Back to Situations

External Certification Audit Preparation

Preparación para la Auditoría de Certificación Externa

The quality department prepares for an upcoming external audit for certifications (e.g., ISO, CE). This involves reviewing documentation, ensuring process adherence, and rehearsing potential auditor questions.

El departamento de calidad se prepara para una auditoría externa próxima para certificaciones (p. ej., ISO, CE). Esto implica revisar la documentación, asegurar el cumplimiento de los procesos y ensayar preguntas potenciales del auditor.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

1
Sarah (Female)
Good morning, Michael. I wanted to touch base with you regarding our ISO 9001 external audit preparation. How are we looking with the documentation review?
Buenos días, Michael. Quería ponerme en contacto contigo respecto a la preparación de nuestra auditoría externa ISO 9001. ¿Cómo vamos con la revisión de la documentación?
2
Michael (Male)
Good morning, Sarah. Most of the critical documentation has been reviewed and updated. We're in the final stages of cross-referencing all our process adherence records with the last internal audit findings.
Buenos días, Sarah. La mayor parte de la documentación crítica ha sido revisada y actualizada. Estamos en las etapas finales de cotejar todos nuestros registros de adhesión a los procesos con los hallazgos de la última auditoría interna.
3
Sarah (Female)
That's good to hear. Have you had a chance to brief the team on potential auditor questions? We need to make sure everyone is on the same page regarding our quality policy and objectives.
Eso es bueno escuchar. ¿Has tenido la oportunidad de informar al equipo sobre posibles preguntas del auditor? Necesitamos asegurarnos de que todos estén en la misma página respecto a nuestra política de calidad y objetivos.
4
Michael (Male)
Yes, we held a session yesterday. We've run through common scenarios and emphasized the importance of clear, concise answers. I also reminded them to always refer back to our documented procedures.
Sí, celebramos una sesión ayer. Hemos repasado escenarios comunes y enfatizado la importancia de respuestas claras y concisas. También les recordé que siempre se refieran a nuestros procedimientos documentados.
5
Sarah (Female)
Excellent. And what about the physical inspection areas? Are all the workstations and storage areas tidy and properly labeled, as per 5S principles?
Excelente. ¿Y qué hay de las áreas de inspección física? ¿Están todas las estaciones de trabajo y áreas de almacenamiento ordenadas y debidamente etiquetadas, según los principios 5S?
6
Michael (Male)
We did a walk-through this morning. There were a few minor discrepancies, but we've already addressed them. Everything should be in pristine condition by the end of the day.
Realizamos una visita esta mañana. Hubo algunas pequeñas discrepancias, pero ya las hemos resuelto. Todo debería estar en perfectas condiciones para el final del día.
7
Sarah (Female)
Perfect. Just one more thing: have we simulated the auditor's request for records of corrective and preventive actions for any recent non-conformities?
Perfecto. Solo una cosa más: ¿hemos simulado la solicitud del auditor de registros de acciones correctivas y preventivas para cualquier no conformidad reciente?
8
Michael (Male)
Yes, we did a dry run on that. Our CAPA log is up-to-date, and the team knows exactly where to pull the relevant information if asked. We're well-prepared.
Sí, realizamos un ensayo a seco sobre eso. Nuestro registro CAPA está actualizado, y el equipo sabe exactamente de dónde obtener la información relevante si se les pregunta. Estamos bien preparados.
9
Sarah (Female)
Sounds like we're in a good place. Thanks for all your hard work, Michael. Let's touch base again tomorrow morning for a final check.
Parece que estamos en un buen lugar. Gracias por todo tu trabajo duro, Michael. Contactémonos de nuevo mañana por la mañana para una verificación final.
10
Michael (Male)
Will do, Sarah. You too. We'll nail this audit.
Vale, Sarah. Tú también. Vamos a clavar esta auditoría.

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

touch base

An informal phrase meaning to briefly check in or discuss something with someone, often used in business to stay updated on progress.

Una frase informal que significa hacer una breve comprobación o discutir algo con alguien, a menudo usada en los negocios para mantenerse actualizado sobre el progreso.

documentation

Written records or files that prove processes or activities, like reports or manuals, important in quality control to show compliance.

Registros o archivos escritos que prueban procesos o actividades, como informes o manuales, importantes en el control de calidad para mostrar el cumplimiento.

audit

A formal check or inspection to ensure standards are met, such as an ISO audit, common in business for certification.

Una verificación o inspección formal para asegurar que se cumplan los estándares, como una auditoría ISO, común en los negocios para la certificación.

adherence

Following rules or procedures strictly, used in professional contexts like quality management to describe compliance.

