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Initial Inquiry & Vehicle Selection

Consulta Inicial e Seleção de Veículo

A customer approaches the rental counter to inquire about available car types, rental rates, and basic requirements for a specific travel date and duration. The agent provides options and helps narrow down choices.

Um cliente se aproxima do balcão de aluguel para perguntar sobre os tipos de carros disponíveis, as taxas de aluguel e os requisitos básicos para uma data e duração de viagem específicas. O agente fornece opções e ajuda a refinar as escolhas.

Diálogo

Ouça e acompanhe a conversa

1
John (Male)
Hi there. I'd like to inquire about renting a car for a trip next month. Specifically, from July 10th to July 17th.
Olá. Gostaria de saber sobre alugar um carro para uma viagem no próximo mês. Especificamente, de 10 de julho a 17 de julho.
2
Sarah (Female)
Certainly, sir. July 10th to 17th, that's one week. What type of vehicle are you looking for? Something economical, or perhaps an SUV?
Claro, senhor. De 10 a 17 de julho, isso é uma semana. Que tipo de veículo você está procurando? Algo econômico, ou talvez um SUV?
3
John (Male)
I'm thinking something practical, maybe a compact or mid-size sedan. It'll just be for myself and my wife, mostly city driving with a couple of longer day trips.
Estou pensando em algo prático, talvez um sedã compacto ou de tamanho médio. Vai ser só para mim e minha esposa, principalmente direção na cidade com algumas viagens de um dia mais longas.
4
Sarah (Female)
Okay, for a compact sedan like a Toyota Corolla or similar, the rate is usually around $45 a day. A mid-size like a Honda Civic would be about $55. Would you need unlimited mileage?
Ok, para um sedã compacto como um Toyota Corolla ou similar, a tarifa é geralmente em torno de 45 dólares por dia. Um médio como um Honda Civic seria cerca de 55 dólares. Você precisaria de quilometragem ilimitada?
5
John (Male)
Yes, unlimited mileage would be great. And what are the basic insurance requirements? Do I need to purchase your full coverage, or is basic liability included?
Sim, quilometragem ilimitada seria ótimo. E quais são os requisitos básicos de seguro? Preciso comprar a cobertura total de vocês, ou o seguro de responsabilidade básica está incluído?
6
Sarah (Female)
Basic liability is included, but we highly recommend adding our collision damage waiver. It covers most damages to the rental car. Your personal car insurance might also cover some aspects, so it's a good idea to check with them.
A responsabilidade civil básica está incluída, mas recomendamos fortemente adicionar a nossa renúncia a danos de colisão. Esta cobre a maioria dos danos ao carro alugado. O seu seguro de carro pessoal também pode cobrir alguns aspetos, por isso é uma boa ideia verificar com eles.
7
John (Male)
That's good to know. I'll check with my insurance company. So, comparing the Corolla and Civic, is there a significant difference in luggage space?
Isso é bom saber. Vou verificar com a minha companhia de seguros. Então, comparando o Corolla e o Civic, há uma diferença significativa no espaço para bagagem?
8
Sarah (Female)
The Civic typically offers a bit more trunk space, which could be useful for those longer day trips. Both are fuel-efficient. Would you like me to check availability for a mid-size sedan from July 10th to July 17th, including the collision damage waiver?
O Civic geralmente oferece um pouco mais de espaço no porta-malas, o que pode ser útil para essas viagens de um dia mais longas. Ambos são econômicos em combustível. Gostaria que eu verifique a disponibilidade de um sedã de porte médio de 10 a 17 de julho, incluindo a renúncia à responsabilidade por danos de colisão?
9
John (Male)
Yes, please. That sounds like the best option for us. What's the total estimated cost for the week with that setup?
Sim, por favor. Isso parece a melhor opção para nós. Qual é o custo total estimado para a semana com essa configuração?
10
Sarah (Female)
Let me pull that up for you. One moment, please.
Deixe-me abrir isso para você. Um momento, por favor.

Vocabulário

Palavras e frases essenciais do diálogo

inquire

To ask for information about something, often formally. In this dialogue, John uses it to start asking about car rental options.

Pedir informações sobre algo, muitas vezes de forma formal. Neste diálogo, John usa isso para começar a perguntar sobre opções de aluguel de carro.

rental

The act of hiring something like a car for a short time in exchange for payment. It's a key term in car rental discussions.

O ato de alugar algo como um carro por um curto período em troca de pagamento. É um termo chave em discussões sobre aluguel de carros.

vehicle

A general word for any machine used to transport people or goods, like a car or truck. Here, it refers to the type of car to rent.

Uma palavra geral para qualquer máquina usada para transportar pessoas ou bens, como um carro ou caminhão. Aqui, refere-se ao tipo de carro para alugar.

economical

Something that saves money, especially on fuel or cost. Sarah suggests an economical car for budget-friendly driving.

