상황으로 돌아가기

Scheduling the Appointment

예약 설정

Calling the veterinary clinic to schedule an appointment for a pet's check-up, discussing available times and the reason for the visit.

수의과 병원에 전화해서 애완동물의 건강 검진 예약을 하고, 가능한 시간과 방문 이유를 논의하다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

1
client (Female)
Hi there, I'd like to schedule an appointment for my dog, Max. He's due for his annual check-up.
안녕하세요, 제 개 맥스의 예약을 하고 싶습니다. 연간 검진을 받아야 해요.
2
receptionist (Male)
Certainly, I can help you with that. What days or times work best for you?
네, 도와드릴 수 있습니다. 어떤 날짜나 시간이 가장 편하신가요?
3
client (Female)
I'm pretty flexible next week. Is there anything available on Tuesday or Wednesday afternoon?
다음 주에 꽤 유연해요. 화요일이나 수요일 오후에 빈 시간 있어요?
4
receptionist (Male)
Let me check... We have an opening on Tuesday at 2:30 PM with Dr. Evans, or Wednesday at 3:00 PM with Dr. Chen. Do either of those work for you?
확인해 볼게요… 화요일 오후 2시 30분에 Evans 박사님과, 또는 수요일 오후 3시에 Chen 박사님과 예약이 가능합니다. 이 중에 편하신 시간이 있으신가요?
5
client (Female)
Tuesday at 2:30 PM with Dr. Evans sounds perfect. And it's just for a routine check-up, no specific concerns at the moment.
화요일 오후 2시 30분에 Evans 박사와의 시간이 완벽하게 들려요. 그냥 루틴 체크업일 뿐이고, 지금은 특별한 걱정은 없어요.
6
receptionist (Male)
Great. So that’s Max, a routine check-up with Dr. Evans on Tuesday, October 24th at 2:30 PM. Can I get your last name and a contact number, please?
좋습니다. Max의 Evans 박사와의 정기 검진을 10월 24일 화요일 오후 2시 30분으로 하겠습니다. 성과 연락처 번호를 알려주실 수 있나요?
7
client (Female)
It's Smith, S-M-I-T-H, and my number is 555-123-4567.
스미스입니다, S-M-I-T-H, 제 번호는 555-123-4567입니다.
8
receptionist (Male)
Thank you, Ms. Smith. We'll send you an email confirmation shortly. Please remember to bring Max's previous medical records if you have them. See you then!
스미스 씨, 감사합니다. 곧 이메일 확인을 보내드리겠습니다. Max의 이전 의료 기록이 있으시면 가져오시기 바랍니다. 그때 뵙겠습니다!
9
client (Female)
Will do. Thanks so much for your help! Bye.
알겠어요. 도와주셔서 정말 감사해요! 안녕.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

schedule

To schedule means to arrange or book a time for an event or appointment in advance, like booking a doctor's visit.

일정을 잡는다는 것은 이벤트나 약속을 위해 미리 시간을 정하거나 예약하는 것을 의미하며, 의사 방문 예약처럼.

appointment

An appointment is a planned meeting with someone, such as a doctor or veterinarian, at a specific time.

예약은 의사나 수의사 같은 사람과 특정 시간에 계획된 만남입니다.

check-up

A check-up is a routine medical examination to ensure health, often used for annual visits to the doctor or vet.

건강검진은 건강을 보장하기 위한 일상적인 의료 검진으로, 종종 의사나 수의사에게의 연간 방문에 사용됩니다.

flexible

Flexible means able to change or adapt easily, like having free time that can be adjusted for different schedules.

Flexible은 쉽게 변경하거나 적응할 수 있다는 의미로, 다른 일정에 맞게 조정할 수 있는 여유 시간처럼 말입니다.

opening

An opening refers to an available slot or time when someone can be seen, like an empty spot in a doctor's calendar.

빈 자리는 누군가를 만날 수 있는 이용 가능한 슬롯이나 시간으로, 의사 달력의 빈 공간처럼 참조됩니다.

routine

Routine means a regular or standard procedure, like a normal health check without any special problems.

루틴은 정기적이거나 표준적인 절차를 의미하며, 특별한 문제가 없는 정상적인 건강 검진과 같습니다.

confirmation

Confirmation is official proof or notice that something is set, such as an email verifying an appointment time.

