Inquiring About Lost and Found Procedures
The learner asks what the next steps are, how long items are kept, or if there's a specific lost and found office. The staff explains the venue's procedures.
O aprendiz pergunta quais são os próximos passos, quanto tempo os itens são mantidos, ou se há um escritório específico de objetos perdidos e encontrados. A equipe explica os procedimentos do local.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
reported
The past tense of 'report', meaning to tell officials about a lost item so they can help find it. Use this when you have already informed someone about your loss.
Tempo passado de 'report', significando contar aos oficiais sobre um item perdido para que eles possam ajudar a encontrá-lo. Use isso quando você já informou alguém sobre sua perda.
Lost and Found
A special office or area in places like stations or libraries where lost items are kept until the owner claims them. It's a common term in English-speaking countries for handling lost belongings.
Um escritório ou área especial em lugares como estações ou bibliotecas onde itens perdidos são guardados até que o dono os reclame. É um termo comum em países de língua inglesa para lidar com pertences perdidos.
keep an eye out
An idiom meaning to watch carefully for something. It's useful in situations where you want someone to look out for your lost item.
Uma expressão idiomática que significa observar cuidadosamente algo. É útil em situações onde você quer que alguém procure pelo seu item perdido.
contact details
Information like your phone number or email that allows others to reach you. Always provide this when reporting something lost so staff can call you.
Informações como o seu número de telefone ou e-mail que permitem que outros entrem em contato com você. Forneça sempre isso ao reportar algo perdido para que a equipe possa ligar para você.
claimed
To say officially that something belongs to you, often to get it back from lost and found. Use this when picking up your item.
Dizer oficialmente que algo pertence a você, muitas vezes para recuperá-lo de achados e perdidos. Use isso ao retirar seu item.
discarded
Thrown away as useless. In lost and found contexts, it means items not claimed are disposed of after a certain time.
Jogado fora como inútil. Em contextos de achados e perdidos, significa que itens não reclamados são descartados após um certo tempo.
donated
Given to a charity or organization for good use. Lost items in good condition might be donated if no one claims them.
Dado a uma instituição de caridade ou organização para bom uso. Itens perdidos em bom estado podem ser doados se ninguém os reivindicar.
valuables
Items that are expensive or important, like jewelry, wallets, or phones. These are often kept longer in lost and found than ordinary items.
Itens que são caros ou importantes, como joias, carteiras ou telefones. Estes são frequentemente mantidos por mais tempo no achados e perdidos do que itens comuns.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Excuse me, I reported a lost umbrella a little while ago. I was wondering what the next steps are?
This polite way to start a conversation uses 'Excuse me' to get attention and 'I was wondering' to ask indirectly about procedures. It's useful for inquiring about follow-up after reporting a loss; the past continuous 'was wondering' softens the question.
Esta forma educada de iniciar uma conversa usa 'Excuse me' para chamar a atenção e 'I was wondering' para perguntar indiretamente sobre os procedimentos. É útil para perguntar sobre o acompanhamento após relatar uma perda; o passado contínuo 'was wondering' suaviza a pergunta.
After you've reported it, we'll keep an eye out for it.
This explains the process after reporting, using future tense 'we'll' for reassurance. The idiom 'keep an eye out' shows how staff will watch for the item. Use this pattern to describe steps in service situations.
Isso explica o processo após o relatório, usando o futuro 'we'll' para tranquilizar. A expressão idiomática 'keep an eye out' mostra como a equipe vigiará o item. Use este padrão para descrever etapas em situações de serviço.
All lost items are brought to our main Lost and Found office, which is located on the ground floor near the main entrance.
This gives directions using passive voice 'are brought' to describe general procedures, and a relative clause 'which is located' for details. It's practical for explaining where to find lost and found; helps learners describe locations.
Isso dá direções usando voz passiva 'are brought' para descrever procedimentos gerais, e uma cláusula relativa 'which is located' para detalhes. É prático para explicar onde encontrar achados e perdidos; ajuda os alunos a descreverem locais.
We'll contact you directly if we find it, since you left your contact details.
A conditional sentence with 'if' for possible future actions, and 'since' to explain the reason. Useful for confirming how communication works; emphasizes providing contact info when reporting losses.
Uma frase condicional com 'if' para ações futuras possíveis, e 'since' para explicar a razão. Útil para confirmar como a comunicação funciona; enfatiza fornecer informações de contato ao reportar perdas.
We hold onto items for a maximum of 30 days. After that, if they haven't been claimed, they are either disposed of or donated to charity.
This uses time expressions like 'for a maximum of' and 'after that' to explain policies, with a conditional 'if' for unclaimed items. Great for asking or stating retention periods; teaches alternatives with 'either...or'.
Isso usa expressões de tempo como 'por um máximo de' e 'depois disso' para explicar políticas, com um condicional 'se' para itens não reclamados. Ótimo para perguntar ou declarar períodos de retenção; ensina alternativas com 'ou...ou'.
The Lost and Found office is open Monday to Friday, from 9 AM to 5 PM.
Simple present tense for schedules, using 'from...to' for time ranges and days of the week. Essential for inquiring about opening hours; helps learners describe business times in English.
Tempo presente simples para horários, usando 'from...to' para intervalos de tempo e dias da semana. Essencial para perguntar sobre horários de funcionamento; ajuda os alunos a descrever horários de negócios em inglês.
Is there anything else I can help you with today?
A polite closing question in customer service using 'can' for offers of help. It's a standard phrase to end conversations; teaches how to check if more assistance is needed.
Uma pergunta educada de encerramento no atendimento ao cliente usando 'can' para ofertas de ajuda. É uma frase padrão para encerrar conversas; ensina como verificar se mais assistência é necessária.
You're very welcome. We hope your umbrella turns up soon!
A response to thanks with 'You're very welcome', and an expression of hope using 'turns up' (meaning appears or is found). Useful for polite endings; 'turns up' is idiomatic for lost items reappearing.
Uma resposta a agradecimentos com 'You're very welcome', e uma expressão de esperança usando 'turns up' (significando aparece ou é encontrado). Útil para finais educados; 'turns up' é idiomático para itens perdidos reaparecendo.