Inquiring about Account Balance and Transactions
A customer needs to check their current account balance, review recent transactions, or request a bank statement. This can be done at the counter or through self-service options.
고객은 현재 계좌 잔액을 확인하거나 최근 거래 내역을 검토하거나 은행 명세서를 요청해야 합니다. 이는 카운터에서 또는 자가 서비스 옵션을 통해 수행할 수 있습니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
account balance
The amount of money currently in your bank account, like how much you have available to spend or withdraw.
현재 은행 계좌에 있는 돈의 금액, 예를 들어 지출하거나 인출할 수 있는 금액.
transactions
Records of money movements, such as deposits, withdrawals, or payments, that happen in your bank account.
은행 계좌에서 발생하는 자금 이동 기록, 예를 들어 입금, 출금 또는 지불.
debit card
A plastic card linked to your bank account that lets you pay for things or withdraw cash directly from your funds.
은행 계좌와 연결된 플라스틱 카드로, 자금에서 직접 물건을 구매하거나 현금을 인출할 수 있습니다.
verification
The process of checking your identity to ensure security, often by asking for personal details like your birthday.
신원을 확인하여 보안을 보장하는 과정으로, 종종 생일과 같은 개인 정보를 묻습니다.
date of birth
The specific day, month, and year you were born, commonly used for identification in banking.
당신이 태어난 구체적인 날짜, 월, 연도로, 은행에서 신원 확인에 일반적으로 사용됩니다.
printout
A paper copy of information printed from a computer, useful when you want a physical record of your bank details.
컴퓨터에서 인쇄된 정보의 종이 사본으로, 은행 세부 정보의 물리적 기록이 필요할 때 유용합니다.
bank statement
An official document from the bank showing all your account activity, like transactions, over a certain period, such as a month.
은행에서 발행하는 공식 문서로, 특정 기간(예: 한 달) 동안의 계좌 활동(예: 거래)을 모두 보여줍니다.
ATM
Short for Automated Teller Machine, a self-service machine outside or inside banks where you can withdraw cash using your card.
Automated Teller Machine의 약자로, 은행 밖이나 안에 있는 자가 서비스 기계로, 카드를 사용하여 현금을 인출할 수 있습니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I'd like to check my account balance and recent transactions, please.
This is a polite way to start a conversation at a bank counter. Use 'Excuse me' to get attention, 'I'd like to' for a formal request, and 'please' to be courteous. It's useful for making inquiries in service situations.
이것은 은행 카운터에서 대화를 시작하는 예의 바른 방법입니다. 'Excuse me'로 주의를 끌고, 'I'd like to'로 공식적인 요청을 하며, 'please'로 예의를 갖추세요. 서비스 상황에서 문의할 때 유용합니다.
Do you have your debit card or account number with you?
A question to confirm if the customer has identification. 'With you' means carrying it at the moment. This pattern is common in customer service for security checks; use it when needing proof of identity.
고객이 신분증을 가지고 있는지 확인하는 질문입니다. '가지고 계신가요'는 현재 들고 다니고 있다는 의미입니다. 이 패턴은 보안 확인을 위한 고객 서비스에서 흔히 사용되며, 신원 증명이 필요할 때 사용하세요.
Could you please confirm your date of birth for verification?
A polite request for personal information using 'Could you please' for courtesy and 'for verification' to explain the reason. It's essential in banking for security; practice this for formal ID requests.
'Could you please'를 사용한 예의 바른 개인 정보 요청으로, 예의를 위해 사용하고 'for verification'로 이유를 설명합니다. 은행 보안에 필수적입니다; 형식적인 ID 요청을 연습하세요.
Your current balance is $1,250.75.
A direct statement giving account information. 'Current balance' specifies the up-to-date amount. Use this structure to report facts clearly; note how numbers are read in English, like 'one thousand two hundred fifty dollars and seventy-five cents.'
계좌 정보를 제공하는 직접적인 진술입니다. 'Current balance'는 최신 금액을 지정합니다. 이 구조를 사용하여 사실을 명확하게 보고하십시오. 영어로 숫자가 어떻게 읽히는지 주의하십시오. 예: 'one thousand two hundred fifty dollars and seventy-five cents.'
Would you like to see a printout of your last ten transactions, or perhaps a full bank statement?
Offers choices using 'Would you like to' for politeness and 'or perhaps' to suggest an alternative. This is useful for providing options in service interactions; it helps customers feel involved in decisions.
'Would you like to'를 사용해 예의 바르게 선택지를 제안하고 'or perhaps'를 통해 대안을 제시합니다. 이는 서비스 상호작용에서 옵션을 제공하는 데 유용하며, 고객이 결정에 참여하고 있다고 느끼게 합니다.
Could you tell me if there's an ATM nearby where I can withdraw cash?
A request for directions with 'Could you tell me' for politeness and 'where I can' to specify the purpose. Great for asking about locations; 'nearby' means close by, and 'withdraw cash' means take out money.
'Could you tell me'으로 예의 바르게, 'where I can'으로 목적을 지정한 길 안내 요청. 위치를 묻는 데 좋음; 'nearby'는 가까운 곳을 의미하고, 'withdraw cash'는 돈을 인출하는 것을 의미함.
Here's your transaction list.
A simple way to hand over documents using 'Here's' as a contraction of 'Here is.' It's straightforward for service endings; use it when giving items to customers to sound natural and helpful.
'Here's'를 'Here is'의 축약형으로 사용하여 문서를 넘기는 간단한 방법입니다. 서비스 종료 시 직설적이며, 고객에게 물건을 줄 때 자연스럽고 도움이 되는 소리를 내기 위해 사용하세요.
Thank you so much for your help!
An expression of strong gratitude with 'so much' for emphasis. Common at the end of interactions; use it to show appreciation in banking or any service to leave a positive impression.
'so much'으로 강조된 강한 감사의 표현. 상호작용 끝에서 흔함; 은행이나 서비스에서 감사를 보여 긍정적인 인상을 남기기 위해 사용.