Setting Up New Service
A new resident or business owner calls the utility company to initiate water, electricity, or gas service at a new address.
새로운 주민이나 사업주가 새로운 주소에서 물, 전기, 또는 가스 서비스를 시작하기 위해 공공사업 회사에 전화를 건다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
utility
Public services like water, electricity, or gas provided by a company or government. In this dialogue, it refers to the City Utility Department handling these services.
회사나 정부가 제공하는 수도, 전기, 또는 가스 같은 공공 서비스. 이 대화에서 이는 이러한 서비스를 처리하는 시 공공시설 부서를 가리킵니다.
set up
To arrange or start something new, like a service. Here, it's used for starting water and electricity at a new place.
새로운 것을 준비하거나 시작하는 것, 예를 들어 서비스. 여기서는 새 장소에서 수도와 전기를 시작하는 데 사용됩니다.
address
The full location of a place, including street, city, and zip code. It's important for delivering services correctly.
장소의 전체 위치로, 거리, 도시, 우편번호를 포함합니다. 서비스를 정확하게 전달하는 데 중요합니다.
zip code
A short code of numbers used in addresses to help sort mail and services in the US. It's like a postal code in China.
주소에 사용되는 짧은 숫자 코드로, 미국에서 우편물과 서비스를 분류하는 데 도움을 줍니다. 중국의 우편번호와 비슷합니다.
residential
Related to homes or apartments where people live, not businesses. Opposite of commercial.
사람들이 사는 집이나 아파트와 관련된 것으로, 사업체가 아님. 상업의 반대.
commercial
Related to businesses or offices, not homes. Used to distinguish the type of property for service setup.
비즈니스나 사무실과 관련되며, 주택이 아닙니다. 서비스 설정을 위한 부동산 유형을 구분하는 데 사용됩니다.
security deposit
A refundable amount of money paid upfront to cover possible unpaid bills. Common in the US for new utilities to build trust.
미지불 청구서를 대비해 미리 지불하는 환불 가능한 금액. 미국에서 새로운 공공요금 서비스에 신뢰를 쌓기 위해 일반적.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
How may I help you?
This is a polite greeting used by customer service to offer assistance. It's useful when answering calls. 'May I' is a formal way to ask permission, common in professional settings.
이것은 고객 서비스가 지원을 제공하기 위해 사용하는 예의 바른 인사말입니다. 전화를 받을 때 유용합니다. 'May I'는 허가를 요청하는 형식적인 방식으로, 전문적인 환경에서 일반적입니다.
I'm calling to set up new water and electricity service at a new address.
This states the purpose of the call clearly. Useful for beginning phone conversations with companies. 'I'm calling to' is a common pattern for explaining why you're phoning.
이것은 통화의 목적을 명확히 밝힙니다. 회사와의 전화 대화를 시작하는 데 유용합니다. 'I'm calling to'는 전화하는 이유를 설명하는 일반적인 패턴입니다.
Could you please provide the full service address, including the zip code?
A polite request for information. 'Could you please' makes it courteous. This sentence is practical for asking details in service inquiries; 'including' adds specifics.
정보를 요청하는 예의 바른 표현입니다. 'Could you please'는 예의 바르게 만듭니다. 이 문장은 서비스 문의에서 세부 사항을 요청하는 데 실용적입니다. 'including'은 구체성을 더합니다.
What date would you like the service to begin?
Asks for a preferred start date using 'would you like' for politeness. Useful in scheduling services. The structure 'What + noun + would you like + infinitive' is a common question pattern.
'would you like'을 사용해 선호하는 시작 날짜를 정중하게 묻는 표현입니다. 서비스 일정 조정에 유용합니다. 'What + 명사 + would you like + 원형동사' 구조는 흔한 질문 패턴입니다.
Is this for a residential or commercial property?
Clarifies the type of location with 'or' for choices. Practical for utility calls to determine rates. It's a yes/no question with alternatives, helping avoid misunderstandings.
'or'로 선택지를 제시하여 위치 유형을 명확히 합니다. 요금을 결정하기 위한 공공 요금 통화에 실용적입니다. 대안을 가진 예/아니오 질문으로, 오해를 피하는 데 도움이 됩니다.
I'll need your full name, a contact number, and your Social Security number for identity verification.
Requests personal details professionally. 'I'll need' is direct but polite in service contexts. Useful for verification; lists items with commas and 'and' for multiple requests.
개인 정보를 전문적으로 요청합니다. 'I'll need'은 서비스 맥락에서 직접적이지만 예의 바릅니다. 검증에 유용; 여러 항목을 쉼표와 'and'로 나열합니다.