확인은 무언가가 설정되었음을 나타내는 공식적인 증거나 통지로, 예를 들어 약속 시간을 확인하는 이메일입니다。

medical records

Medical records are documents that keep track of a person's or pet's health history, treatments, and visits to the doctor.

의료 기록은 사람이나 애완동물의 건강 이력, 치료 및 의사 방문 등을 추적하는 문서입니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

I'd like to schedule an appointment for my dog, Max.

This sentence is a polite way to request booking a time. Use it when calling to make an appointment. 'I'd like to' is a courteous expression for requests, and 'for my dog, Max' specifies the reason and pet's name.

이 문장은 예약 시간을 요청하는 예의 바른 방법입니다. 전화로 예약할 때 사용하세요. 'I'd like to'는 요청의 예의 바른 표현이고, 'for my dog, Max'는 이유와 애완동물의 이름을 지정합니다.

What days or times work best for you?

This is a question to ask about someone's availability. It's useful in service situations like booking. 'Work best for you' is an idiomatic way to inquire about preferences, showing customer service politeness.

이것은 누군가의 가용성을 묻는 질문입니다. 예약과 같은 서비스 상황에서 유용합니다. '가장 편하신가요'는 선호도를 묻는 관용적인 표현으로, 고객 서비스의 예의 바름을 보여줍니다.

I'm pretty flexible next week.

This expresses availability with some freedom. 'Pretty flexible' means quite adaptable in time. Use it to show you're open to different options when scheduling, helping negotiations.

이것은 약간의 자유가 있는 가용성을 표현합니다. 'Pretty flexible'은 시간에 꽤 적응력이 있다는 의미입니다. 스케줄링 시 다양한 옵션에 열려 있음을 보여주기 위해 사용하며, 협상에 도움이 됩니다.

We have an opening on Tuesday at 2:30 PM with Dr. Evans.

This offers specific available times. It's practical for receptionists or schedulers. Note the structure: day + time + with + person, which clearly lists options for the client to choose from.

이것은 특정 이용 가능한 시간을 제공합니다. 접수원이나 스케줄러에게 실용적입니다. 구조에 유의: 날 + 시간 + with + 사람, 이는 클라이언트가 선택할 수 있는 옵션을 명확히 나열합니다.

It's just for a routine check-up, no specific concerns at the moment.

This explains the purpose of the visit simply. Useful to clarify it's not urgent. 'Routine check-up' is a common phrase for regular health exams, and 'no specific concerns' reassures it's standard.

이것은 방문 목적을 간단히 설명합니다. 그것이 긴급하지 않다는 것을 명확히 하는 데 유용합니다. 'Routine check-up'은 정기 건강 검진을 위한 일반적인 표현이며, 'no specific concerns'는 그것이 표준적임을 안심시킵니다.

Can I get your last name and a contact number, please?

This politely asks for personal details. Common in bookings. 'Can I get' is a soft request form, and 'please' adds courtesy. Use when confirming information over the phone.

이것은 개인 정보를 정중하게 요청하는 표현입니다. 예약 시 흔히 사용됩니다. 'Can I get'은 부드러운 요청 형태이고, 'please'는 예의를 더합니다. 전화로 정보를 확인할 때 사용하세요.

We'll send you an email confirmation shortly.

This promises follow-up action. 'Shortly' means soon. It's reassuring for clients and shows efficiency. Use in services to build trust after booking.

이것은 후속 조치를 약속합니다. '곧'은 '서둘러' 또는 '이른 시일 내에'를 의미합니다. 클라이언트에게 안심을 주고 효율성을 보여줍니다. 예약 후 서비스에서 신뢰를 구축하기 위해 사용하세요.

Please remember to bring Max's previous medical records if you have them.

This gives helpful advice. 'If you have them' makes it conditional and non-demanding. Useful for reminding clients of preparations, using imperative 'please remember' politely.

이것은 유용한 조언을 제공합니다. '가지고 계시면'이라는 표현은 조건부이며 비강제적입니다. 클라이언트에게 준비를 상기시키는 데 유용하며, 'please remember'라는 명령형을 예의 바르게 사용합니다.