Seguir reglas o procedimientos de manera estricta, utilizado en contextos profesionales como la gestión de calidad para describir el cumplimiento.

brief

As a verb, to give a short summary or instructions to a group, often in meetings to prepare for events like audits.

Como verbo, dar un resumen corto o instrucciones a un grupo, a menudo en reuniones para preparar eventos como auditorías.

walk-through

A physical inspection or practice run of an area or process, useful for checking readiness in workplaces.

Una inspección física o ensayo de un área o proceso, útil para comprobar la preparación en lugares de trabajo.

discrepancies

Small differences or errors between expected and actual conditions, often found during inspections and needing quick fixes.

Pequeñas diferencias o errores entre las condiciones esperadas y las reales, a menudo encontradas durante inspecciones y que necesitan correcciones rápidas.

CAPA

Stands for Corrective and Preventive Actions, a system in quality control to fix and prevent problems, with logs tracking these actions.

Significa Acciones Correctivas y Preventivas, un sistema en el control de calidad para corregir y prevenir problemas, con registros que rastrean estas acciones.

dry run

A practice or rehearsal without real consequences, used to prepare for audits or tests by simulating scenarios.

Una práctica o ensayo sin consecuencias reales, utilizado para prepararse para auditorías o pruebas simulando escenarios.

nail

Informal slang meaning to do something perfectly or succeed completely, like 'nail this audit' for achieving success.

Jerga informal que significa hacer algo perfectamente o tener éxito completo, como 'nail this audit' para lograr el éxito.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

I wanted to touch base with you regarding our ISO 9001 external audit preparation.

This sentence uses 'touch base' idiomatically to start a professional conversation politely. It's useful for intermediate learners in business settings to check progress; note the gerund 'preparation' after 'regarding' for specifying topics.

Esta oración usa la expresión idiomática 'touch base' para iniciar una conversación profesional de manera cortés. Es útil para estudiantes intermedios en entornos empresariales para verificar el progreso; nota el gerundio 'preparation' después de 'regarding' para especificar temas.

Most of the critical documentation has been reviewed and updated.

Present perfect passive 'has been reviewed' shows completed actions with current relevance. Useful for reporting status in meetings; emphasizes key items with 'critical' to prioritize importance.

El presente perfecto pasivo « has been reviewed » muestra acciones completadas con relevancia actual. Útil para informar el estado en reuniones; enfatiza elementos clave con « critical » para priorizar la importancia.

We need to make sure everyone is on the same page regarding our quality policy and objectives.

Idiom 'on the same page' means in agreement. This is practical for team coordination; uses 'make sure' for ensuring compliance, common in quality discussions.

El modismo « on the same page » significa estar de acuerdo. Esto es práctico para la coordinación del equipo; usa « make sure » para asegurar el cumplimiento, común en discusiones de calidad.

We've run through common scenarios and emphasized the importance of clear, concise answers.

Present perfect 'we've run through' for recent practice activities. Useful for describing training sessions; 'emphasized' highlights key points, good for rehearsal contexts.

Presente perfecto 'we've run through' para actividades de práctica recientes. Útil para describir sesiones de entrenamiento; 'emphasized' resalta puntos clave, bueno para contextos de ensayo.

Are all the workstations and storage areas tidy and properly labeled, as per 5S principles?

Question form for checking compliance; 'as per' means 'according to.' Practical for inspections; introduces workplace terms like 'workstations' and '5S principles' for organization standards.

Forma de pregunta para verificar el cumplimiento; 'as per' significa 'según'. Práctico para inspecciones; introduce términos del lugar de trabajo como 'estaciones de trabajo' y 'principios 5S' para estándares de organización.

Everything should be in pristine condition by the end of the day.

'Should be' expresses expectation; 'pristine condition' means perfectly clean. Useful for updates on improvements; modal 'should' softens predictions in professional talks.

«Should be» expresa expectativa; «pristine condition» significa perfectamente limpio. Útil para actualizaciones sobre mejoras; el modal «should» suaviza las predicciones en charlas profesionales.

Our CAPA log is up-to-date, and the team knows exactly where to pull the relevant information if asked.

Simple present for current states; 'up-to-date' means current. Valuable for audit prep; conditional 'if asked' prepares for scenarios, with 'pull' as informal for retrieving data.

Presente simple para estados actuales; 'up-to-date' significa actual. Valioso para la preparación de auditorías; condicional 'if asked' prepara para escenarios, con 'pull' como informal para recuperar datos.

Let's touch base again tomorrow morning for a final check.

Imperative 'let's' suggests joint action; repeats 'touch base' for follow-up. Essential for scheduling in business; shows polite planning with time specifics.

El imperativo 'let's' sugiere acción conjunta; repite 'touch base' para seguimiento. Esencial para programar en los negocios; muestra planificación educada con especificaciones de tiempo.