Workplace Conflict Resolution Session

Sitzung zur Konfliktlösung am Arbeitsplatz

An HR mediator facilitates a discussion between two colleagues who are experiencing a workplace conflict, aiming to understand both perspectives and find a mutually agreeable solution.

Ein HR-Mediator fördert eine Diskussion zwischen zwei Kollegen, die einen Konflikt am Arbeitsplatz erleben, mit dem Ziel, beide Perspektiven zu verstehen und eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Dialog

Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch

Sarah (Female)

Good morning, Michael, John. Thanks for coming in. My goal today is to help facilitate a constructive conversation between you two, so we can address the recent issues concerning project Alpha. Does that sound good?

Guten Morgen, Michael, John. Danke, dass Sie gekommen sind. Mein Ziel heute ist es, ein konstruktives Gespräch zwischen Ihnen beiden zu erleichtern, damit wir die jüngsten Probleme bezüglich Projekt Alpha ansprechen können. Klingt das gut?

Michael (Male)

Good morning, Sarah. Yes, I'm certainly open to finding a solution. It's been quite frustrating trying to move forward with the project.

Guten Morgen, Sarah. Ja, ich bin durchaus offen dafür, eine Lösung zu finden. Das Projekt voranzutreiben war ziemlich frustrierend.

John (Male)

Morning, Sarah. Me too. I think there's been some miscommunication, and I'd like to clear things up.

Guten Morgen, Sarah. Ich auch. Ich denke, es gab ein Missverständnis, und ich möchte das klären.

Sarah (Female)

Excellent. Michael, perhaps you could start by explaining your perspective on what's been happening, specifically regarding the delays in the Alpha project's data integration.

Ausgezeichnet. Michael, vielleicht könnten Sie mit einer Erklärung Ihrer Sicht auf die Ereignisse beginnen, speziell bezüglich der Verzögerungen bei der Datenintegration im Alpha-Projekt.

Michael (Male)

Sure. From my end, I've been consistently sending over the updated data files, but they don't seem to be getting integrated in a timely manner. This is holding up the analysis phase.

Sicher. Von meiner Seite aus habe ich die aktualisierten Daten-Dateien konsequent zugeschickt, aber sie scheinen nicht rechtzeitig integriert zu werden. Das hält die Analysephase auf.

John (Male)

I understand that, Michael, but the files you're sending aren't always in the correct format, or they're missing key fields. We can't integrate incomplete data without causing errors down the line. I've tried to communicate this.

Ich verstehe das, Michael, aber die Dateien, die du sendest, sind nicht immer im richtigen Format, oder es fehlen wichtige Felder. Wir können unvollständige Daten nicht integrieren, ohne später Fehler zu verursachen. Ich habe versucht, das mitzuteilen.

Sarah (Female)

Thank you both for clarifying. It sounds like there's a disconnect regarding data specifications. John, have you provided Michael with a clear template or guidelines for the data format required?

Vielen Dank euch beiden für die Klärung. Es klingt so, als gäbe es eine Diskrepanz bezüglich der Datenspezifikationen. John, hast du Michael eine klare Vorlage oder Richtlinien für das erforderliche Datenformat zur Verfügung gestellt?

John (Male)

I sent an email with the general requirements a few weeks ago, but maybe it wasn't detailed enough. I could certainly create a more precise template.

Ich habe vor ein paar Wochen eine E-Mail mit den allgemeinen Anforderungen geschickt, aber vielleicht war sie nicht detailliert genug. Ich könnte definitiv eine präzisere Vorlage erstellen.

Michael (Male)

That would be incredibly helpful, John. If I had a clear template to follow, I could ensure the data is perfect on my end before sending it over.

Das wäre unglaublich hilfreich, John. Wenn ich eine klare Vorlage hätte, der ich folgen kann, könnte ich sicherstellen, dass die Daten auf meiner Seite perfekt sind, bevor ich sie sende.

Sarah (Female)

Great. So, John, could you create and share that detailed data template by end of day tomorrow? And Michael, once you receive it, you'll commit to using that template for all future data submissions for Project Alpha. Does that sound like a workable solution for you both?

Gut. Also, John, könntest du diese detaillierte Datenvorlage bis zum Ende des morgigen Tages erstellen und teilen? Und Michael, sobald du sie erhältst, verpflichtest du dich, diese Vorlage für alle zukünftigen Dateneinreichungen für Projekt Alpha zu verwenden. Hört sich das für euch beide wie eine umsetzbare Lösung an?

Michael (Male)

Sounds good to me!

Klingt gut für mich !

John (Male)

Yes, absolutely. I'll get that template to you.

Ja, absolut. Ich schicke Ihnen diese Vorlage.

Wortschatz

Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog

facilitate

To make a process easier or help it happen, often used in meetings or discussions to guide people towards a solution.

