Searching by Author
A customer knows the author's name but is unsure about the exact title(s) and asks a staff member for help finding books by that author.
Um cliente conhece o nome do autor, mas tem incerteza sobre o título exato (ou títulos) e pede a um funcionário ajuda para encontrar livros desse autor.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
excuse me
A polite phrase used to get someone's attention, especially in public places like stores. It's common when you need help.
Uma frase educada usada para chamar a atenção de alguém, especialmente em lugares públicos como lojas. É comum quando você precisa de ajuda.
author
The person who writes a book. Use this word when asking for books by a specific writer.
A pessoa que escreve um livro. Use esta palavra ao pedir livros de um escritor específico.
section
A specific area in a store or library where items are grouped, like the fiction section for novels.
Uma área específica em uma loja ou biblioteca onde os itens são agrupados, como a seção de ficção para romances.
fiction
A type of book or story that is imaginary, not based on real events. Opposite of non-fiction.
Um tipo de livro ou história que é imaginário, não baseado em eventos reais. Oposto de não-ficção.
in stock
Means items are available for purchase right now in the store. Useful when checking if something can be bought immediately.
Significa que os itens estão disponíveis para compra agora na loja. Útil ao verificar se algo pode ser comprado imediatamente.
aisle
A narrow passageway between shelves in a store. Staff often direct customers using aisle numbers.
Uma passagem estreita entre prateleiras em uma loja. A equipe frequentemente direciona os clientes usando números de corredores.
recent
Something that happened or was made not long ago, like recent books. Use 'recent works' for new books by an author.
Algo que aconteceu ou foi feito há pouco tempo, como livros recentes. Use 'recent works' para novos livros de um autor.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Excuse me, I'm looking for a book, but I only know the author's name, not the exact title.
This is a polite way to start asking for help in a store. It uses 'I'm looking for' to express what you need, and 'but' to add a condition. Useful when you have partial information about an item.
Esta é uma forma educada de começar a pedir ajuda em uma loja. Usa 'I'm looking for' para expressar o que você precisa, e 'but' para adicionar uma condição. Útil quando você tem informações parciais sobre um item.
No problem at all! What's the author's name?
A friendly response to offer help. 'No problem at all' means it's easy to assist, and the question uses 'What's' for informal asking. Good for customer service situations to make people feel welcome.
Uma resposta amigável para oferecer ajuda. 'No problem at all' significa que é fácil ajudar, e a pergunta usa 'What's' para uma forma informal de perguntar. Bom para situações de atendimento ao cliente para fazer as pessoas se sentirem bem-vindas.
Do you have a section for her books?
This yes/no question asks about a specific area in the store. Use 'Do you have' for availability checks. It's practical for navigating large stores like bookstores.
Esta pergunta sim/não pergunta sobre uma área específica na loja. Use 'Do you have' para verificações de disponibilidade. É prático para navegar em lojas grandes, como livrarias.
Let me check our system to see what we have in stock.
This shows politeness by offering to look up information. 'Let me' means 'allow me to,' and 'in stock' checks availability. Useful for staff to reassure customers while searching.
Isso demonstra cortesia ao oferecer-se para buscar informações. 'Let me' significa 'deixe-me', e 'in stock' verifica a disponibilidade. Útil para o pessoal tranquilizar os clientes enquanto procura.
I'm particularly interested in her more recent works, if possible.
Expresses specific preferences politely. 'Particularly interested in' highlights focus, and 'if possible' softens the request. Great for giving details without being demanding.
Expressa preferências específicas de forma educada. 'Particularly interested in' destaca o foco, e 'if possible' suaviza o pedido. Ótimo para fornecer detalhes sem ser exigente.
It looks like we have 'The Testaments', 'Alias Grace', and 'The Handmaid's Tale' in stock right now.
This lists available items clearly. 'It looks like' introduces findings softly, and 'in stock right now' emphasizes current availability. Helpful for informing customers about options.
Isso lista os itens disponíveis claramente. 'It looks like' introduz as descobertas de forma suave, e 'in stock right now' enfatiza a disponibilidade atual. Útil para informar os clientes sobre as opções.
They're all on aisle 7, toward the back.
Gives directions using location words. 'Toward the back' describes position. Use this pattern to guide someone in a store, making it easy to find items.
Dá direções usando palavras de localização. 'Toward the back' descreve a posição. Use este padrão para guiar alguém em uma loja, facilitando a localização de itens.
Thank you so much for your help!
A strong way to show gratitude. 'So much' adds emphasis to thanks. Always use this after receiving assistance to end conversations politely.
Uma forma forte de mostrar gratidão. 'So much' adiciona ênfase aos agradecimentos. Sempre use isso após receber assistência para encerrar conversas educadamente.