Privacy Settings Not Working/Confusing
The user is having trouble understanding or adjusting their privacy settings, leading to concerns about data exposure, and needs guidance from customer support.
Der Benutzer hat Schwierigkeiten, seine Datenschutzeinstellungen zu verstehen oder anzupassen, was zu Bedenken hinsichtlich der Datenaussetzung führt, und benötigt Anleitung vom Kundensupport.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
privacy settings
These are the options on a website or app that let you control who can see your personal information and posts, like making them private.
Dies sind die Optionen auf einer Website oder App, die Ihnen erlauben, zu kontrollieren, wer Ihre persönlichen Informationen und Beiträge sehen kann, z. B. indem Sie sie privat machen.
inadvertent
This means something done by accident, without intending to, often used when talking about mistakes like sharing information unintentionally.
Das bedeutet etwas, das aus Versehen getan wird, ohne Absicht, oft verwendet, wenn man über Fehler spricht, wie das unbeabsichtigte Teilen von Informationen.
data exposure
This refers to the risk of your personal information, like photos or details, being seen by people you don't want, due to wrong settings.
Dies bezieht sich auf das Risiko, dass Ihre persönlichen Informationen, wie Fotos oder Details, von Personen gesehen werden, die Sie nicht wollen, aufgrund falscher Einstellungen.
navigate
To move around or find your way through menus, pages, or sections in an app or website, like clicking to go to settings.
Um sich in Menüs, Seiten oder Abschnitten einer App oder Website zu bewegen oder den Weg zu finden, z. B. durch Klicken auf Einstellungen.
murky
This describes something unclear or confusing, like instructions that are hard to understand.
Das beschreibt etwas Unklares oder Verwirrendes, wie Anweisungen, die schwer zu verstehen sind.
audience
The group of people who can view your posts or content on social media, such as friends or the public.
Die Gruppe von Personen, die Ihre Beiträge oder Inhalte in sozialen Medien ansehen können, wie Freunde oder die Öffentlichkeit.
bulk
Doing something to many items at the same time, like updating privacy for all old posts together instead of one by one.
Etwas mit vielen Elementen gleichzeitig tun, z. B. die Datenschutzeinstellungen für alle alten Beiträge zusammen aktualisieren statt einzeln.
clarifying
The act of making something easier to understand by explaining it clearly, often used in customer service.
Der Vorgang, etwas durch klare Erklärung leichter verständlich zu machen, oft im Kundenservice verwendet.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
I'm having a really hard time with my privacy settings on your platform.
This sentence is useful for starting a complaint or request for help about technical issues. It uses 'having a hard time with' to express difficulty, which is common in everyday English for problems. Use it when contacting support for app or website troubles.
Dieser Satz ist nützlich, um eine Beschwerde oder einen Hilfeantrag bezüglich technischer Probleme zu beginnen. Er verwendet 'having a hard time with', um Schwierigkeiten auszudrücken, was im alltäglichen Englisch für Probleme üblich ist. Verwenden Sie ihn, wenn Sie den Support für App- oder Website-Probleme kontaktieren.
Could you please tell me more about the issue you're encountering?
This is a polite way to ask for more details in customer service. The structure 'Could you please + verb' shows courtesy. It's practical for support roles or conversations needing clarification, and 'encountering' means facing a problem.
Dies ist eine höfliche Art, in der Kundenservice nach mehr Details zu fragen. Die Struktur 'Could you please + Verb' zeigt Höflichkeit. Sie ist praktisch für Support-Rollen oder Gespräche, die Klärung benötigen, und 'encountering' bedeutet, mit einem Problem konfrontiert zu sein.
It's a bit of both, honestly.
This phrase admits a situation is partly two things, using 'a bit of both' for partial agreement and 'honestly' for sincerity. It's useful in responses to questions, helping to explain mixed issues naturally in casual talks.
Dieser Ausdruck gibt zu, dass eine Situation teilweise aus zwei Dingen besteht, wobei 'a bit of both' für teilweises Einverständnis und 'honestly' für Aufrichtigkeit verwendet wird. Er ist nützlich in Antworten auf Fragen und hilft, gemischte Themen natürlich in lockeren Gesprächen zu erklären.
Let's walk through it together.
This suggests guiding someone step by step, common in tutorials or support. 'Walk through' is an idiom meaning to explain process by process. Use it when helping others with instructions, like tech setups.
Das deutet darauf hin, jemanden schrittweise zu führen, was in Tutorials oder Support üblich ist. 'Walk through' ist eine Redewendung, die bedeutet, den Prozess Schritt für Schritt zu erklären. Verwenden Sie es, wenn Sie anderen bei Anweisungen helfen, wie bei technischen Einrichtungen.
What options do you see there?
A direct question to check what someone is viewing on screen, useful in remote help sessions. It uses simple present 'do you see' for current observation. Practical for troubleshooting over phone or chat.
Eine direkte Frage, um zu überprüfen, was jemand auf dem Bildschirm sieht, nützlich in Remote-Hilfssitzungen. Es verwendet das einfache Präsens 'do you see' für die aktuelle Beobachtung. Praktisch für die Fehlerbehebung per Telefon oder Chat.
That's a huge relief.
This expresses strong gratitude or comfort after solving a worry. 'Huge relief' means big reduction in stress. Use it at the end of problem-solving conversations to show thanks and positivity.
Das drückt starke Dankbarkeit oder Erleichterung nach der Lösung einer Sorge aus. 'Huge relief' bedeutet eine große Reduktion des Stresses. Verwenden Sie es am Ende von Problemlösungsgesprächen, um Dankbarkeit und Positivität zu zeigen.
You're very welcome. Is there anything else I can assist you with?
This is a standard polite response to thanks, followed by offering more help. 'You're welcome' is a reply to 'thank you,' and the question checks for further needs. Essential in service interactions to end positively.
Dies ist eine standardmäßige höfliche Antwort auf Dank, gefolgt von einem Angebot weiterer Hilfe. 'You're welcome' ist eine Erwiderung auf 'thank you', und die Frage prüft auf weitere Bedürfnisse. Essentiell in Service-Interaktionen, um positiv abzuschließen.