New Service Connection Application
A customer is calling the utility company to apply for a new electricity or water service connection for their recently purchased home or business.
고객이 최근 구매한 주택 또는 사업체를 위한 새로운 전기 또는 상수도 서비스 연결을 신청하기 위해 공공사업 회사에 전화를 걸고 있습니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
apply
To formally request something, like a service or job. In this dialogue, it's used to request a new utility service.
서비스나 직업 같은 것을 공식적으로 요청하는 것. 이 대화에서 새로운 공공 서비스를 요청하는 데 사용됩니다.
service connection
The setup of utilities like electricity or water to a property. This is a common term in utility companies for starting service.
부동산에 전기나 물 같은 공공 시설을 설치하는 것. 이는 공공 시설 회사에서 서비스를 시작하기 위한 일반적인 용어입니다.
residential
Related to homes or living spaces, not businesses. Use this when describing a house or apartment.
집이나 생활 공간과 관련된 것, 사업과는 관련 없음. 집이나 아파트를 설명할 때 사용하세요.
commercial
Related to businesses or offices. It's the opposite of residential and used for work properties.
비즈니스나 사무실과 관련된 것. 주거용의 반대이며 작업용 부동산에 사용됩니다.
property
A building, land, or house that someone owns. In this context, it means the customer's new home.
누군가가 소유한 건물, 토지 또는 집. 이 맥락에서 그것은 고객의 새 집을 의미합니다.
purchased
The past tense of 'purchase,' meaning bought something. It's used here to describe buying a new home.
'purchase'의 과거형으로, 무언가를 샀다는 의미입니다. 여기서는 새 집을 사는 것을 설명하기 위해 사용됩니다.
contact number
A phone number used to reach someone. This is polite way to ask for a phone number in customer service.
누군가를 연락하기 위해 사용하는 전화번호. 고객 서비스에서 전화번호를 요청하는 예의 바른 방법입니다.
earliest possible
As soon as it can be done. Use this when you want something to happen quickly.
가능한 한 빨리 할 수 있습니다. 무언가가 빨리 일어나게 하고 싶을 때 사용하세요.
initiated
Started or begun a process. In business, it means officially starting a request or application.
프로세스를 시작하거나 시작한 것. 비즈니스에서, 이는 요청이나 신청을 공식적으로 시작하는 것을 의미합니다.
confirmation email
An email sent to verify or confirm details. It's common in services to provide written proof of a request.
상세 사항을 확인하거나 확인하기 위해 보내는 이메일. 서비스에서 요청의 서면 증명을 제공하는 것이 일반적입니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
I'd like to apply for a new service connection for electricity and water.
This is a polite way to start a request. 'I'd like to' is a formal expression for 'I want to.' Use it when beginning a service application to sound professional.
이것은 요청을 시작하는 예의 바른 방법입니다. 'I'd like to'는 'I want to'의 형식적인 표현입니다. 서비스 신청을 시작할 때 전문적으로 들리도록 사용하세요.
Are you applying for a residential or commercial property?
This question uses 'or' to offer choices. It's useful in customer service to clarify the type of service needed. The grammar is a yes/no question with alternatives.
이 질문은 'or'를 사용하여 선택지를 제공합니다. 고객 서비스에서 필요한 서비스 유형을 명확히 하는 데 유용합니다. 문법은 대안을 가진 예/아니오 질문입니다.
It's for a new residential property I just purchased at 123 Maple Street.
This sentence provides details with 'it's for' to explain purpose. 'Just purchased' means recently bought. Use this pattern to give address and context when applying for services.
이 문장은 'it's for'를 사용하여 목적을 설명하기 위한 세부 정보를 제공합니다. 'Just purchased'는 최근에 구매했다는 의미입니다. 서비스를 신청할 때 주소와 맥락을 제공하기 위해 이 패턴을 사용하세요.
Could you please provide your full name and a contact number?
A polite request using 'could you please' for courtesy. It's common in forms or calls to gather information. The structure is indirect to be respectful.
'could you please'를 사용한 예의 바른 요청입니다. 예의를 위한 것입니다. 정보 수집을 위한 양식이나 전화에서 흔합니다. 구조는 존중을 나타내기 위해 간접적입니다.
Do you have a preferred date for the service connection to start, or are you looking for the earliest possible date?
This offers options with 'or.' 'Preferred date' means your choice. Useful for scheduling; it shows flexibility and helps confirm customer needs.
이것은 '또는'으로 옵션을 제공합니다. '선호 날짜'는 귀하의 선택을 의미합니다. 스케줄링에 유용하며, 유연성을 보여주고 고객 요구 사항을 확인하는 데 도움이 됩니다.
The earliest possible, please. We're hoping to move in next week.
A direct response to a question, with 'please' for politeness. 'Hoping to' expresses future plans. Use this when you need something urgent, like moving into a home.
질문에 대한 직접적인 응답으로, 'please'로 예의를 갖춥니다. 'Hoping to'는 미래 계획을 표현합니다. 집으로 이사하는 것처럼 급한 일이 필요할 때 사용하세요.
It looks like we can get that connected for you by Tuesday next week. Is that acceptable?
'It looks like' softens information. 'Get that connected' is phrasal for setting up service. Ends with a question to confirm; useful for proposing dates in service talks.
'It looks like'은 정보를 부드럽게 하는 표현입니다. 'Get that connected'는 서비스를 설정하는 구동사입니다. 확인을 위한 질문으로 끝나며, 서비스 대화에서 날짜를 제안할 때 유용합니다.
I've initiated the service request. You'll receive a confirmation email shortly.
Present perfect 'I've initiated' for recent action. 'Shortly' means soon. This informs next steps; use it to update customers after starting a process.
현재 완료형 'I've initiated' 는 최근 행동을 나타냄. 'Shortly'는 곧을 의미함. 이는 다음 단계를 알림; 프로세스를 시작한 후 고객을 업데이트하는 데 사용.
Is there anything else I can assist you with today?
A standard closing question in service calls. 'Assist you with' means help. It's polite to check for more needs before ending the conversation.
서비스 통화에서 표준적인 마무리 질문입니다. 'Assist you with'는 도움을 의미합니다. 대화를 끝내기 전에 더 많은 필요를 확인하는 것은 예의 바릅니다.