Using a Self-Service Locker
A customer arrives at a package locker/kiosk and uses a code or QR scan from their phone to open the compartment and retrieve their package.
Un cliente llega a un casillero de paquetes/quiosco y usa un código o escaneo QR de su teléfono para abrir el compartimento y recuperar su paquete.
Dialogue
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Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
locker
A secure storage unit, like a metal cabinet with compartments, used for keeping packages safe until pickup.
Una unidad de almacenamiento segura, como un armario metálico con compartimentos, utilizada para mantener los paquetes seguros hasta su recogida.
parcel
A package or wrapped item sent by mail or delivery service; it's what you receive when shopping online.
Un paquete o artículo envuelto enviado por correo o servicio de entrega; es lo que recibes cuando compras en línea.
pickup code
A special number or code provided by the delivery service to unlock and collect your package.
Un número o código especial proporcionado por el servicio de entrega para desbloquear y recoger tu paquete.
numeric keypad
A set of number buttons on a screen or device, used for entering digits like phone numbers or codes.
Un conjunto de botones numéricos en una pantalla o dispositivo, utilizado para ingresar dígitos como números de teléfono o códigos.
compartment
A small section or box inside a larger storage unit, like one door in a locker for a single package.
Una pequeña sección o caja dentro de una unidad de almacenamiento más grande, como una puerta en un casillero para un solo paquete.
retrieve
To get or take back something that was stored or sent to you, such as picking up a package.
Recuperar o tomar de vuelta algo que fue almacenado o enviado a ti, como recoger un paquete.
confirm
To verify or accept something by pressing a button or saying yes, often after entering information.
Verificar o aceptar algo presionando un botón o diciendo sí, a menudo después de ingresar información.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
Please enter your pickup code on the screen or scan the QR code.
This is a polite instruction giving options for action; use 'please' for courtesy, and 'or' to show alternatives. It's useful when guiding someone on a device.
Esta es una instrucción educada que da opciones de acción; use 'please' por cortesía y 'or' para mostrar alternativas. Es útil cuando se guía a alguien en un dispositivo.
Let me type it in... 7-2-3-5. Pressing 'Confirm'.
This describes a step-by-step action using 'let me' for permission to proceed; it's practical for narrating what you're doing on a screen, like entering numbers.
Esto describe una acción paso a paso usando 'let me' para pedir permiso para proceder; es práctico para narrar lo que estás haciendo en la pantalla, como introducir números.
Package found. Compartment 15 is now open. Please retrieve your item.
Short, clear announcements using present tense for current status; 'please' adds politeness. Use this pattern for service updates, like in apps or machines.
Anuncios cortos y claros usando presente para el estado actual; 'por favor' añade cortesía. Usa este patrón para actualizaciones de servicio, como en apps o máquinas.
Thank you for using our service. Please remember to close the door firmly.
A thankful closing with a reminder; 'remember to' suggests an action to not forget. It's common in customer service to end positively and give tips.
Un cierre agradecido con un recordatorio; 'remember to' sugiere una acción para no olvidar. Es común en el servicio al cliente terminar positivamente y dar consejos.
That was easy!
An exclamation expressing relief or satisfaction using past tense; it's a simple way to comment on a smooth experience, useful in everyday conversations.
Una exclamación que expresa alivio o satisfacción usando el pretérito; es una forma simple de comentar sobre una experiencia fluida, útil en conversaciones cotidianas.