall in the living room is perfect for the sofa. And the coffee table goes right in front, please. Also, will you be assembling the coffee table? I believe it needs some basic assembly.
Sí, esa pared principal en la sala de estar es perfecta para el sofá. Y la mesa de centro va justo delante, por favor. Además, ¿van a ensamblar la mesa de centro? Creo que necesita un ensamblaje básico.
5
John (Male)
Absolutely. Assembly is included with the delivery. We'll get that set up for you. Do you have a specific spot in mind for it, or just center it with the sofa?
Absolutamente. El ensamblaje está incluido en la entrega. Lo instalaremos por usted. ¿Tiene un lugar específico en mente para ello, o solo centrarlo con el sofá?
6
Sarah (Female)
Just center it, please. And once everything's in place, could you just make sure to remove all the packaging? I don't want to deal with a pile of cardboard.
Solo céntralo, por favor. Y una vez que todo esté en su lugar, ¿podrías asegurarte de quitar todo el empaquetado? No quiero lidiar con un montón de cartón.
7
John (Male)
No problem at all, Ms. Sarah. We always take all the packaging material with us. We'll get started then. Let us know if you need any adjustments once they're placed.
No hay ningún problema, Sra. Sarah. Siempre nos llevamos todo el material de embalaje. Empezaremos entonces. Díganos si necesita algún ajuste una vez que estén colocados.

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

delivery

The process of bringing purchased items, like furniture, to a customer's home or location. Useful when arranging shipments or services.

El proceso de llevar artículos comprados, como muebles, al hogar o ubicación del cliente. Útil al organizar envíos o servicios.

confirm

To check and verify that something is correct or as expected. Commonly used in customer service to avoid mistakes.

Verificar y confirmar que algo es correcto o como se espera. Comúnmente usado en el servicio al cliente para evitar errores.

assembly

The act of putting together parts of furniture or items that come in pieces. Often included in delivery services for convenience.

El acto de unir partes de muebles o artículos que vienen en piezas. A menudo incluido en los servicios de entrega por conveniencia.

packaging

Materials like boxes or wraps used to protect items during transport. Customers often ask for it to be removed after delivery.

Materiales como cajas o envolturas usados para proteger los artículos durante el transporte. Los clientes a menudo piden que se retire después de la entrega.

adjustments

Small changes or modifications, such as moving furniture slightly to fit better. Helpful in finalizing setups.

Pequeños cambios o modificaciones, como mover ligeramente los muebles para que encajen mejor. Útil para finalizar configuraciones.

sofa

A long upholstered seat with a back and arms, also called a couch. A common piece of living room furniture.

Asiento tapizado largo con respaldo y brazos, también llamado sofá. Pieza común de mobiliario de sala de estar.

coffee table

A low table placed in front of a sofa for holding drinks, books, or decor. Essential for living room arrangements.

Una mesa baja colocada delante de un sofá para sostener bebidas, libros o decoraciones. Esencial para los arreglos de la sala de estar.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

Could you confirm these are the items you're expecting?

This is a polite question using 'could you' for requests, with 'confirm' to verify details. Useful in service interactions to ensure accuracy and build trust.

Esta es una pregunta educada que usa 'could you' para solicitudes, con 'confirm' para verificar detalles. Útil en interacciones de servicio para asegurar precisión y construir confianza.

Where should we put them?

A simple question using 'should' to ask for advice on placement. Practical for directing delivery teams or organizing spaces at home.

Una pregunta simple usando 'should' para pedir consejo sobre colocación. Práctica para dirigir equipos de entrega o organizar espacios en casa.

Assembly is included with the delivery.

This states that a service (assembly) is part of another (delivery), using passive voice for clarity. Helpful when explaining what customers get for free or as standard.

Esto indica que un servicio (montaje) forma parte de otro (entrega), utilizando voz pasiva para mayor claridad. Útil al explicar lo que los clientes obtienen gratis o como estándar.

Will you be assembling the coffee table?

A yes/no question with 'will you be' in future continuous tense to inquire about planned actions. Useful for confirming services during deliveries.

Una pregunta de sí/no con 'will you be' en tiempo futuro continuo para indagar sobre acciones planeadas. Útil para confirmar servicios durante las entregas.

Just center it, please.

An instruction using 'just' to mean 'simply' and 'center' as a verb for positioning. Polite with 'please'; great for giving quick directions on furniture placement.

Una instrucción que usa 'just' en el sentido de 'simplemente' y 'center' como verbo para posicionar. Educada con 'please'; genial para dar indicaciones rápidas sobre colocación de muebles.

Could you just make sure to remove all the packaging?

Polite request with 'could you' and 'make sure to' for ensuring an action. Useful when asking service providers to handle cleanup after setup.

Solicitud educada con 'could you' y 'make sure to' para asegurar una acción. Útil al pedir a proveedores de servicios que manejen la limpieza después de la instalación.

Let us know if you need any adjustments once they're placed.

An offer using 'let us know' for communication and conditional 'if' clause. Practical for customer service to invite feedback after completing a task.

Una oferta que usa 'let us know' para la comunicación y cláusula condicional 'if'. Práctica para el servicio al cliente para invitar retroalimentación después de completar una tarea.