Addressing Special Items and Insurance
The customer discusses moving large, fragile, valuable, or awkward items, inquires about insurance options for their belongings, and clarifies liability.
Der Kunde diskutiert das Transportieren großer, zerbrechlicher, wertvoller oder unhandlicher Gegenstände, erkundigt sich nach Versicherungsoptionen für seine Habseligkeiten und klärt die Haftung.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
fragile
Something that breaks easily, like glass or delicate antiques. In moving, it means items need special care to avoid damage.
Etwas, das leicht zerbricht, wie Glas oder empfindliche Antiquitäten. Beim Umzug bedeutet es, dass Gegenstände besondere Sorgfalt benötigen, um Schäden zu vermeiden.
oversized
Larger than normal size, like a grand piano. Used when describing big items that require special handling in services like moving.
Größer als die normale Größe, wie ein Flügel. Wird verwendet, um große Gegenstände zu beschreiben, die in Dienstleistungen wie Umzügen eine spezielle Handhabung erfordern.
pre-move survey
A visit or check before moving to look at items and plan. It's a practical step in arranging moving services to ensure everything is handled correctly.
Ein Besuch oder eine Überprüfung vor dem Umzug, um die Gegenstände zu begutachten und zu planen. Es ist ein praktischer Schritt bei der Organisation von Umzugsdiensten, um sicherzustellen, dass alles korrekt gehandhabt wird.
insurance
A plan that protects against loss or damage by paying money if something bad happens. In this context, it's for covering belongings during a move.
Ein Plan, der vor Verlust oder Schaden schützt, indem Geld gezahlt wird, wenn etwas Schlimmes passiert. In diesem Kontext dient er dazu, Besitztümer während eines Umzugs abzudecken.
liability coverage
The responsibility a company has to pay for damage or loss. Basic coverage is minimal, meaning it doesn't pay much; useful for understanding moving protections.
Die Verantwortung eines Unternehmens, für Schäden oder Verluste zu zahlen. Die Grunddeckung ist minimal, was bedeutet, dass sie nicht viel zahlt; nützlich zum Verständnis von Umzugsschutzmaßnahmen.
full-value protection
An insurance option that covers the full worth of items if damaged or lost. Recommended for valuable or sentimental items in relocation services.
Eine Versicherungsoption, die den vollen Wert der Gegenstände bei Beschädigung oder Verlust abdeckt. Empfohlen für wertvolle oder sentimentale Gegenstände in Umzugsdiensten.
declared value
The amount you state your items are worth for insurance purposes. It affects how much coverage you get and the cost of the premium.
Der Betrag, den Sie für Versicherungszwecke als Wert Ihrer Gegenstände angeben. Er beeinflusst den Umfang der Deckung und die Kosten der Prämie.
premium
The fee you pay for insurance. It's calculated based on the value you declare, helping you understand costs in service agreements.
Die Gebühr, die Sie für die Versicherung zahlen. Sie wird basierend auf dem von Ihnen angegebenen Wert berechnet und hilft Ihnen, die Kosten in Serviceverträgen zu verstehen.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
How do you handle items like that?
This is a polite question to ask about special treatment for unique items. It's useful in service inquiries; uses 'how do you' for processes, common in business talks.
Dies ist eine höfliche Frage, um nach spezieller Behandlung für einzigartige Artikel zu fragen. Sie ist nützlich bei Serviceanfragen; verwendet 'how do you' für Prozesse, was in Geschäftsgesprächen üblich ist.
We'd require a pre-move survey to assess the exact dimensions.
Explains a necessary step before service. 'Assess' means evaluate; this sentence shows conditional language ('we'd require') for professional responses about planning.
Erklärt einen notwendigen Schritt vor dem Service. 'Assess' bedeutet bewerten; dieser Satz zeigt konditionale Sprache ('we'd require') für professionelle Antworten zur Planung.
What are our options for coverage?
Asks about choices for protection. 'Options for' is a pattern for inquiring alternatives; practical for discussing insurance or services, helping clarify needs.
Fragt nach Wahlmöglichkeiten für den Schutz. 'Options for' ist ein Muster zur Anfrage von Alternativen; praktisch für Diskussionen über Versicherungen oder Dienstleistungen, um Bedürfnisse zu klären.
If anything is damaged or lost, it's repaired, replaced, or you're reimbursed for its current market value.
Describes insurance benefits using 'if' for conditions. Useful for understanding liability; teaches result clauses and terms like 'reimbursed' for compensation.
Beschreibt Versicherungsleistungen unter Verwendung von 'if' für Bedingungen. Nützlich zum Verständnis von Haftung; lehrt Resultatsätze und Begriffe wie 'reimbursed' für Vergütung.
We'll then calculate the premium based on that declared value.
Shows future action ('we'll calculate') in service explanations. 'Based on' means according to; key for learning how costs are determined in contracts.
Zeigt zukünftige Handlung ('wir berechnen') in Serviceerklärungen. 'Basierend auf' bedeutet gemäß; wichtig zum Lernen, wie Kosten in Verträgen festgelegt werden.
How do we proceed with scheduling that pre-move survey now?
Asks for next steps politely. 'Proceed with' means continue; this is a common closing question in arrangements, using 'scheduling' for booking services.
Fragt höflich nach den nächsten Schritten. 'Proceed with' bedeutet fortfahren; dies ist eine gängige Abschlussfrage in Vereinbarungen, wobei 'scheduling' für die Buchung von Dienstleistungen verwendet wird.