Offering to Take a Message
After informing the caller of the person's unavailability, you proactively offer to take a message on their behalf, asking if there's anything you can help with or convey.
통화자에게 해당 인물의 부재를 알린 후, 주도적으로 그 대신 메시지를 받아주겠다고 제안하며, 전달하거나 도울 수 있는 사항이 있는지 물어봅니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
available
Means someone is free to talk or meet. Opposite of 'unavailable' when a person can't answer the phone right now. Use it in phone calls: 'Is John available?'
누군가가 이야기하거나 만날 수 있는 상태를 의미합니다. 사람이 지금 전화를 받을 수 없을 때 'unavailable'의 반대입니다. 전화 통화에서 사용하세요: 'John이 사용 가능합니까?'
take a message
To write down important information from a caller for someone who isn't there. Common in office or home phone situations: 'Can I take a message?'
통화자가 없는 사람을 위해 전화를 건 사람의 중요한 정보를 적어 두는 것. 사무실이나 집 전화 상황에서 흔함: '메시지 남겨드릴까요?'
stepped out
Means someone has left the room or office for a short time, like for a break or quick errand. Polite way to say 'gone out briefly': 'He's stepped out, but he'll be back soon.'
누군가가 방이나 사무실을 잠시 떠난 것을 의미합니다. 예를 들어 휴식이나 빠른 심부름을 위해. '잠시 나갔다'라고 예의 바르게 말하는 방법: '그는 자리를 비웠지만 곧 돌아올 거예요.'
deadline
The last date or time by which a task must be finished. Useful in work contexts: 'What's the deadline for this report?'
작업이 완료되어야 하는 마지막 날짜 또는 시간. 작업 맥락에서 유용합니다: '이 보고서의 마감은 언제인가요?'
moved up
To change a date or event to an earlier time. In business: 'The meeting has been moved up to Monday.' Opposite of 'pushed back.'
날짜나 이벤트를 더 이른 시간으로 변경하는 것. 비즈니스에서: '회의가 월요일로 앞당겨졌다.' 'pushed back'의 반대.
got it
Informal way to say 'I understand' or 'I've noted it down.' Use in conversations to confirm: 'The deadline is Friday. Got it?'
비공식적으로 '이해했어' 또는 '메모했어'라고 말하는 방법. 대화에서 확인할 때 사용: '마감일은 금요일이야. 알았어?'
make sure
To ensure something happens or is done correctly. Polite in promises: 'I'll make sure he gets the message.'
무언가가 올바르게 일어나거나 수행되도록 보장하는 것. 약속에서 정중한 표현: '그가 메시지를 받도록 확실히 하겠습니다.'
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Hello, this is Sarah. Michael isn't available right now. Can I take a message for him?
This is a polite phone greeting when answering for someone else. 'Isn't available' uses present continuous negative for current unavailability. Useful for offering help in calls; practice for customer service or friends.
이것은 다른 사람을 대신해 전화를 받을 때의 예의 바른 인사말입니다. 'Isn't available'은 현재 비가용성을 나타내기 위해 현재 진행형 부정형을 사용합니다. 전화에서 도움을 제안하는 데 유용하며, 고객 서비스나 친구와의 연습에 좋습니다.
I was hoping to catch Michael about the project deadline.
Expresses a past intention to speak to someone. 'Catch' means to reach by phone. 'Hoping to' shows expectation. Great for explaining why you're calling in professional talks.
누군가와 이야기하려는 과거 의도를 표현합니다. 'Catch'는 전화로 연락한다는 의미입니다. 'Hoping to'는 기대를 나타냅니다. 전문적인 대화에서 전화를 건 이유를 설명하기에 좋습니다.
He's stepped out for a meeting and won't be back for an hour or so.
Gives a reason for absence with future prediction 'won't be back.' 'Or so' adds flexibility to time. Use this to inform callers politely and buy time.
불참 이유를 주고 '돌아오지 않을 것'이라는 미래 예측을 포함합니다. '쯤'은 시간에 유연성을 더합니다. 이를 사용하여 통화자에게 정중하게 알리고 시간을 벌 수 있습니다.
Would you like to leave a message, or is there anything I can help with?
Offers options using 'would you like' for politeness and 'or' for alternatives. Shows helpfulness. Essential pattern for service situations to keep the caller satisfied.
'would you like'를 사용하여 예의 바르게 옵션을 제공하고 'or'로 대안을 제시합니다. 도움이 되는 모습을 보여줍니다. 통화자를 만족시키기 위한 서비스 상황의 필수 패턴입니다.
Could you tell him that the deadline for the Q3 report has been moved up to next Tuesday, not Friday?
Requests relaying info with 'could you' for politeness. Present perfect 'has been moved up' explains a recent change. Useful for giving specific instructions over phone.
'could you'를 사용하여 정보를 전달하는 요청으로, 예의 바름을 나타냄. 현재완료형 'has been moved up'은 최근 변경을 설명함. 전화로 구체적인 지시를 내리는 데 유용함.
Okay, the Q3 report deadline moved to next Tuesday. Got it. Is there anything else?
Confirms understanding by repeating key info. 'Got it' is casual confirmation. 'Is there anything else?' checks for more. Practice for accurate message-taking to avoid mistakes.
주요 정보를 반복하여 이해를 확인합니다. 'Got it'은 캐주얼한 확인입니다. 'Is there anything else?'는 더 있는지 확인합니다. 실수를 피하기 위한 정확한 메시지 기록 연습을 하세요.
Got it. I'll make sure he receives the message about the deadline and your number, James.
Repeats confirmation and promises action with 'I'll make sure.' Future simple 'receives' for assurance. Ends positively; use to close calls professionally.
확인을 반복하고 'I'll make sure.'으로 행동을 약속합니다. 미래 단순형 'receives'로 보증을 줍니다. 긍정적으로 끝나며; 전문적으로 통화를 마무리하는 데 사용합니다.