Scheduling Initial Delivery
The customer calls the furniture store or speaks with a representative to set a date and time for the initial delivery of purchased furniture items.
고객은 가구 매장에 전화하거나 대표자와 통화하여 구매한 가구의 첫 배송 날짜와 시간을 정합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
schedule
To schedule means to arrange or plan a time for something, like a delivery. Use it when booking appointments or services, e.g., 'I need to schedule a meeting.'
스케줄하다란 무언가에 대한 시간을 배정하거나 계획하는 것을 의미합니다. 예를 들어 배송처럼요. 약속이나 서비스를 예약할 때 사용하세요. 예: '회의를 스케줄해야 합니다.'
delivery
Delivery refers to the act of bringing goods, like furniture, to a customer's location. It's common in shopping contexts, e.g., 'When is the delivery arriving?'
배송은 가구와 같은 상품을 고객의 위치로 가져오는 행위를 가리킵니다. 쇼핑 맥락에서 일반적입니다, 예: '배송은 언제 도착하나요?'
preferred
Preferred means the one you like or choose best. Use it to express choices politely, e.g., 'What is your preferred time?'
선호하는은 당신이 가장 좋아하거나 선택하는 것을 의미합니다. 선택을 정중하게 표현할 때 사용하세요, 예: 'What is your preferred time?'
slot
A slot is a specific time period available for an activity, like a delivery time. It's useful for booking, e.g., 'Is there a slot available tomorrow?'
슬롯은 활동을 위한 특정 가용 시간 기간으로, 배송 시간처럼 유용합니다. 예약에 유용하며, 예: '내일 슬롯이 이용 가능한가요?'
confirmation
Confirmation is official proof or notice that something is arranged. You often get it by email after booking, e.g., 'Please send a confirmation.'
확인은 무언가가 준비되었다는 공식적인 증거나 통지입니다. 예약 후 이메일로 자주 받습니다. 예: '확인을 보내주세요.'
assembly
Assembly means putting together parts of furniture or items. In deliveries, it refers to the service of setting up products, e.g., 'Does it include assembly?'
조립은 가구나 아이템의 부품을 함께 조립하는 것을 의미합니다. 배송에서 이는 제품 설정 서비스를 가리키며, 예: '조립 포함인가요?'
placement
Placement means positioning or putting items in the right spot. Use it for arranging furniture, e.g., 'Help with placement is included.'
배치는 아이템을 올바른 위치에 위치시키거나 놓는 것을 의미합니다. 가구 배치에 사용하세요, 예를 들어 '배치 도움말이 포함되어 있습니다.'
ETA
ETA stands for Estimated Time of Arrival, a predicted time when something will arrive. It's common in logistics, e.g., 'What's the ETA for the package?'
ETA는 Estimated Time of Arrival의 약자로, 무언가가 도착할 예정 시간을 의미합니다. 물류에서 흔히 사용되며, 예: '패키지의 ETA는?'
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
I'm calling to schedule the delivery of furniture I purchased last week.
This sentence introduces the purpose of the call using 'I'm calling to' for stating reasons. It's useful for starting customer service conversations; practice it when arranging services to sound polite and clear.
이 문장은 'I'm calling to'를 이유를 밝히기 위해 사용하여 통화의 목적을 소개합니다. 고객 서비스 대화의 시작에 유용합니다; 서비스를安排할 때 연습하여 예의 바르고 명확하게 들리도록 하세요.
Do you have any preferred days or times next week?
This is a polite question using 'Do you have any' to ask about choices. It's a key pattern for service interactions; use it when offering options to customers to show flexibility.
이것은 'Do you have any'를 사용하여 선택지를 묻는 예의 바른 질문입니다. 서비스 상호작용의 핵심 패턴입니다. 고객에게 옵션을 제안할 때 유연성을 보여주기 위해 사용하세요.
I'd prefer either Tuesday, the 15th, or Thursday, the 17th.
Using 'I'd prefer' expresses a choice politely with alternatives connected by 'or.' This is practical for making requests; the structure helps in negotiations or bookings.
'I'd prefer'를 사용하면 'or'로 연결된 대안을 정중하게 선택을 표현할 수 있습니다. 이는 요청을 할 때 실용적이며, 이 구조는 협상이나 예약에 도움이 됩니다.
Would that work for you?
This is a yes/no question seeking agreement, using 'would' for politeness. It's very useful in confirming plans; it shows consideration for the other person's schedule.
이것은 동의를 구하는 예/아니오 질문으로, 예의 바르게 하기 위해 'would'를 사용합니다. 계획을 확인하는 데 매우 유용하며, 상대방의 일정에 대한 배려를 보여줍니다.
Will I receive a confirmation or a more specific time frame on the day of delivery?
This question uses 'Will I' for future inquiries and 'or' to offer options. It's helpful for clarifying details in services; include specifics like 'time frame' to ask precisely.
이 질문은 미래 문의에 'Will I'를 사용하고 'or'로 옵션을 제공합니다. 서비스의 세부 사항을 명확히 하는 데 도움이 됩니다；'time frame' 같은 구체적인 것을 포함하여 정확하게 묻습니다.
Yes, you'll receive an email confirmation shortly.
This affirmative response uses 'you'll' (you will) for future actions and 'shortly' meaning soon. Use it to reassure customers; it's a common way to confirm processes in business.
이 긍정적인 응답은 미래 행동을 나타내는 'you'll' (you will)과 'shortly' (곧)을 사용합니다. 고객을 안심시키기 위해 사용하세요. 비즈니스에서 프로세스를 확인하는 일반적인 방법입니다.
Just to confirm, does this delivery include assembly for the bed frame and bookshelf?
'Just to confirm' is a phrase to double-check information politely. The question structure with 'does this include' is useful for verifying services; apply it when ensuring details in purchases.
'Just to confirm'은 정보를 정중하게 다시 확인하는 표현입니다. 'does this include' 구조의 질문은 서비스를 검증하는 데 유용합니다. 구매 세부 사항을 확인할 때 적용하세요.
That's a great question.
This is a positive acknowledgment of a customer's inquiry, building rapport. Use it in responses to show appreciation; it's a simple way to make conversations friendlier in service roles.
이것은 고객의 문의에 대한 긍정적인 인정으로, 관계를 구축합니다. 응답에서 사용해 감사를 표현하세요; 서비스 역할에서 대화를 더 친근하게 만드는 간단한 방법입니다.