Understanding Rental Terms & Conditions
The customer asks detailed questions about the rental agreement's terms, such as mileage limits, fuel policy (full-to-full, pre-paid), additional driver fees, geographic restrictions, and cancellation clauses.
고객은 렌탈 계약의 조건에 대해 상세한 질문을 합니다. 예를 들어, 주행 거리 제한, 연료 정책(만탕 반환, 선불), 추가 운전자 수수료, 지리적 제한, 그리고 취소 조항.
대화
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어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
mileage
Mileage means the total distance a car has traveled, measured in miles. In car rentals, it often refers to limits on how far you can drive without extra charges.
주행거리는 자동차가 주행한 총 거리를 의미하며, 마일 단위로 측정됩니다. 자동차 렌탈에서 이는 추가 요금 없이 운전할 수 있는 거리 제한을 가리키는 경우가 많습니다.
unlimited mileage
Unlimited mileage means there is no restriction on how many miles you can drive during the rental period, which is convenient for long trips within allowed areas.
무제한 주행거리는 렌탈 기간 동안 운전할 수 있는 마일 수에 제한이 없다는 의미로, 허용된 지역 내 장거리 여행에 편리합니다.
full-to-full
Full-to-full is a fuel policy where you receive the car with a full tank of gas and must return it with a full tank to avoid extra fees.
풀-투-풀은 연료 정책으로, 차를 받을 때 연료 탱크가 가득 차 있고 추가 수수료를 피하기 위해 가득 찬 탱크로 반납해야 합니다.
pre-paid
Pre-paid means paying for something in advance, like fuel in a car rental, so you don't have to refuel before returning the car.
선불은 차량 대여 시 연료처럼 무언가를 미리 지불하는 것을 의미하며, 차를 반환하기 전에 재급유할 필요가 없습니다.
additional driver
An additional driver is another person authorized to drive the rental car besides the main renter, often requiring an extra fee.
추가 운전자는 주요 임차인 외에 렌터카를 운전할 수 있는 권한이 부여된 또 다른 사람으로, 종종 추가 요금을 부과합니다.
surcharge
A surcharge is an extra fee added to the regular cost, such as for young drivers under 25 in car rentals.
할증은 일반 비용에 추가되는 추가 요금으로, 자동차 대여에서 25세 미만의 젊은 운전자에 대한 경우와 같습니다.
geographic restrictions
Geographic restrictions are rules limiting where you can drive the rental car, like staying within one country to avoid insurance issues.
지리적 제한은 렌터카를 운전할 수 있는 장소를 제한하는 규칙으로, 보험 문제를 피하기 위해 한 국가 내에 머무르는 등의 예가 있습니다.
cancellation policy
A cancellation policy outlines the rules and possible fees for canceling a reservation, such as free cancellation if done early.
취소 정책은 예약 취소에 대한 규칙과 가능한 수수료를 설명하며, 조기 취소 시 무료 취소와 같은 예를 들 수 있습니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Could you walk me through the terms and conditions, especially regarding mileage and fuel policy?
This is a polite request for a detailed explanation. 'Walk me through' means to explain step by step. Use this when you need someone to guide you through rules or processes, like in rentals or contracts. It's useful for intermediate learners to sound professional.
이는 세부적인 설명을 정중하게 요청하는 것입니다. 'Walk me through'는 단계별로 설명하는 것을 의미합니다. 규칙이나 절차를 안내해 달라고 할 때 사용하세요, 예를 들어 임대나 계약에서. 중급 학습자가 전문적으로 들리게 하는 데 유용합니다.
For most rentals, we offer unlimited mileage within the state.
This sentence describes a rental benefit using 'offer' for providing services. 'Within the state' specifies a location limit. It's practical for understanding offers in business talks; the structure 'for most [nouns], we [verb]' is common in explanations.
이 문장은 'offer'를 서비스 제공을 위해 사용하여 렌탈 혜택을 설명합니다. 'Within the state'는 위치 제한을 지정합니다. 비즈니스 대화에서 오퍼를 이해하는 데 실용적입니다; 'for most [nouns], we [verb]' 구조는 설명에서 일반적입니다.
You'll pick up the car with a full tank and are expected to return it full.
This explains a policy with future actions using 'will' and passive 'are expected to.' 'Pick up' means collect, and 'return' means give back. Use this pattern to describe obligations in agreements; it's key for service industries like rentals.
이는 'will'을 사용한 미래 행동과 수동태 'are expected to'를 사용한 정책을 설명합니다. 'Pick up'은 '수집하다'라는 의미이고, 'return'은 '반환하다'라는 의미입니다. 이 패턴을 계약에서 의무를 설명하는 데 사용하세요; 이는 렌탈 같은 서비스 산업에서 핵심적입니다.
There's a daily fee for an additional authorized driver, usually around $15-$20 per day.
This states a cost using 'there's' for existence and 'per day' for rates. 'Authorized' means officially allowed. Helpful for asking about extras; the sentence shows how to quote prices clearly in customer service.
이것은 존재를 나타내는 'there's'와 요금을 나타내는 'per day'를 사용하여 비용을 명시합니다. 'Authorized'는 공식적으로 허가된 것을 의미합니다. 추가 비용에 대해 묻는 데 유용합니다. 이 문장은 고객 서비스에서 가격을 명확하게 인용하는 방법을 보여줍니다.
Our rental agreements generally restrict travel to within the United States.
This uses 'restrict' for limitations and 'generally' to mean usually. 'Within' indicates boundaries. Use this to discuss rules in contracts; it's useful for travel scenarios and adverb placement in formal English.
이것은 제한을 위해 'restrict'를 사용하고 'generally'는 보통을 의미합니다. 'Within'은 경계를 나타냅니다. 계약의 규칙을 논의할 때 이것을 사용하세요; 여행 시나리오와 형식적인 영어에서 부사 배치에 유용합니다.
Our standard cancellation policy allows for free cancellation if you cancel more than 24 hours before your pickup time.
This conditional sentence uses 'if' for conditions and 'allows for' meaning permits. It's a complex structure with time clauses. Practical for policies; learners can adapt it for bookings, emphasizing timing in decisions.
이 조건문은 조건을 나타내는 'if'와 허용을 의미하는 'allows for'를 사용합니다. 시간 절이 포함된 복잡한 구조입니다. 정책에 실용적입니다; 학습자들은 예약에 적용할 수 있으며, 결정의 타이밍을 강조할 수 있습니다.
That's very helpful. Thanks for clarifying all those points for me.
This is a polite thank-you expression using 'clarifying' for making clear. 'Those points' refers to topics discussed. Use it to end conversations positively; it's a common phrase for showing appreciation in service interactions.
이것은 'clarifying'을 사용하여 명확하게 만드는 예의 바른 감사 표현입니다. 'Those points'는 논의된 주제를 가리킵니다. 대화를 긍정적으로 마무리하는 데 사용하세요; 서비스 상호작용에서 감사를 표현하는 흔한 구문입니다.