Einen Prozess einfacher zu machen oder ihm zu helfen, dass er stattfindet, oft in Meetings oder Diskussionen verwendet, um Menschen zu einer Lösung zu führen.

constructive

Helpful and positive, especially in conversations or feedback that aims to improve a situation rather than criticize.

Hilfreich und positiv, besonders in Gesprächen oder Feedback, das darauf abzielt, eine Situation zu verbessern, anstatt zu kritisieren.

miscommunication

A failure to communicate clearly, leading to misunderstandings, common in workplace conflicts.

Ein Versagen in der klaren Kommunikation, das zu Missverständnissen führt und häufig in Arbeitsplatzkonflikten auftritt.

perspective

A person's point of view or way of seeing a situation, useful when discussing differences in opinions.

Die Sichtweise einer Person oder Art und Weise, eine Situation zu betrachten, nützlich beim Diskutieren von Meinungsverschiedenheiten.

disconnect

A gap or lack of connection between ideas or actions, often used to describe communication problems.

Eine Lücke oder ein Mangel an Verbindung zwischen Ideen oder Handlungen, oft verwendet, um Kommunikationsprobleme zu beschreiben.

template

A pre-designed format or model to follow, like a document structure, to ensure consistency in work tasks.

Ein vordefiniertes Format oder Muster, das befolgt werden soll, wie eine Dokumentstruktur, um Konsistenz bei Arbeitsaufgaben zu gewährleisten.

commit

To promise or agree to do something seriously, often used in professional agreements to show dedication.

Etwas ernsthaft versprechen oder zustimmen, oft in beruflichen Vereinbarungen verwendet, um Hingabe zu zeigen.

workable

Practical and able to be put into action successfully, describing solutions that are realistic.

Praktisch und in der Lage, erfolgreich in die Tat umgesetzt zu werden, beschreibt Lösungen, die realistisch sind.

Schlüsselsätze

Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben

My goal today is to help facilitate a constructive conversation between you two.

This sentence introduces the purpose of a meeting using 'my goal is to' for stating objectives; it's useful in professional settings to set a positive tone and show mediation intent.

Dieser Satz stellt den Zweck eines Treffens vor, indem er « my goal is to » verwendet, um Ziele zu nennen; er ist nützlich in beruflichen Umgebungen, um einen positiven Ton zu setzen und die Absicht der Vermittlung zu zeigen.

I'm certainly open to finding a solution.

Uses 'I'm open to' to express willingness; 'certainly' adds emphasis. This is a polite way to agree to discuss problems in conflicts, showing cooperation.

Verwendet 'I'm open to', um Bereitschaft auszudrücken; 'certainly' fügt Betonung hinzu. Dies ist eine höfliche Art, zuzustimmen, Probleme in Konflikten zu besprechen, und zeigt Kooperation.

I think there's been some miscommunication, and I'd like to clear things up.

Employs 'I think' for opinions and 'I'd like to' for polite requests; helpful for acknowledging issues without blame, common in resolution talks.

Verwendet 'I think' für Meinungen und 'I'd like to' für höfliche Anfragen; hilfreich beim Anerkennen von Problemen ohne Schuldzuweisung, üblich in Lösungsgesprächen.

From my end, I've been consistently sending over the updated data files.

'From my end' means from my side or responsibility; present perfect 'I've been sending' shows ongoing action. Useful for explaining one's contributions in work disputes.

« From my end » bedeutet von meiner Seite oder Verantwortung; Präsens Perfekt « I've been sending » zeigt anhaltende Handlung. Nützlich zur Erklärung der eigenen Beiträge in Arbeitsstreitigkeiten.

It sounds like there's a disconnect regarding data specifications.

'It sounds like' introduces an observation softly; identifies a problem without accusing. Great for summarizing issues in HR mediations to encourage dialogue.

„It sounds like“ führt eine Beobachtung sanft ein; identifiziert ein Problem ohne Vorwurf. Großartig zum Zusammenfassen von Problemen in HR-Vermittlungen, um den Dialog zu fördern.

That would be incredibly helpful.

A polite expression of appreciation for a suggestion; 'incredibly' intensifies 'helpful.' Use this to respond positively in collaborative situations.

Eine höfliche Ausdrucksweise der Wertschätzung für einen Vorschlag; 'incredibly' verstärkt 'helpful'. Verwenden Sie dies, um positiv in kooperativen Situationen zu reagieren.

Does that sound like a workable solution for you both?

'Does that sound like' seeks agreement indirectly; proposes a solution politely. Essential for confirming mutual acceptance in negotiations.

« Does that sound like » sucht indirekt nach Zustimmung; schlägt eine Lösung höflich vor. Essentiell zur Bestätigung gegenseitiger Akzeptanz in Verhandlungen.