Algo que economiza dinheiro, especialmente em combustível ou custo. Sarah sugere um carro econômico para direção amigável ao orçamento.

SUV

Stands for Sport Utility Vehicle, a type of car that's larger and good for rough roads or families. It's offered as an option in the dialogue.

Significa Sport Utility Vehicle, um tipo de carro maior e bom para estradas ruins ou famílias. É oferecido como uma opção no diálogo.

compact

A small-sized car that's easy to park and drive in cities. John considers a compact sedan for city driving.

Um carro de tamanho pequeno que é fácil de estacionar e dirigir em cidades. John considera um sedã compacto para dirigir na cidade.

unlimited mileage

No restriction on how many miles or kilometers you can drive without extra charges. John requests this for flexibility on trips.

Sem restrições quanto ao número de milhas ou quilômetros que você pode dirigir sem taxas extras. John solicita isso para flexibilidade em viagens.

liability

Responsibility for damage or injury to others. Basic liability insurance is included in the rental to cover accidents.

Responsabilidade por danos ou lesões a outros. O seguro de responsabilidade civil básico está incluído no aluguel para cobrir acidentes.

collision damage waiver

An optional insurance that waives your responsibility for damage to the rental car in a collision. Sarah recommends it for protection.

Um seguro opcional que isenta sua responsabilidade por danos ao carro alugado em uma colisão. Sarah recomenda para proteção.

fuel-efficient

A car that uses less gas or fuel, saving money and being better for the environment. Both cars mentioned are fuel-efficient.

Um carro que usa menos gasolina ou combustível, economizando dinheiro e sendo melhor para o meio ambiente. Ambos os carros mencionados são econômicos em combustível.

availability

Whether something like a car is free to rent on certain dates. Sarah offers to check availability for the dates.

Se algo como um carro está livre para alugar em certas datas. Sarah oferece-se para verificar a disponibilidade para as datas.

Frases Chave

Frases importantes para lembrar e praticar

I'd like to inquire about renting a car for a trip next month.

This is a polite way to start a conversation when asking for information. Use it to begin inquiries at service counters. 'I'd like to' makes it courteous, and 'inquire about' is formal for seeking details.

Esta é uma maneira educada de iniciar uma conversa ao pedir informações. Use-a para começar inquéritos em balcões de atendimento. 'I'd like to' a torna cortês, e 'inquire about' é formal para buscar detalhes.

What type of vehicle are you looking for?

A common question to clarify customer needs. 'What type of' asks for categories, and 'are you looking for' implies searching for options. Useful for service providers to narrow down choices.

Uma pergunta comum para esclarecer as necessidades do cliente. 'Que tipo de' pergunta por categorias, e 'você está procurando' implica a busca por opções. Útil para provedores de serviços afinarem as escolhas.

I'm thinking something practical, maybe a compact or mid-size sedan.

This expresses preferences casually. 'I'm thinking' shows consideration, and 'maybe' suggests options. It's useful when discussing choices without committing yet.

Isso expressa preferências de forma casual. 'I'm thinking' mostra consideração, e 'maybe' sugere opções. É útil ao discutir escolhas sem se comprometer ainda.

The rate is usually around $45 a day.

This explains pricing clearly. 'Usually around' indicates an approximate amount, common in quotes. Use this pattern to give cost estimates in business talks.

Isso explica o preço claramente. 'Geralmente em torno de' indica uma quantia aproximada, comum em cotações. Use este padrão para dar estimativas de custo em conversas de negócios.

Would you need unlimited mileage?

A yes/no question to confirm extras. 'Would you need' is polite for offering options. It's practical for checking customer requirements in rentals or services.

Uma pergunta sim/não para confirmar extras. 'Would you need' é educado para oferecer opções. É prático para verificar os requisitos do cliente em aluguéis ou serviços.

Basic liability is included, but we highly recommend adding our collision damage waiver.

This contrasts what's standard with suggestions. 'Is included' states what's free, 'highly recommend' strongly advises. Useful for explaining packages and upselling.

Isso contrasta o que é padrão com sugestões. 'Está incluído' afirma o que é grátis, 'recomendamos altamente' aconselha fortemente. Útil para explicar pacotes e upselling.

Would you like me to check availability for a mid-size sedan from July 10th to July 17th?

Offers help proactively. 'Would you like me to' is polite for assistance, and specifying dates shows attention to detail. Use this to confirm and proceed in transactions.

Oferece ajuda proativamente. 'Would you like me to' é educado para assistência, e especificar datas mostra atenção aos detalhes. Use isso para confirmar e prosseguir em transações.

What's the total estimated cost for the week with that setup?

Asks for a summary of costs. 'Total estimated' seeks an approximation, 'with that setup' refers to chosen options. Essential for finalizing deals and understanding expenses.

Solicita um resumo dos custos. 'Total estimado' busca uma aproximação, 'com essa configuração' refere-se às opções escolhidas. Essencial para finalizar negócios e entender despesas.