Initial Greeting and Identification
The phone rings, and the assistant answers, stating the company name clearly and offering a standard, polite greeting to the caller.
전화가 울리고, 어시스턴트가 받으며, 회사 이름을 명확하게 말하고, 발신자에게 표준적이고 예의 바른 인사를 제공한다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
certainly
This word means 'of course' or 'yes, definitely.' It's a polite way to agree or respond positively in professional conversations, showing you're helpful.
이 단어는 '물론' 또는 '네, 확실히'라는 의미입니다. 전문적인 대화에서 동의하거나 긍정적으로 응답하는 예의 바른 방법으로, 당신이 도움이 된다는 것을 보여줍니다.
nature
In this context, 'nature' means the type or kind of something. It's used to ask about the basic characteristics of a project or topic, like 'the nature of the project' meaning what kind it is.
이 맥락에서 'nature'는 무언가의 유형이나 종류를 의미합니다. 프로젝트나 주제의 기본 특성을 묻는 데 사용되며, 예를 들어 'the nature of the project'는 그것이 어떤 종류인지 의미합니다.
related to
This phrase means 'connected with' or 'about.' It's useful for describing topics or subjects, e.g., 'It's related to manufacturing' means it's connected to that area.
이 구는 'connected with' 또는 'about'을 의미합니다. 주제나 주제를 설명하는 데 유용합니다. 예를 들어, 'It's related to manufacturing'은 그 영역과 연결되어 있음을 의미합니다.
custom
This means made-to-order or specially designed for a particular purpose. In business, it's common for products like 'custom lens' which are tailored to customer needs.
이것은 주문 제작이거나 특정 목적에 맞게 특별히 설계된 것을 의미합니다. 비즈니스에서 'custom lens' 같은 제품은 고객의 필요에 맞춰 조정된 것이 일반적입니다.
manufacturing
This is the process of making products on a large scale, often in factories. It's key vocabulary in business talks about production, like 'lens manufacturing.'
대규모로 제품을 만드는 과정으로, 종종 공장에서 이루어집니다. 생산에 관한 비즈니스 대화에서 중요한 어휘로, '렌즈 제조'와 같은 예가 있습니다.
connect
In phone calls, 'connect' means to transfer the call to another person or department. It's a polite way to say you'll link the caller to someone else.
전화 통화에서 'connect'는 통화를 다른 사람이나 부서로 전환하는 것을 의미합니다. 호출자를 다른 사람과 연결해 주겠다는 예의 바른 표현입니다.
hold
As a verb in phone contexts, 'hold' means to wait briefly. 'Please hold' is a standard polite request for the caller to stay on the line while you do something.
전화 맥락에서 동사로, 'hold'는 잠시 기다리라는 의미입니다. 'Please hold'는 당신이 무언가를 하는 동안 통화 상대가 선상에 머무르도록 요청하는 표준적인 예의 바른 요청입니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Good morning, Optics Solutions. Sarah speaking. How may I help you?
This is a standard professional phone greeting. It includes a time-based hello ('Good morning'), the company name, the speaker's name, and an offer of help. Use it to answer work calls politely; 'How may I help you?' is more formal than 'How can I help?' and shows respect.
이것은 표준 전문적인 전화 인사입니다. 시간 기반 인사('좋은 아침'), 회사 이름, 화자의 이름, 도움 제안을 포함합니다. 직장 전화를 정중하게 받기 위해 사용하세요; '어떻게 도와드릴까요?'는 '어떻게 도와줄까요?'보다 더 형식적이며 존중을 보여줍니다.
Certainly, Mr. Smith. Could you please tell me a bit more about the nature of the project?
This sentence politely agrees ('Certainly') and uses the caller's title ('Mr. Smith') for formality. 'Could you please' is a polite request form, and 'a bit more' means a little more information. It's useful for gathering details in business inquiries; note the question structure for asking about details.
이 문장은 정중하게 동의('Certainly')하며, 발신자의 직함('Mr. Smith')을 사용하여 형식성을 더합니다. 'Could you please'는 정중한 요청 형식이고, 'a bit more'는 조금 더 많은 정보를 의미합니다. 비즈니스 문의에서 세부 사항을 수집하는 데 유용합니다; 세부 사항을 묻는 질문 구조에 유의하세요.
It's related to custom lens manufacturing for industrial applications.
This explains a topic briefly and clearly. 'It's related to' introduces the subject, and the rest describes it specifically. Use this pattern to summarize ideas in professional talks; it's practical for describing projects or needs without too much detail.
이것은 주제를 간결하고 명확하게 설명합니다. 'It's related to'는 주제를 소개하고, 나머지는 이를 구체적으로 설명합니다. 이 패턴을 전문적인 토크에서 아이디어를 요약하는 데 사용하세요; 프로젝트나 필요를 너무 많은 세부 사항 없이 설명하는 데 실용적입니다.
Alright, I'll connect you with our Sales Department. Please hold for a moment.
This transfers the call smoothly. 'Alright' acknowledges, 'I'll connect you with' means transferring, and 'Please hold for a moment' politely asks to wait. It's a key phrase for receptionists; 'for a moment' softens the wait time, making it sound short and courteous.
이렇게 하면 통화를 부드럽게 이관할 수 있습니다. 'Alright'는 인정하며, 'I'll connect you with'는 이관을 의미하고, 'Please hold for a moment'는 정중하게 기다려 달라는 요청입니다. 접수원에게 중요한 구절입니다; 'for a moment'는 대기 시간을 부드럽게 만들어 짧고 예의 바르게 들리게 합니다.