Acknowledging a Known Caller
The assistant recognizes the caller's voice or name and adjusts the greeting slightly to acknowledge their familiarity while maintaining professionalism.
어시스턴트는 발신자의 음성이나 이름을 인식하고, 인사말을 약간 조정하여 친숙함을 인정하면서도 전문성을 유지합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
speaking
This word is used when introducing yourself on a phone call, like 'Lisa speaking,' to tell the caller who they are talking to. It's a polite and professional way to identify yourself.
이 표현은 전화 통화에서 자신을 소개할 때 사용되며, 예를 들어 'Lisa speaking'처럼 통화 상대에게 자신이 누구와 통화 중인지 알려줍니다. 자신을 정중하고 전문적으로 식별하는 방법입니다.
available
Means someone is free and not busy, so they can talk or meet. In phone calls, you ask if a person is available to check if they can take the call right now.
누군가가 바쁘지 않고 자유로워서 대화하거나 만날 수 있다는 의미입니다. 전화 통화에서, 사람이 지금 통화를 받을 수 있는지 확인하기 위해 사용 가능한지 묻습니다.
prototype
A first model or version of a product made to test ideas before full production. It's common in business talks about new inventions or designs.
완전한 생산 전에 아이디어를 테스트하기 위해 만든 제품의 첫 번째 모델 또는 버전. 새로운 발명이나 디자인에 대한 비즈니스 대화에서 흔히 사용됩니다.
hold
In phone conversations, it means to wait on the line without hanging up. You say 'please hold' when asking someone to wait briefly.
전화 통화에서, 전화를 끊지 않고 줄에 대기하는 것을 의미합니다. 누군가에게 잠시 기다려 달라고 할 때 'please hold'라고 말합니다.
connect
To link or transfer a phone call from one person to another. It's used when an assistant is transferring you to the right person in a company.
한 사람으로부터 다른 사람으로 전화 통화를 연결하거나 이전하는 것. 회사의 적절한 사람에게 보조가 당신을 이전할 때 사용됩니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Good morning, Optics Solutions, Lisa speaking. How may I help you?
This is a standard professional greeting for answering a business phone. It includes a time greeting, company name, your name, and an offer to assist. Use it at the start of work calls to sound polite and helpful. 'How may I help you?' is more formal than 'How can I help you?'
이것은 비즈니스 전화에 응답하기 위한 표준 전문적인 인사말입니다. 시간 인사, 회사 이름, 당신의 이름, 그리고 도움 제안을 포함합니다. 업무 전화 시작 시 사용하여 정중하고 도움이 되는 소리를 냅니다. 'How may I help you?'는 'How can I help you?'보다 더 형식적입니다.
It's John from Tech Innovations. Is Michael available?
This introduces the caller by name and company, then asks if the person is free. It's useful when calling someone you know in business. The structure 'It's [Name] from [Company]' helps identify yourself quickly.
이것은 통화자의 이름과 회사 이름을 소개한 후, 상대가 가능한지 묻는 것입니다. 비즈니스에서 아는 사람에게 전화할 때 유용합니다. 'It's [Name] from [Company]' 구조는 자신을 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다.
Oh, John! Good to hear from you. Yes, Michael is in the office today.
This shows recognition of a familiar caller with warmth while staying professional. 'Good to hear from you' expresses pleasure in the call. Use it with known contacts to build rapport. 'In the office' means at work and present.
이것은 친숙한 발신자를 따뜻하게 인정하면서도 전문성을 유지하는 것을 보여줍니다. '연락해서 기뻐요'는 통화의 기쁨을 표현합니다. 알려진 연락처와의 관계를 구축하기 위해 사용하세요. '사무실에 있어요'는 직장에 있으며 현재 존재함을 의미합니다.
Please hold for just a moment while I connect you.
This politely asks the caller to wait while transferring the call. It's useful in office settings to manage calls smoothly. 'For just a moment' softens the wait time, and 'while I connect you' explains the action happening.
이것은 통화 전환 중에 발신자가 기다리도록 정중하게 요청하는 것입니다. 사무실 환경에서 통화를 원활하게 관리하는 데 유용합니다. '단지 한 순간'이 대기 시간을 부드럽게 하고, '내가 당신을 연결하는 동안'이 현재 일어나는 행동을 설명합니다.