Initial Inquiry and Availability Check
A customer approaches the rental counter or calls to inquire about car types, rental rates, and availability for specific dates and pick-up/drop-off locations.
Un cliente se acerca al mostrador de alquiler o llama para informarse sobre los tipos de autos, las tarifas de alquiler y la disponibilidad para fechas específicas y lugares de recogida/devolución.
Dialogue
Listen and follow along with the conversation
Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
rent
To pay money for the temporary use of something, like a car. In this dialogue, the customer wants to 'rent a car' for a week.
Pagar dinero por el uso temporal de algo, como un coche. En este diálogo, el cliente quiere 'alquilar un coche' por una semana.
compact
A type of small car that is fuel-efficient and easy to park. It's good for city driving and economical travel.
Un tipo de automóvil pequeño que es eficiente en combustible y fácil de aparcar. Es bueno para conducir en la ciudad y viajes económicos.
mid-size
A medium-sized car, larger than compact but not too big. It's comfortable for families or longer trips.
Un automóvil de tamaño medio, más grande que uno compacto pero no demasiado grande. Es cómodo para familias o viajes largos.
SUV
Stands for Sport Utility Vehicle; a larger car with more space and higher seating, suitable for rough roads or carrying luggage.
Significa Sport Utility Vehicle; un automóvil más grande con más espacio y asientos más altos, adecuado para caminos ásperos o para llevar equipaje.
rates
The prices or costs for services, like daily rental fees. In rentals, rates are often discussed before taxes.
Los precios o costos por servicios, como tarifas de alquiler diarias. En alquileres, las tasas a menudo se discuten antes de impuestos.
insurance
A contract that provides financial protection against damage or accidents. In car rentals, it covers the vehicle or personal risks.
Un contrato que proporciona protección financiera contra daños o accidentes. En alquileres de autos, cubre el vehículo o riesgos personales.
pick up
To collect or take something from a place, like getting a rented car at the start of your trip.
Recoger o tomar algo de un lugar, como obtener un coche alquilado al inicio de tu viaje.
drop off
To return or leave something at a place, like bringing back a rented car at the end of your rental period.
Devolver o dejar algo en un lugar, como llevar de vuelta un coche alquilado al final del período de alquiler.
availability
Whether something is free or ready to use at a certain time. In rentals, it means if a car is open for booking.
Si algo está libre o listo para usar en un momento determinado. En alquileres, significa si un coche está abierto para reservar.
reservation
A booking made in advance to secure something, like a car. It's useful to guarantee availability for specific dates.
Una reserva realizada con antelación para asegurar algo, como un coche. Es útil para garantizar la disponibilidad en fechas específicas.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
I'm looking to rent a car for a week, starting next Monday.
This is a polite way to start an inquiry about renting. 'Looking to' means intending or planning to do something. Use it when asking for services; it's useful for intermediate learners to express future plans casually.
Esta es una forma educada de iniciar una consulta sobre alquiler. 'Looking to' significa tener la intención o planear hacer algo. Úsalo al solicitar servicios; es útil para estudiantes intermedios para expresar planes futuros de manera casual.
What kind of car are you looking for?
A question to ask about preferences. 'What kind of' is a common phrase for seeking types or options. It's practical in service situations like rentals to clarify customer needs.
Una pregunta para hacer sobre preferencias. 'What kind of' es una frase común para buscar tipos u opciones. Es práctico en situaciones de servicio como alquileres para aclarar las necesidades del cliente.
What are your rates like for a compact or mid-size?
This asks about prices in a natural way. 'What are your rates like' is idiomatic for inquiring costs; 'like' softens the question. Useful for negotiating or comparing options in business dialogues.
Esto pregunta sobre precios de manera natural. 'What are your rates like' es idiomático para indagar costos; 'like' suaviza la pregunta. Útil para negociar o comparar opciones en diálogos comerciales.
Are you planning to pick up and drop off at the same location?
This checks logistics politely. 'Planning to' expresses intention; the phrasal verbs 'pick up' and 'drop off' are key for travel. Use this pattern when confirming details in rentals or bookings.
Esto verifica la logística de manera cortés. 'Planning to' expresa intención; los verbos frasales 'pick up' y 'drop off' son clave para los viajes. Usa este patrón al confirmar detalles en alquileres o reservas.
What are the basic options you offer, and what do they cover?
A question seeking details on choices. 'What do they cover' means what is included or protected. It's useful for understanding services; the structure with 'and' connects related questions smoothly.
Una pregunta que busca detalles sobre las opciones. 'What do they cover' significa qué está incluido o protegido. Es útil para entender los servicios; la estructura con 'and' conecta preguntas relacionadas de manera fluida.
Our standard rate includes basic third-party liability insurance.
This explains what's included in a price. 'Includes' shows composition; 'standard rate' means usual price. Practical for service providers to inform customers about defaults in contracts.
Esto explica qué se incluye en un precio. 'Includes' muestra composición; 'standard rate' significa precio usual. Práctico para proveedores de servicios informar a clientes sobre valores predeterminados en contratos.
Would you like me to check availability for a specific mid-size model?
An offer to help politely. 'Would you like me to' is a conditional offer structure for service. Use it in customer service to suggest actions; it shows politeness and initiative.
Una oferta educada de ayuda. 'Would you like me to' es una estructura de oferta condicional para servicios. Úsala en el servicio al cliente para sugerir acciones; muestra cortesía e iniciativa.