Consulting on a System Upgrade

Consultoria em Atualização de Sistema

An IT manager or system administrator discusses with a department representative or vendor about the feasibility, benefits, and implementation plan for a new system upgrade or software rollout.

Um gerente de TI ou administrador de sistema discute com um representante de departamento ou fornecedor sobre a viabilidade, benefícios e plano de implementação para uma nova atualização de sistema ou rollout de software.

Diálogo

Ouça e acompanhe a conversa

John (Male)

Hi Lisa, thanks for taking the time to meet. I wanted to discuss the feasibility of upgrading our current CRM system.

Olá Lisa, obrigado por reservar tempo para nos encontrarmos. Eu queria discutir a viabilidade de atualizar nosso sistema CRM atual.

Lisa (Female)

No problem, John. I'm all ears. What specifically are you looking to achieve with this upgrade?

Sem problema, John. Estou todo ouvidos. O que especificamente você quer alcançar com este upgrade?

John (Male)

Well, our current system is getting a bit clunky, and it lacks some key features we need for better data analytics and automation. We're hoping a new version would streamline our sales and marketing processes significantly.

Bem, nosso sistema atual está ficando um pouco desajeitado, e ele carece de algumas funcionalidades chave que precisamos para uma melhor análise de dados e automação. Estamos esperando que uma nova versão otimize significativamente nossos processos de vendas e marketing.

Lisa (Female)

I understand. Have you had a chance to look at any specific vendors or solutions, or are we still in the early exploration phase?

Eu entendo. Você teve a chance de olhar para algum fornecedor ou solução específica, ou ainda estamos na fase inicial de exploração?

John (Male)

We've done some preliminary research. Salesforce and Dynamics 365 seem to be the top contenders. I'm especially interested in their integration capabilities with our existing ERP system.

Fizemos algumas pesquisas preliminares. Salesforce e Dynamics 365 parecem ser os principais concorrentes. Estou especialmente interessado nas capacidades de integração deles com nosso sistema ERP existente.

Lisa (Female)

Good to know. Integration will definitely be a key factor. We'll need to assess the upfront costs, ongoing maintenance, and potential downtime during implementation. Also, user training will be crucial for a smooth transition.

Bom saber. A integração certamente será um fator chave. Precisaremos avaliar os custos iniciais, a manutenção contínua e o tempo de inatividade potencial durante a implementação. Além disso, o treinamento de usuários será crucial para uma transição suave.

John (Male)

Precisely. I was hoping you could help us put together a comprehensive impact assessment and a preliminary implementation timeline. We'd also need a clear picture of the budget implications.

Exatamente. Eu estava esperando que você pudesse nos ajudar a montar uma avaliação de impacto abrangente e um cronograma preliminar de implementação. Também precisaríamos de uma visão clara das implicações orçamentárias.

Lisa (Female)

Consider it done. I'll reach out to our technical team to get their initial thoughts on the integration points and potential roadblocks. I'll also start compiling some cost estimates based on typical enterprise solutions. How about we aim to reconvene next week to review the initial findings?

Considere feito. Vou entrar em contato com nossa equipe técnica para obter as primeiras impressões deles sobre os pontos de integração e possíveis obstáculos. Também começarei a compilar algumas estimativas de custos baseadas em soluções empresariais típicas. Que tal planejarmos nos reunir na próxima semana para revisar as descobertas iniciais?

John (Male)

That sounds perfect, Lisa. Thanks for your help with this. It's a big step for us.

Isso soa perfeito, Lisa. Obrigado pela sua ajuda com isso. É um grande passo para nós.

Lisa (Female)

My pleasure, John. We'll make sure it's a successful one. Talk soon!

De nada, John. Vamos garantir que seja um sucesso. Até breve!

Vocabulário

Palavras e frases essenciais do diálogo

feasibility

how possible or practical a plan is; often used before starting big projects to check if they can really work.

quão possível ou prático é um plano; frequentemente usado antes de iniciar grandes projetos para verificar se eles realmente podem funcionar.

clunky

describes old or heavy software/hardware that works slowly or awkwardly—like a slow, noisy machine.

descreve software/hardware antigo ou pesado que funciona devagar ou de forma desajeitada – como uma máquina lenta e barulhenta.

streamline

to make a process faster and simpler by removing unnecessary steps, like clearing a crowded road.

tornar um processo mais rápido e simples removendo etapas desnecessárias, como limpar uma estrada lotada.

integration

the act of connecting different systems so they share data smoothly, like plugging two Lego blocks together.

o ato de conectar diferentes sistemas para que compartilhem dados de forma fluida, como encaixar dois blocos de Lego juntos.

upfront costs

money you must pay at the very beginning of a project, before anything else happens.

dinheiro que você deve pagar no início de um projeto, antes que qualquer outra coisa aconteça.

downtime

the period when a system or machine stops working and users cannot use it; shorter is always better.

O período em que um sistema ou máquina para de funcionar e os usuários não podem usá-lo; quanto mais curto, melhor.

roadblocks

unexpected problems that slow or stop progress, like a big stone in the middle of a road.

problemas inesperados que desaceleram ou param o progresso, como uma grande pedra no meio da estrada.

I’m all ears

an idiom meaning ‘I’m listening carefully; tell me everything.’

uma expressão idiomática que significa 'Estou ouvindo com atenção; me conte tudo.'

Frases Chave

Frases importantes para lembrar e praticar

I wanted to discuss the feasibility of upgrading our current CRM system.

Polite opener for a meeting agenda. Pattern: ‘I wanted to discuss the feasibility of + noun/gerund.’ Use it to introduce any tentative plan.

Abertura educada para a agenda de uma reunião. Padrão: 'Queria discutir a viabilidade de + substantivo/gerúndio.' Use para introduzir qualquer plano provisório.

What specifically are you looking to achieve with this upgrade?

A clear way to ask for concrete goals. Notice ‘looking to achieve’ instead of ‘want’—sounds more professional and collaborative.

Uma forma clara de pedir objetivos concretos. Note 'looking to achieve' em vez de 'want'—soa mais profissional e colaborativo.

Integration will definitely be a key factor.

Short, strong sentence to highlight a priority. Swap ‘integration’ with any other critical issue: ‘Security will definitely be a key factor.’

Frase curta e forte para destacar uma prioridade. Troque “integration” por qualquer outra questão crítica: “Security will definitely be a key factor.”

We’ll need to assess the upfront costs, ongoing maintenance, and potential downtime during implementation.

Lists three parallel noun phrases after ‘assess.’ Good model for covering different aspects of a plan in one breath.

Lista três frases nominais paralelas após 'assess'. Bom modelo para cobrir diferentes aspectos de um plano de uma só vez.

Consider it done.

A confident, friendly way to say ‘I’ll take care of it.’ Often used in business to reassure the other person immediately.

Uma maneira confiante e amigável de dizer 'Eu cuido disso.' Frequentemente usada nos negócios para tranquilizar imediatamente a outra pessoa.

How about we aim to reconvene next week to review the initial findings?

Softens a meeting suggestion with ‘How about we aim to…’ and ends with a clear time reference (next week). Very natural for scheduling follow-ups.

Suaviza uma sugestão de reunião com “Que tal se mirássemos para…” e termina com uma referência temporal clara (próxima semana). Muito natural para agendar follow-ups.