Returning or Exchanging Medicine

会話10

語彙8

• receiptレシート

  A piece of paper given by a store that proves you bought something; it's important for returns to show proof of purchase.

  店から渡される紙で、何かを購入したことを証明するもの。返品時には購入の証明を示すために重要です。

• policyポリシー

  The rules or guidelines a store follows, like for returns; use it when asking about store procedures.

  店舗が従う規則やガイドライン、例えば返品のもの；店舗の手続きについて尋ねる際に使用。

• return返品

  To bring back an item to a store for a refund or exchange because of a mistake; common in shopping situations.

  ミスが原因で返金や交換のために商品を店舗に持ち帰ること；ショッピング状況で一般的。

• packaging包装

  The box or wrapper around a product; stores check if it's unopened to ensure it's unused.

  製品を包む箱や包装；店舗は未開封かを確認して未使用であることを保証する。

• sealシール

  A strip or cover that keeps a package closed; if intact, it means the product hasn't been opened.

  パッケージを閉じた状態に保つストリップやカバー; 無傷であれば、製品が開封されていないことを意味します。

• refund払い戻し

  Money given back by a store after a return; you can ask for it in cash or on your card.

  返品後に店舗から返されるお金；現金またはカードで請求できます。

• processed処理済み

  Handled or completed, like when a refund is done; it means the action is finished but may take time to show.

  処理された、または完了した状態、例えば返金が行われた場合のようなもので、アクションが完了したことを意味しますが、表示されるまでに時間がかかる可能性があります。

• business days営業日

  Weekdays when businesses operate, excluding weekends and holidays; used for timing like refunds taking 3-5 days.

  週末や祝日を除く、企業が営業する平日。返金に3〜5日かかるなどのタイミングに使用されます。

重要な文8

1. 1

   Can I return it?

   返品できますか？

   This is a polite way to ask if you can give back an item; use it at the start of a return request. It uses 'can' for permission in a question form.

   これはアイテムを返品できるかどうかを尋ねる丁寧な方法です。返品リクエストの最初に使用します。許可を求める質問形で 'can' を使用します。

2. 2

   Do you have your receipt?

   レシートをお持ちですか？

   A common question from store staff to check proof of purchase; it's useful for learners to respond yes or no. Simple yes/no question structure.

   店舗スタッフが購入の証明を確認するために尋ねる一般的な質問；学習者がはいまたはいいえで答えるのに便利です。シンプルなはい/いいえの質問構造。

3. 3

   Our policy states that we can accept returns within 7 days with a receipt.

   私たちのポリシーは、レシート付きで7日以内の返品を受け付けます。

   Explains store rules clearly; useful for understanding formal announcements. 'States that' introduces the rule, and 'within 7 days' specifies time limit.

   店舗のルールを明確に説明します。正式な発表を理解するのに役立ちます。「States that」はルールを導入し、「within 7 days」は時間制限を指定します。

4. 4

   Is the seal still intact?

   シールはまだ無傷ですか？

   Asks if the package is unopened; practical for checking item condition. 'Still intact' means undamaged and unchanged.

   荷物が未開封かどうかを尋ねる；アイテムの状態を確認するのに実用的。「まだ無傷」は、無損傷で変更されていないことを意味します。

5. 5

   Would you like it back on your card or in cash?

   カードに戻しますか、それとも現金でお返ししますか？

   Offers choices politely for refund method; great for service interactions. 'Would you like' is a conditional for polite suggestions, with 'or' for options.

   返金方法の選択肢を礼儀正しく提示します。サービスインタラクションに最適です。「Would you like」は丁寧な提案のための条件形で、「or」は選択肢を示します。

6. 6

   Your refund has been processed.

   ご返金が処理されました。

   Confirms the return is complete; use to inform customers. Present perfect 'has been processed' shows a recent action with ongoing effect.

   返品が完了したことを確認します。お客様に通知するために使用します。現在完了形 'has been processed' は、最近の行動が持続的な影響を持つことを示します。

7. 7

   Is there anything else I can help you with today?

   今日は他に何かお手伝いできることはありますか？

   Standard closing question in customer service to check for more needs; polite and professional. Open-ended question using 'anything else' for additional help.

   カスタマーサービスでの標準的な締めくくり質問で、追加のニーズを確認するためのもの。礼儀正しくプロフェッショナル。'anything else' を使用した追加の支援のためのオープンエンドの質問。

8. 8

   Thank you so much for your help!

   助けていただき、本当にありがとうございます！

   Expresses strong gratitude; useful at the end of interactions. 'So much' emphasizes thanks, making it warmer than simple 'thank you'.

   強い感謝の意を表す；やり取りの終わりに便利。「So much」は感謝を強調し、単なる「thank you」より温かみが増す。