Troubleshooting Wi-Fi Connection
The customer is having trouble connecting to the Wi-Fi despite having the password. They might ask a staff member for assistance or clarification on the connection process.
고객은 비밀번호를 가지고 있음에도 불구하고 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있습니다. 그들은 직원에게 도움을 요청하거나 연결 프로세스에 대한 명확화를 요청할 수 있습니다。
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
trouble
Trouble means a problem or difficulty, often used when something isn't working right, like 'I'm having trouble with my phone.' It's common in everyday complaints.
Trouble은 문제나 어려움을 의미하며, 종종 무언가가 제대로 작동하지 않을 때 사용됩니다. 예를 들어 'I'm having trouble with my phone.'은 '내 전화기에 문제가 있어요.'라는 뜻입니다. 일상적인 불평에서 흔히 쓰입니다.
password
A password is a secret word or code you enter to access something secure, like Wi-Fi. Say it as 'pass-wurd' and use it when logging in to networks.
비밀번호는 Wi-Fi와 같은 보안된 것에 접근하기 위해 입력하는 비밀 단어 또는 코드입니다. 'pass-wurd'라고 발음하며 네트워크에 로그인할 때 사용합니다.
connect
To connect means to join or link something, like your device to the internet. It's useful for tech situations: 'I can't connect to the app.'
연결하다란 무언가를 연결하거나 연결하는 것을 의미합니다, 예를 들어 기기를 인터넷에 연결하는 것처럼. 기술 상황에서 유용합니다: '앱에 연결할 수 없습니다.'
issue
An issue is a problem or concern. It's a polite way to ask about difficulties: 'What's the issue?' instead of 'What's wrong?' in professional settings.
이슈는 문제나 우려 사항입니다. 어려움에 대해 묻는 예의 바른 방법으로, 전문적인 환경에서 'What's the issue?'라고 하는 것이 'What's wrong?' 대신입니다.
error message
An error message is a warning on a screen saying something went wrong, like 'Incorrect Password.' It's key for describing computer problems.
오류 메시지는 화면에 무언가 잘못되었다는 경고를 표시하는 것으로, 예를 들어 'Incorrect Password.'와 같습니다. 컴퓨터 문제를 설명하는 데 핵심적입니다.
incorrect
Incorrect means wrong or not right. Use it for mistakes: 'The password is incorrect.' It's formal and common in tech error contexts.
Incorrect는 잘못되었거나 옳지 않음을 의미합니다. 실수에 사용하세요: '비밀번호가 잘못되었습니다.' 형식적이며 기술 오류 맥락에서 흔히 사용됩니다.
network
A network is a system of connected devices for sharing information, like Wi-Fi. Say 'net-wurk' and use it when talking about internet access.
네트워크는 Wi-Fi처럼 정보를 공유하기 위한 연결된 장치들의 시스템입니다. '넷-워크'라고 발음하고 인터넷 액세스에 대해 말할 때 사용하세요.
clarifying
Clarifying means making something clear or easier to understand. It's polite in explanations: 'Thanks for clarifying that for me.'
명확히 하는 것은 무언가를 명확하게 하거나 이해하기 쉽게 만드는 것을 의미합니다. 설명에서 예의 바른 표현입니다: '그것을 명확히 해줘서 고마워.'
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I'm having a bit of trouble with the Wi-Fi.
This is a polite way to start asking for help. 'Excuse me' gets attention, and 'a bit of trouble' softens the complaint. Use it when you need assistance in public places like shops. Grammar: Present continuous 'I'm having' shows ongoing action.
이것은 도움을 요청하는 예의 바른 시작 방법입니다. 'Excuse me'는 주의를 끌고, 'a bit of trouble'은 불만을 부드럽게 합니다. 상점 같은 공공 장소에서 도움이 필요할 때 사용하세요. 문법: 현재 진행형 'I'm having'은 진행 중인 행동을 나타냅니다.
What's the issue you're seeing? Is it giving you an error message?
This shows how to ask for details politely. 'What's the issue' is neutral for problems, and the yes/no question helps diagnose. Useful for customer service. Grammar: Present continuous 'you're seeing' and 'it's giving' describe current situations.
이것은 세부 사항을 정중하게 묻는 방법을 보여줍니다. 'What's the issue'는 문제에 대해 중립적이며, 예/아니오 질문은 진단에 도움이 됩니다. 고객 서비스에 유용합니다. 문법: 현재 진행형 'you're seeing'과 'it's giving'은 현재 상황을 설명합니다.
It keeps saying 'Incorrect Password' even though I've typed it in carefully multiple times.
This describes repeated problems clearly. 'It keeps saying' means it happens again and again, and 'even though' contrasts facts. Great for explaining tech frustrations. Grammar: Present continuous for repetition, 'even though' for contrast.
이것은 반복적인 문제를 명확하게 설명합니다. 'It keeps saying'은 그것이 계속 반복된다는 의미이고, 'even though'은 사실의 대조를 나타냅니다. 기술적 좌절감을 설명하는 데 훌륭합니다. 문법: 반복을 위한 현재 진행형, 'even though'으로 인한 대조.
Hmm, sometimes the network name can be a bit tricky.
'Hmm' shows thinking, and 'a bit tricky' means slightly difficult. Use this to acknowledge issues before suggesting solutions. It's casual and empathetic in conversations.
'음'은 생각하는 모습을 나타내고, '조금 까다로운'은 약간 어려운 것을 의미합니다. 해결책을 제안하기 전에 문제를 인정하는 데 사용하세요. 대화에서 캐주얼하고 공감적인 표현입니다.
Are you trying to connect to 'CoffeeBean_Guest' or 'CoffeeBean_Customer'?
This is a choice question to clarify options. Useful for troubleshooting by narrowing down possibilities. Grammar: 'Or' connects alternatives in questions.
이는 옵션을 명확히 하기 위한 선택 질문입니다. 가능성을 좁혀서 문제 해결에 유용합니다. 문법: 'Or'는 질문에서 대안을 연결합니다.
Ah, that's it! 'CoffeeBean_Guest' is for internal use.
'Ah, that's it!' expresses realization. 'For internal use' means only for staff. Use this to explain restrictions politely. It's helpful in giving advice.
'아, 그거네!' 는 깨달음을 표현합니다. '내부 사용용' 은 직원만 위한 의미입니다. 이걸 사용해 제한을 정중히 설명하세요. 조언을 줄 때 도움이 됩니다.
Oh, I see! That makes sense. Thanks for clarifying!
This shows understanding and gratitude. 'That makes sense' means it's logical now. Use after explanations to end positively. Grammar: Exclamations add enthusiasm.
이것은 이해와 감사를 보여줍니다. 'That makes sense'는 이제 논리적이라는 의미입니다. 설명 후 긍정적으로 마무리하기 위해 사용하세요. 문법: 감탄부호는 열정을 더합니다.
No problem! Let me know if you're still having issues.
'No problem' means you're welcome casually. 'Let me know' invites further help. Useful for service interactions. Grammar: Imperative 'let me know' is polite for requests.
'No problem'은 캐주얼하게 '천만에요'라는 의미입니다. 'Let me know'은 추가 도움을 제안합니다. 서비스 상호작용에 유용합니다. 문법: 명령형 'let me know'은 요청에 대해 예의 바릅니다.