Returning or Exchanging Medicine

대화10

어휘8

• receipt영수증

  A piece of paper given by a store that proves you bought something; it's important for returns to show proof of purchase.

  가게에서 주는 종이로, 뭔가를 샀다는 것을 증명합니다. 반품할 때 구매 증명을 보여주기 위해 중요합니다.

• policy정책

  The rules or guidelines a store follows, like for returns; use it when asking about store procedures.

  상점이 따르는 규칙이나 지침, 예를 들어 반품; 상점 절차에 대해 물을 때 사용.

• return반품

  To bring back an item to a store for a refund or exchange because of a mistake; common in shopping situations.

  실수로 인해 환불이나 교환을 위해 물건을 상점에 돌려보내는 것; 쇼핑 상황에서 흔함.

• packaging포장

  The box or wrapper around a product; stores check if it's unopened to ensure it's unused.

  제품 주위의 상자 또는 포장재; 상점은 개봉되지 않았는지 확인하여 사용되지 않았음을 보장합니다.

• seal씰

  A strip or cover that keeps a package closed; if intact, it means the product hasn't been opened.

  포장을 닫아두는 스트립이나 커버; 무손상 상태라면 제품이 열리지 않았음을 의미합니다.

• refund환불

  Money given back by a store after a return; you can ask for it in cash or on your card.

  반품 후 상점에서 돌려주는 돈; 현금이나 카드로 요청할 수 있습니다.

• processed처리됨

  Handled or completed, like when a refund is done; it means the action is finished but may take time to show.

  처리되거나 완료된 상태, 예를 들어 환불이 이루어질 때처럼; 이는 작업이 완료되었음을 의미하지만 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

• business days영업일

  Weekdays when businesses operate, excluding weekends and holidays; used for timing like refunds taking 3-5 days.

  주말과 공휴일을 제외한 기업이 운영하는 평일; 환불이 3-5일 걸리는 등의 타이밍에 사용됩니다.

핵심 문장8

1. 1

   Can I return it?

   이거 반품할 수 있나요?

   This is a polite way to ask if you can give back an item; use it at the start of a return request. It uses 'can' for permission in a question form.

   이것은 물건을 돌려줄 수 있는지 묻는 예의 바른 방법입니다. 반품 요청의 시작에 사용하세요. 질문 형식으로 허가를 구하는 'can'을 사용합니다.

2. 2

   Do you have your receipt?

   영수증이 있으신가요?

   A common question from store staff to check proof of purchase; it's useful for learners to respond yes or no. Simple yes/no question structure.

   상점 직원이 구매 증명을 확인하기 위한 일반적인 질문; 학습자가 예 또는 아니오로 응답하는 데 유용합니다. 간단한 예/아니오 질문 구조.

3. 3

   Our policy states that we can accept returns within 7 days with a receipt.

   저희 정책에 따르면 영수증과 함께 7일 이내에 반품을 받을 수 있습니다.

   Explains store rules clearly; useful for understanding formal announcements. 'States that' introduces the rule, and 'within 7 days' specifies time limit.

   가게 규칙을 명확하게 설명합니다. 공식 발표를 이해하는 데 유용합니다. 'States that'는 규칙을 소개하고, 'within 7 days'는 시간 제한을 지정합니다.

4. 4

   Is the seal still intact?

   봉인이 아직 온전한가요?

   Asks if the package is unopened; practical for checking item condition. 'Still intact' means undamaged and unchanged.

   포장이 열리지 않았는지 묻는 것; 품목 상태 확인에 실용적. '아직 온전한'은 손상되지 않고 변경되지 않았음을 의미합니다.

5. 5

   Would you like it back on your card or in cash?

   카드로 돌려드릴까요, 아니면 현금으로 드릴까요?

   Offers choices politely for refund method; great for service interactions. 'Would you like' is a conditional for polite suggestions, with 'or' for options.

   환불 방법에 대한 선택지를 정중하게 제안합니다. 서비스 상호작용에 좋습니다. 'Would you like'는 정중한 제안을 위한 조건문으로, 'or'는 옵션을 나타냅니다.

6. 6

   Your refund has been processed.

   환불이 처리되었습니다.

   Confirms the return is complete; use to inform customers. Present perfect 'has been processed' shows a recent action with ongoing effect.

   반품이 완료되었음을 확인합니다. 고객에게 알리기 위해 사용합니다. 현재 완료형 'has been processed'는 최근 행동이 지속적인 영향을 미치는 것을 보여줍니다.

7. 7

   Is there anything else I can help you with today?

   오늘 더 도와드릴 일이 있으신가요?

   Standard closing question in customer service to check for more needs; polite and professional. Open-ended question using 'anything else' for additional help.

   고객 서비스에서 표준적인 마무리 질문으로 추가 요구 사항을 확인하기 위한 것; 예의 바르고 전문적입니다. 'anything else'를 사용한 추가 도움のための 열린 질문.

8. 8

   Thank you so much for your help!

   도움을 주셔서 정말 감사합니다!

   Expresses strong gratitude; useful at the end of interactions. 'So much' emphasizes thanks, making it warmer than simple 'thank you'.

   강한 감사의 표현; 상호작용의 끝에서 유용함. 'So much'은 감사를 강조하여 단순한 'thank you'보다 더 따뜻하게 만듦.