Repair Work in Progress

수리 작업 중

The technician is actively working on fixing the appliance, potentially needing to ask the customer questions, explain steps, or request access to power/water.

기술자는 가전제품 수리를 위해 적극적으로 작업 중이며, 고객에게 질문을 하거나 단계를 설명하거나 전원/물 접근을 요청해야 할 수 있습니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

Technician (Male)

Alright, Mrs. Chen. It looks like the main issue with your washing machine is the drainage pump. I'll need to replace it.

알겠습니다, 천 부인. 세탁기의 주요 문제는 배수 펌프인 것 같습니다. 교체해야 합니다.

Customer (Female)

Oh, I see. Is that a big job? And how long do you think it will take?

아, 알겠어요. 그게 큰 작업인가요? 그리고 얼마나 걸릴 것 같으세요?

Technician (Male)

Not too big, usually about 30 to 45 minutes once I have the new part. Do you have a bucket or something similar I could use to catch any residual water from the old pump?

별로 크지 않아요, 새 부품을 받으면 보통 30분에서 45분 정도 걸려요. 오래된 펌프에서 나오는 잔여수를 받을 양동이나 비슷한 걸 가지고 계세요?

Customer (Female)

Yes, I think so. Let me grab one from the utility room. Just a moment.

네, 그렇게 생각해요. 다용도실에서 하나 가져올게요. 잠시만요.

Technician (Male)

Thank you. Also, just to confirm, is the machine unplugged and the water supply turned off?

감사합니다. 또한, 확인을 위해, 기계가 플러그를 뽑았고 물 공급이 차단되었나요?

Customer (Female)

Yes, I did that before you arrived. Here's the bucket.

네, 당신이 도착하기 전에 했습니다. 여기 양동이입니다.

Technician (Male)

Perfect, thanks. I'll get started then. I'll let you know once I'm done and we can run a test cycle.

완벽해요, 감사합니다. 그럼 시작할게요. 다 되면 알려드릴게요. 그 다음에 테스트 사이클을 돌려봅시다.

Customer (Female)

Sounds good. Just let me know if you need anything else.

좋아 보이네. 다른 게 필요하면 알려줘.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

drainage pump

A part in a washing machine that removes dirty water after washing clothes. Useful when talking about appliance problems.

옷을 세탁한 후 더러운 물을 제거하는 세탁기 부품. 가전제품 문제에 대해 이야기할 때 유용합니다.

replace

To put a new item or part in place of an old or broken one. Common in repair situations to fix things.

오래된 것이나 고장 난 것을 새로운 아이템이나 부품으로 바꾸는 것. 수리 상황에서 물건을 고치기 위해 흔합니다.

bucket

A round container with a handle, used for carrying or holding water or liquids. Handy for household tasks like cleaning or repairs.

손잡이가 달린 둥근 용기. 물이나 액체를 운반하거나 담는 데 사용됩니다. 청소나 수리 같은 가사 노동에 편리합니다.

residual

Something that remains after most of it has been removed, like leftover water. Used in technical contexts to describe small amounts left behind.

대부분이 제거된 후 남아 있는 것, 예를 들어 남은 물 같은. 기술적 맥락에서 뒤에 남은 작은 양을 설명하는 데 사용됩니다.

unplugged

Disconnected from the electrical outlet for safety. Important when working on appliances to avoid shocks.

안전을 위해 전기 콘센트에서 분리됨. 가전제품을 다룰 때 전기 충격을 피하기 위해 중요함.

water supply

The source or pipe that provides water to an appliance, like a washing machine. Turning it off is a safety step during repairs.

가전제품에 물을 공급하는 원천 또는 파이프, 예를 들어 세탁기. 수리를 할 때 이를 끄는 것은 안전 조치입니다.

test cycle

A short run of the machine to check if it works correctly after repair. Useful for verifying fixes in appliances.

수리 후 기계가 올바르게 작동하는지 확인하기 위한 기계의 짧은 실행. 가전제품의 수리 사항을 검증하는 데 유용합니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

It looks like the main issue with your washing machine is the drainage pump.

This sentence politely explains the problem found. 'It looks like' softens the statement, making it less direct. Useful for service professionals to inform customers about diagnoses. Grammar: Present simple for facts.

이 문장은 발견된 문제를 정중하게 설명합니다. 'It looks like'는 진술을 부드럽게 만들어 덜 직접적으로 만듭니다. 서비스 전문가가 고객에게 진단을 알리는 데 유용합니다. 문법: 사실을 위한 현재 단순형.

Is that a big job? And how long do you think it will take?

A polite way to ask about the difficulty and time needed for a task. 'How long do you think' shows estimation. Great for customers inquiring about repairs. Grammar: Question form with 'think' for opinions.

작업의 난이도와 소요 시간을 묻는 예의 바른 방법입니다. '얼마나 걸릴 것 같아요'는 추정을 나타냅니다. 수리를 문의하는 고객에게 좋습니다. 문법: 의견을 위한 'think'가 포함된 질문 형식.

Do you have a bucket or something similar I could use to catch any residual water?

This requests an item politely while explaining its purpose. 'Or something similar' means an alternative is okay. Useful in repair scenarios when needing household tools. Grammar: Indirect question with 'could' for politeness.

이것은 아이템을 정중하게 요청하면서 그 목적을 설명합니다. '또는 비슷한 것'은 대안을 받아들일 수 있다는 의미입니다. 가정 도구가 필요한 수리 상황에서 유용합니다. 문법: 예의를 갖추기 위한 'could'를 사용한 간접 질문.

Just a moment.

A short phrase meaning 'wait briefly.' Very common in everyday English to ask for a short pause. Use it when quickly getting something. No complex grammar; it's idiomatic.

'잠깐만 기다려'라는 의미의 짧은 표현. 일상 영어에서 매우 흔하며, 짧은 일시정지를 요청할 때 사용합니다. 무언가를 재빨리 가져올 때 쓰세요. 복잡한 문법이 없고, 관용적인 표현입니다.

Is the machine unplugged and the water supply turned off?

Confirms safety steps before starting work. 'And' connects two actions. Essential for technicians to ensure safety. Grammar: Yes/no question with parallel structure.

작업 시작 전에 안전 단계를 확인합니다. 'And'는 두 행동을 연결합니다. 기술자가 안전을 보장하기 위해 필수적입니다. 문법: 병렬 구조를 가진 예/아니오 질문.

I'll let you know once I'm done and we can run a test cycle.

Promises to inform after finishing and suggests next steps. 'Once' means 'when.' Helpful for updating customers during services. Grammar: Future 'will' with time clause.

완료 후에 알리겠다고 약속하고 다음 단계를 제안합니다. 'Once'는 'when'을 의미합니다. 서비스 중 고객 업데이트에 유용합니다. 문법: 시간절과 함께 한 미래 'will'.

Just let me know if you need anything else.

Offers further help politely. 'Let me know' is a common phrase for communication. Use at the end of interactions to show willingness to assist. Grammar: Imperative with 'if' condition.

예의 바르게 추가 도움을 제안합니다. 'Let me know'은 소통에서 흔한 표현입니다. 상호작용 끝에 도움 의지를 보여주기 위해 사용합니다. 문법: if 조건이 붙은 명령형.