Inquiring about Account Balance and Transactions
A customer needs to check their current account balance, review recent transactions, or request a bank statement. This can be done at the counter or through self-service options.
Ein Kunde muss sein aktuelles Kontoguthaben überprüfen, kürzliche Transaktionen ansehen oder eine Kontoauszug anfordern. Dies kann am Schalter oder über Selbstbedienungsoptionen erfolgen.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
account balance
The amount of money currently in your bank account, like how much you have available to spend or withdraw.
Der Betrag des Geldes, das derzeit auf Ihrem Bankkonto ist, wie viel Sie zum Ausgeben oder Abheben verfügbar haben.
transactions
Records of money movements, such as deposits, withdrawals, or payments, that happen in your bank account.
Aufzeichnungen von Geldbewegungen, wie Einzahlungen, Abhebungen oder Zahlungen, die in Ihrem Bankkonto erfolgen.
debit card
A plastic card linked to your bank account that lets you pay for things or withdraw cash directly from your funds.
Eine Plastikkarte, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist und es Ihnen ermöglicht, Dinge zu bezahlen oder Bargeld direkt aus Ihren Mitteln abzuheben.
verification
The process of checking your identity to ensure security, often by asking for personal details like your birthday.
Der Prozess der Überprüfung Ihrer Identität zur Sicherstellung der Sicherheit, oft durch das Anfordern persönlicher Details wie Ihres Geburtsdatums.
date of birth
The specific day, month, and year you were born, commonly used for identification in banking.
Der spezifische Tag, Monat und das Jahr, in dem Sie geboren wurden, häufig für die Identifikation im Bankwesen verwendet.
printout
A paper copy of information printed from a computer, useful when you want a physical record of your bank details.
Eine Papierkopie von Informationen, die von einem Computer gedruckt wurden, nützlich, wenn Sie eine physische Aufzeichnung Ihrer Bankdetails wünschen.
bank statement
An official document from the bank showing all your account activity, like transactions, over a certain period, such as a month.
Ein offizielles Dokument der Bank, das alle Aktivitäten Ihres Kontos, wie Transaktionen, über einen bestimmten Zeitraum, z. B. einen Monat, anzeigt.
ATM
Short for Automated Teller Machine, a self-service machine outside or inside banks where you can withdraw cash using your card.
Abkürzung für Automated Teller Machine, ein Selbstbedienungsautomat außerhalb oder innerhalb von Banken, an dem du mit deiner Karte Bargeld abheben kannst.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
Excuse me, I'd like to check my account balance and recent transactions, please.
This is a polite way to start a conversation at a bank counter. Use 'Excuse me' to get attention, 'I'd like to' for a formal request, and 'please' to be courteous. It's useful for making inquiries in service situations.
Dies ist eine höfliche Art, ein Gespräch an der Banktheke zu beginnen. Verwenden Sie 'Excuse me', um Aufmerksamkeit zu erregen, 'I'd like to' für eine formelle Anfrage und 'please', um höflich zu sein. Es ist nützlich für Anfragen in Service-Situationen.
Do you have your debit card or account number with you?
A question to confirm if the customer has identification. 'With you' means carrying it at the moment. This pattern is common in customer service for security checks; use it when needing proof of identity.
Eine Frage, um zu bestätigen, ob der Kunde Ausweispapiere hat. 'Bei sich' bedeutet, dass er sie im Moment bei sich trägt. Dieses Muster ist in Kundenservice für Sicherheitsüberprüfungen üblich; verwenden Sie es, wenn ein Nachweis der Identität benötigt wird.
Could you please confirm your date of birth for verification?
A polite request for personal information using 'Could you please' for courtesy and 'for verification' to explain the reason. It's essential in banking for security; practice this for formal ID requests.
Eine höfliche Anfrage nach persönlichen Informationen unter Verwendung von 'Could you please' für die Höflichkeit und 'for verification', um den Grund zu erklären. Sie ist im Bankwesen für die Sicherheit unerlässlich; üben Sie dies für formelle Ausweisanfragen.
Your current balance is $1,250.75.
A direct statement giving account information. 'Current balance' specifies the up-to-date amount. Use this structure to report facts clearly; note how numbers are read in English, like 'one thousand two hundred fifty dollars and seventy-five cents.'
Eine direkte Aussage, die Kontoinformationen liefert. 'Current balance' gibt den auf dem neuesten Stand befindlichen Betrag an. Verwenden Sie diese Struktur, um Fakten klar zu berichten; beachten Sie, wie Zahlen auf Englisch gelesen werden, wie 'one thousand two hundred fifty dollars and seventy-five cents.'
Would you like to see a printout of your last ten transactions, or perhaps a full bank statement?
Offers choices using 'Would you like to' for politeness and 'or perhaps' to suggest an alternative. This is useful for providing options in service interactions; it helps customers feel involved in decisions.
Bietet Wahlmöglichkeiten an, indem 'Would you like to' für Höflichkeit verwendet wird und 'or perhaps' eine Alternative vorschlägt. Dies ist nützlich, um Optionen in Serviceinteraktionen bereitzustellen; es hilft Kunden, sich an Entscheidungen beteiligt zu fühlen.
Could you tell me if there's an ATM nearby where I can withdraw cash?
A request for directions with 'Could you tell me' for politeness and 'where I can' to specify the purpose. Great for asking about locations; 'nearby' means close by, and 'withdraw cash' means take out money.
Eine Anfrage nach Wegbeschreibung mit 'Could you tell me' für Höflichkeit und 'where I can' zur Spezifizierung des Zwecks. Gut zum Fragen nach Orten; 'nearby' bedeutet in der Nähe, und 'withdraw cash' bedeutet Bargeld abheben.
Here's your transaction list.
A simple way to hand over documents using 'Here's' as a contraction of 'Here is.' It's straightforward for service endings; use it when giving items to customers to sound natural and helpful.
Eine einfache Möglichkeit, Dokumente zu übergeben, indem man 'Here's' als Kontraktion von 'Here is' verwendet. Es ist unkompliziert für Service-Enden; verwenden Sie es, wenn Sie Gegenstände an Kunden geben, um natürlich und hilfreich zu klingen.
Thank you so much for your help!
An expression of strong gratitude with 'so much' for emphasis. Common at the end of interactions; use it to show appreciation in banking or any service to leave a positive impression.
Ein Ausdruck starker Dankbarkeit mit 'so much' zur Betonung. Häufig am Ende von Interaktionen; verwenden Sie es, um Wertschätzung in Banken oder anderen Diensten zu zeigen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.