Dealing with Unexpected Charges or Time Limits
The user realizes their time is running out faster than expected, or there's an unexpected additional charge displayed. They try to understand why or how to extend their wash time.
사용자는 시간이 예상보다 빨리 지나가는 것을 깨닫거나, 예상치 못한 추가 요금이 표시되는 것을 본다. 그들은 왜 그런지 이해하려 하거나 세차 시간을 연장하는 방법을 찾는다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
timer
A device or display that shows how much time is left for an activity, like in a car wash where it counts down to zero.
활동에 남은 시간을 보여주는 장치나 표시 장치로, 세차장에서 0까지 카운트다운하는 예와 같다.
counting down
When a timer decreases from a higher number to zero, often used for time-limited services like washing your car.
타이머가 높은 숫자에서 0으로 감소할 때, 종종 자동차 세척 같은 시간 제한 서비스에 사용됩니다.
upgraded packages
Improved versions of a service with extra features, costing more than the basic option, like in self-service machines.
기본 옵션보다 더 비싸고 추가 기능을 가진 서비스의 개선된 버전, 예를 들어 셀프서비스 기계에서처럼.
extra charge
An additional fee or cost that appears unexpectedly, often due to selecting something by mistake.
예기치 않게 나타나는 추가 수수료나 비용으로, 종종 실수로 뭔가를 선택할 때 발생합니다.
add-on
An optional extra feature or item added to the main service, such as a special wash option in a car wash.
주 서비스에 추가되는 선택적 추가 기능이나 항목, 예를 들어 세차장에서의 특별 세척 옵션.
double-tap
To quickly touch a screen twice, which can accidentally select an option on a touch screen interface.
화면을 빠르게 두 번 터치하는 것, 이는 터치스크린 인터페이스에서 옵션을 실수로 선택할 수 있습니다.
refund
The process of getting your money back for a payment made by mistake, common in customer service situations.
실수로 지불한 금액을 돌려받는 과정으로, 고객 서비스 상황에서 흔히 발생합니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I need some help.
This is a polite way to start a conversation and ask for assistance when you have a problem. Use it in public places like stores or service areas to get attention without being rude. It's simple present tense for stating a need.
이것은 문제가 있을 때 대화를 시작하고 도움을 요청하는 예의 바른 방법입니다. 상점이나 서비스 구역 같은 공공 장소에서 무례하지 않게 주의를 끌기 위해 사용하세요. 이는 필요를 표현하기 위한 단순 현재 시제입니다.
The timer seems to be counting down really fast.
This describes a problem with time running out quickly. 'Seems to be' softens the statement to show observation. Useful for explaining issues with machines or services; practice the present continuous tense for ongoing actions.
이것은 시간이 빠르게 다하는 문제를 설명합니다. 'Seems to be'는 관찰을 보여주기 위해 문장을 부드럽게 합니다. 기계나 서비스의 문제 설명에 유용합니다; 진행 중인 동작을 위한 현재 진행형을 연습하세요.
What does 'Pro Wash Add-on' mean?
A direct question to ask for the meaning of a term you don't understand. Use this in situations like reading signs or screens. It uses the structure 'What does [term] mean?' which is essential for clarifying information.
이해하지 못하는 용어의 의미를 묻는 직접적인 질문입니다. 표지판이나 화면을 읽는 상황에서 사용하세요. 'What does [term] mean?' 구조를 사용하며, 정보를 명확히 하는 데 필수적입니다.
Sometimes the touch screen is a bit sensitive.
This explains a possible cause of a problem, using 'sometimes' for occasional issues and 'a bit' to soften the description. Helpful for troubleshooting tech problems; note the present simple for general truths.
이것은 문제의 가능한 원인을 설명하며, 'sometimes'를 간헐적인 문제에, 'a bit'를 설명을 부드럽게 하기 위해 사용합니다. 기술 문제 해결에 도움이 됩니다; 일반적인 진리のための 현재 단순형에 주의하세요.
Is there a way to extend my wash time?
This politely asks if something is possible, like adding more time. 'Is there a way to...' is a common pattern for requests in service scenarios. Use it when seeking options or solutions.
이것은 추가 시간 같은 것을 예의 바르게 가능한지 묻는 것입니다. 'Is there a way to...'는 서비스 상황에서 요청의 일반적인 패턴입니다. 옵션이나 솔루션을 찾을 때 사용하세요.
I can definitely add some complimentary time for you.
This offers help confidently, with 'definitely' showing certainty and 'complimentary' meaning free. Useful for customer service responses; it uses 'can' for ability and present simple for offers.
이것은 자신 있게 도움을 제공하며, 'definitely'가 확실성을 보여주고 'complimentary'가 무료를 의미합니다. 고객 서비스 응답에 유용합니다; 'can'을 능력으로 사용하고 현재 단순형을 제안에 사용합니다.
You're welcome!
A standard response to 'thank you,' showing politeness. It's short and very common in English conversations after helping someone. Use it anytime someone thanks you for assistance.
'감사합니다'에 대한 표준적인 응답으로, 예의 바름을 나타냅니다. 짧고, 누군가를 도운 후 영어 대화에서 매우 흔합니다. 누군가가 도움에 감사할 때 언제든지 사용하세요.