Dealing with Minor Issues (Lost Item/Delay)
A passenger has a minor issue, such as realizing they left something on the bus/train or asking about a service delay.
Un pasajero tiene un problema menor, como darse cuenta de que dejó algo en el autobús/tren o preguntar sobre un retraso en el servicio.
Dialogue
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Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
umbrella
An umbrella is a portable device used to protect from rain or sun. In this dialogue, it's the lost item. You can say 'I left my umbrella' when reporting a forgotten one.
Un paraguas es un dispositivo portátil utilizado para protegerse de la lluvia o el sol. En este diálogo, es el objeto perdido. Puedes decir 'Dejé mi paraguas' al reportar uno olvidado.
route
A route is the path or line that a bus or train follows. For example, 'Route 10' means bus number 10. Use it when asking about or describing public transport lines.
Una línea es el camino o ruta que sigue un autobús o tren. Por ejemplo, 'Línea 10' significa autobús número 10. Úsala al preguntar sobre o describir líneas de transporte público.
describe
To describe means to give details about something's appearance or features. Here, it's used to help identify a lost item. Say 'Can you describe it?' to get more information.
Describir significa dar detalles sobre la apariencia o características de algo. Aquí, se usa para ayudar a identificar un artículo perdido. Di '¿Puedes describirlo?' para obtener más información.
got off
'Got off' is the past tense of 'get off,' meaning to leave a bus or train. It's common in transit conversations. For example, 'I got off at the station.'
'Got off' es el pasado de 'get off', que significa bajar de un autobús o tren. Es común en conversaciones sobre transporte. Por ejemplo, 'Bajé en la estación.'
lost and found
Lost and found is a place or service where lost items are kept until claimed. In public places like stations, report items there. Say 'Check the lost and found' when helping someone.
Los objetos perdidos y encontrados es un lugar o servicio donde se guardan los artículos perdidos hasta que son reclamados. En lugares públicos como estaciones, reporta los artículos allí. Di 'Revisa los objetos perdidos y encontrados' cuando ayudes a alguien.
depends
'Depends' means it changes based on the situation. Short for 'It depends.' Use it for uncertain answers, like 'How long? It depends on the traffic.'
'Depende' significa que cambia según la situación. Abreviatura de 'It depends.' Úsalo para respuestas inciertas, como '¿Cuánto tiempo? Depende del tráfico.'
turned in
'Turned in' means handed over to authorities, like a lost item to lost and found. In this context, 'if it hasn't been turned in' means not reported yet.
'Entregado' significa entregado a las autoridades, como un artículo perdido al depósito de objetos encontrados. En este contexto, 'if it hasn't been turned in' significa que aún no se ha reportado.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
Excuse me, I think I left my umbrella on the last bus.
This is a polite way to start a conversation about a problem. 'Excuse me' interrupts nicely, 'I think' shows uncertainty, and 'left' means forgot. Use it when reporting a lost item in public places.
Esta es una forma educada de iniciar una conversación sobre un problema. 'Excuse me' interrumpe de manera cortés, 'I think' muestra incertidumbre, y 'left' significa olvidado. Úsalo al reportar un artículo perdido en lugares públicos.
Can you describe your umbrella, please?
This question asks for details to identify something. 'Describe' means explain appearance. It's useful for service workers helping with lost items. Add 'please' for politeness.
Esta pregunta pide detalles para identificar algo. «Describir» significa explicar la apariencia. Es útil para los trabajadores de servicio que ayudan con objetos perdidos. Agrega «por favor» para ser educado.
I got off at the Main Street stop, around 3:15 PM.
This gives location and time details. 'Got off' is past tense for leaving transport. 'Around' means approximately. Use this pattern to provide specifics in reports or directions.
Esto proporciona detalles de ubicación y hora. «Got off» es pasado para bajar del transporte. «Around» significa aproximadamente. Use este patrón para proporcionar especificaciones en informes o indicaciones.
We'll check the lost and found.
This promises action on a lost item. 'We'll' is short for 'we will,' future tense. It's reassuring in customer service. Use it to show you're helping with a problem.
Esto promete acción sobre un artículo perdido. 'We'll' es una abreviatura de 'we will', en futuro. Es tranquilizador en el servicio al cliente. Úsalo para mostrar que estás ayudando con un problema.
Can I take your name and phone number?
This asks for contact info politely. 'Take' here means record. Common in services for follow-up. Respond with 'Certainly' to agree politely.
Esto pide información de contacto de manera educada. « Take » aquí significa registrar. Común en servicios para seguimiento. Responda con « Certainly » para aceptar cortésmente.
It depends. We usually do a sweep after the bus completes its run.
'It depends' answers variable questions. 'Usually' shows common practice, 'sweep' means quick check. Useful for explaining processes that vary, like in delays or checks.
« Depende » responde a preguntas variables. « Generalmente » muestra una práctica común, « revisión » significa control rápido. Útil para explicar procesos que varían, como en retrasos o verificaciones.
You're welcome. Have a good day!
'You're welcome' responds to thanks. 'Have a good day' is a friendly goodbye. Use this ending in service interactions to be polite and positive.
«You're welcome» responde a un agradecimiento. «Have a good day» es un adiós amistoso. Usa este final en interacciones de servicio para ser educado y positivo.