Inquiring About Holiday Hours
A customer wants to know if the store hours are different on an upcoming public holiday (e.g., Christmas, New Year's Day, Thanksgiving).
Ein Kunde möchte wissen, ob die Öffnungszeiten des Geschäfts an einem bevorstehenden Feiertag (z. B. Weihnachten, Neujahr, Thanksgiving) anders sind.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
wondering
This is a polite way to say you are curious or want to ask about something. Use it in questions like 'I was wondering if...' to sound gentle and not too direct, especially when calling a store.
Das ist eine höfliche Art zu sagen, dass Sie neugierig sind oder etwas fragen möchten. Verwenden Sie es in Fragen wie 'Ich habe mich gefragt, ob...', um sanft und nicht zu direkt zu klingen, besonders wenn Sie einen Laden anrufen.
upcoming
Means something that is going to happen soon. For example, 'upcoming holiday' refers to a holiday that is coming next, like Christmas. It's useful for talking about future events.
Bedeutet etwas, das bald passieren wird. Zum Beispiel bezieht sich 'upcoming holiday' auf den nächsten Feiertag, wie Weihnachten. Es ist nützlich, um über zukünftige Ereignisse zu sprechen.
holiday
A special day when people celebrate or take time off work, like Christmas or New Year's Day. In this context, it affects store hours. In the US, holidays often change business times.
Ein besonderer Tag, an dem Menschen feiern oder von der Arbeit freinehmen, wie Weihnachten oder Neujahrstag. In diesem Kontext beeinflusst es die Öffnungszeiten der Geschäfte. In den USA ändern Feiertage oft die Geschäftszeiten.
closed
Means the store is not open for customers. Use it to ask or confirm if a business is shut on certain days, like 'closed all day' during holidays.
Bedeutet, dass der Laden nicht für Kunden geöffnet ist. Verwenden Sie es, um zu fragen oder zu bestätigen, ob ein Geschäft an bestimmten Tagen geschlossen ist, wie 'ganztägig geschlossen' während Feiertagen.
standard
Refers to the usual or normal way something is done. For example, 'standard hours' means the regular opening times, not special ones for holidays.
Bezieht sich auf die übliche oder normale Art und Weise, wie etwas getan wird. Zum Beispiel bedeutet 'standard hours' die regulären Öffnungszeiten, nicht spezielle für Feiertage.
assist
Means to help someone. It's a polite word used by customer service, like 'Can I assist you?' to offer support in a store or over the phone.
Bedeutet, jemandem zu helfen. Es ist ein höfliches Wort, das im Kundenservice verwendet wird, wie 'Kann ich Ihnen helfen?', um Unterstützung in einem Geschäft oder am Telefon anzubieten.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
Hi there! I was wondering if you could tell me about your store hours for the upcoming Christmas holiday?
This is a polite opening to ask for information over the phone or in person. 'I was wondering if...' softens the request, making it sound friendly. Use it when inquiring about schedules to show respect. Grammar: Past continuous 'was wondering' for politeness.
Dies ist eine höfliche Einleitung, um Informationen am Telefon oder persönlich anzufordern. 'I was wondering if...' mildert die Anfrage und klingt freundlich. Verwenden Sie es bei Nachfragen zu Zeitplänen, um Respekt zu zeigen. Grammatik: Past Continuous 'was wondering' für Höflichkeit.
Are they different than usual?
A simple follow-up question to check for changes. 'Than' compares to the normal situation. Useful for confirming variations in routines, like store hours. It's short and direct for intermediate learners to practice comparisons.
Eine einfache Nachfrage, um Veränderungen zu prüfen. 'Than' vergleicht mit der normalen Situation. Nützlich, um Abweichungen in Routinen zu bestätigen, wie Ladenöffnungszeiten. Es ist kurz und direkt für fortgeschrittene Lernende, um Vergleiche zu üben.
On Christmas Eve, December 24th, we'll be open from 9 AM to 6 PM.
This describes specific times using dates and clock times. 'We'll be open' means future availability. Practice this pattern for giving or asking about hours: 'from [time] to [time]'. Helpful for real-life scheduling.
Dies beschreibt spezifische Zeiten unter Verwendung von Daten und Uhrzeiten. 'We'll be open' bedeutet zukünftige Verfügbarkeit. Üben Sie dieses Muster für das Geben oder Fragen nach Öffnungszeiten: 'from [time] to [time]'. Hilfreich für die Planung im echten Leben.
Okay, so closed on Christmas Day. Got it.
A way to confirm understanding and summarize. 'Got it' is informal for 'I understand'. Use this to show you've noted the info and keep the conversation moving. Grammar: 'So' for summarizing key points.
Eine Möglichkeit, das Verständnis zu bestätigen und zusammenzufassen. 'Got it' ist umgangssprachlich für 'Ich verstehe'. Verwende das, um zu zeigen, dass du die Info notiert hast und das Gespräch fortsetzt. Grammatik: 'So' zum Zusammenfassen wichtiger Punkte.
What about New Year's Eve and New Year's Day?
This asks about additional similar topics. 'What about...?' is a natural way to extend the question. Useful in conversations to get more details without repeating the full inquiry.
Das fragt nach zusätzlichen ähnlichen Themen. 'What about...?' ist eine natürliche Art, die Frage zu erweitern. Nützlich in Gesprächen, um mehr Details zu erhalten, ohne die volle Anfrage zu wiederholen.
For New Year's Eve, December 31st, we'll operate with our standard Sunday hours, which are 10 AM to 5 PM.
Explains hours using relative clause 'which are...' for more info. 'Operate with' means to follow certain rules. This sentence teaches describing routines; use it to respond to customer questions professionally.
Erklärt die Öffnungszeiten mit einem Relativsatz 'which are...' für weitere Infos. 'Operate with' bedeutet, bestimmte Regeln zu befolgen. Dieser Satz lehrt, Routinen zu beschreiben; nutzen Sie ihn, um Kundenfragen professionell zu beantworten.
Perfect, thank you so much for the detailed information! That helps a lot.
A grateful closing. 'Thank you so much' emphasizes appreciation, and 'that helps a lot' shows benefit. Use this to end positively after getting useful info. 'Detailed' means with many specifics.
Ein dankbarer Abschluss. 'Thank you so much' betont die Wertschätzung, und 'that helps a lot' zeigt den Nutzen. Verwenden Sie das, um positiv zu enden, nachdem Sie nützliche Infos erhalten haben. 'Detailed' bedeutet mit vielen Spezifika.
You're very welcome! Is there anything else I can assist you with today?
Standard polite response and offer for more help. 'You're welcome' replies to thanks; 'Is there anything else...' keeps the service open. Essential for customer service roles or polite interactions.
Standardmäßige höfliche Antwort und Angebot weiterer Hilfe. 'Gern geschehen' antwortet auf Dank; 'Kann ich Ihnen sonst noch...' hält den Service offen. Essentiell für Kundenservice-Rollen oder höfliche Interaktionen.