Dealing with Minor Issues (Lost Item/Delay)
A passenger has a minor issue, such as realizing they left something on the bus/train or asking about a service delay.
승객이 사소한 문제를 겪고 있으며, 예를 들어 버스/기차에 무언가를 두고 왔다는 것을 깨닫거나 서비스 지연에 대해 묻는 경우입니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
umbrella
An umbrella is a portable device used to protect from rain or sun. In this dialogue, it's the lost item. You can say 'I left my umbrella' when reporting a forgotten one.
우산은 비나 태양으로부터 보호하기 위해 사용되는 휴대용 기기입니다. 이 대화에서 그것은 잃어버린 물건입니다. 잊어버린 것을 신고할 때 '우산을 두고 왔어요'라고 말할 수 있습니다.
route
A route is the path or line that a bus or train follows. For example, 'Route 10' means bus number 10. Use it when asking about or describing public transport lines.
노선은 버스나 기차가 따르는 경로나 선입니다. 예를 들어, '10번 노선'은 10번 버스를 의미합니다. 대중교통 노선에 대해 물어보거나 설명할 때 사용하세요.
describe
To describe means to give details about something's appearance or features. Here, it's used to help identify a lost item. Say 'Can you describe it?' to get more information.
설명하다란 무언가의 외관이나 특징에 대한 세부 사항을 제공하는 것을 의미합니다. 여기서는 잃어버린 물건을 식별하는 데 사용됩니다. 더 많은 정보를 얻기 위해 '설명할 수 있나요?'라고 말하세요.
got off
'Got off' is the past tense of 'get off,' meaning to leave a bus or train. It's common in transit conversations. For example, 'I got off at the station.'
'Got off'는 'get off'의 과거형으로, 버스나 기차에서 내리는 것을 의미합니다. 대중교통 대화에서 흔히 사용됩니다. 예를 들어, '나는 역에서 내렸다.'
lost and found
Lost and found is a place or service where lost items are kept until claimed. In public places like stations, report items there. Say 'Check the lost and found' when helping someone.
분실물은 잃어버린 물건이 주인에게 돌려줄 때까지 보관되는 장소나 서비스입니다. 역 같은 공공 장소에서는 그곳에 물건을 신고하세요. 누군가를 도와줄 때는 '분실물을 확인해 보세요'라고 말하세요.
depends
'Depends' means it changes based on the situation. Short for 'It depends.' Use it for uncertain answers, like 'How long? It depends on the traffic.'
'달려 있어'는 상황에 따라 변한다는 의미입니다. 'It depends.'의 약어입니다. 불확실한 답변에 사용하세요, 예를 들어 '얼마나 오래? 교통 상황에 달려 있어.'
turned in
'Turned in' means handed over to authorities, like a lost item to lost and found. In this context, 'if it hasn't been turned in' means not reported yet.
'Turned in'은 당국에 넘긴 것을 의미하며, 잃어버린 물건을 분실물 센터에 맡기는 것과 같습니다. 이 맥락에서 'if it hasn't been turned in'은 아직 보고되지 않았음을 의미합니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I think I left my umbrella on the last bus.
This is a polite way to start a conversation about a problem. 'Excuse me' interrupts nicely, 'I think' shows uncertainty, and 'left' means forgot. Use it when reporting a lost item in public places.
이것은 문제에 대한 대화를 시작하는 예의 바른 방법입니다. 'Excuse me'는 부드럽게 끼어들고, 'I think'는 불확실성을 나타내며, 'left'는 잊어버린 것을 의미합니다. 공공 장소에서 잃어버린 물건을 신고할 때 사용하세요.
Can you describe your umbrella, please?
This question asks for details to identify something. 'Describe' means explain appearance. It's useful for service workers helping with lost items. Add 'please' for politeness.
이 질문은 무언가를 식별하기 위한 세부 사항을 묻습니다. 'Describe'는 외관을 설명한다는 의미입니다. 잃어버린 물건을 도와주는 서비스 직원에게 유용합니다. 'please'를 추가하여 예의 바르게 합니다.
I got off at the Main Street stop, around 3:15 PM.
This gives location and time details. 'Got off' is past tense for leaving transport. 'Around' means approximately. Use this pattern to provide specifics in reports or directions.
이것은 위치와 시간 세부 사항을 제공합니다. 'Got off'는 교통 수단에서 내리는 과거 시제입니다. 'Around'는 대략을 의미합니다. 보고서나 지시에서 구체적인 내용을 제공하기 위해 이 패턴을 사용하세요.
We'll check the lost and found.
This promises action on a lost item. 'We'll' is short for 'we will,' future tense. It's reassuring in customer service. Use it to show you're helping with a problem.
이는 분실 물품에 대한 행동을 약속합니다. 'We'll'은 'we will'의 줄임말로, 미래 시제입니다. 고객 서비스에서 안심을 주기 좋습니다. 문제를 해결하는 데 도움을 주고 있음을 보여주기 위해 사용하세요.
Can I take your name and phone number?
This asks for contact info politely. 'Take' here means record. Common in services for follow-up. Respond with 'Certainly' to agree politely.
이것은 연락처 정보를 정중하게 묻는 표현입니다. 여기서 'Take'은 기록한다는 의미입니다. 후속 조치를 위한 서비스에서 흔합니다. 정중하게 동의하려면 'Certainly'로 응답하세요.
It depends. We usually do a sweep after the bus completes its run.
'It depends' answers variable questions. 'Usually' shows common practice, 'sweep' means quick check. Useful for explaining processes that vary, like in delays or checks.
“상황에 따라 다릅니다”는 변동적인 질문에 답합니다. “보통”은 일반적인 관행을 보여주고, “sweep”은 빠른 점검을 의미합니다. 지연이나 점검처럼 변동하는 프로세스를 설명하는 데 유용합니다.
You're welcome. Have a good day!
'You're welcome' responds to thanks. 'Have a good day' is a friendly goodbye. Use this ending in service interactions to be polite and positive.
「You're welcome」은 감사 인사에 대한 응답입니다. 「Have a good day」은 친근한 작별 인사입니다. 서비스 상호작용에서 이 끝맺음을 사용하면 예의 바르고 긍정적으로 보입니다.