Providing Customer Information and Receiving Receipt
The customer provides necessary contact information (name, phone number) for the order and receives a detailed receipt or claim ticket for pickup.
고객은 주문에 필요한 연락처 정보(이름, 전화번호)를 제공하며, 픽업을 위한 상세 영수증 또는 수령 티켓을 받습니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
dry cleaning
The process of cleaning clothes using chemicals instead of water, often for delicate items like shirts and dresses.
물을 사용하지 않고 화학 물질을 사용하여 옷을 세척하는 과정으로, 종종 셔츠와 드레스 같은 섬세한 아이템에 사용됩니다.
stain
A mark or spot on fabric, like coffee or ink, that needs special cleaning to remove.
천이나 직물에 묻은 커피나 잉크 같은 얼룩이나 흔적으로, 제거하려면 특별한 세척이 필요합니다.
sleeve
The part of a shirt or dress that covers the arm.
셔츠나 드레스의 팔을 덮는 부분.
claim ticket
A receipt or tag given by the dry cleaner that you must show when picking up your clothes.
드라이 클리닝 업체가 발급하는 영수증이나 태그로, 옷을 받을 때 보여주어야 합니다.
pickup
The action of collecting or retrieving your cleaned clothes from the store.
가게에서 세탁된 옷을 수거하거나 회수하는 행위.
order number
A unique code or number assigned to your dry cleaning request for tracking.
추적을 위해 귀하의 드라이 클리닝 요청에 할당된 고유 코드 또는 번호.
business days
Working days from Monday to Friday, not including weekends or holidays.
월요일부터 금요일까지의 근무일로, 주말이나 공휴일을 포함하지 않습니다.
estimated
An approximate or expected time or date, not exact.
대략적이거나 예상되는 시간 또는 날짜로, 정확하지 않음.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Do you need anything else dry cleaned today?
This is a polite question from the staff to check if the customer has more items. Use it in service situations to offer additional help. It uses 'do you need' for polite inquiries.
이것은 직원이 고객에게 더 많은 물품이 있는지 확인하기 위한 예의 바른 질문입니다. 서비스 상황에서 추가 도움을 제안하기 위해 사용하세요. '도움이 필요하신가요'라는 표현을 예의 바른 문의에 사용합니다.
I just need your name and a phone number for the order.
The staff requests basic contact info simply. 'Just need' means 'only require,' making it sound easy and non-demanding. Useful when asking for minimal details in transactions.
스태프는 기본 연락처 정보를 간단히 요청합니다. 'Just need'는 'only require'를 의미하며, 쉽고 요구가 적은 소리를 냅니다. 거래에서 최소한의 세부 정보를 요청할 때 유용합니다.
My name is James Wilson, and my phone number is 555-123-4567.
This is how to provide personal information clearly. Use 'my name is' and 'my phone number is' to introduce yourself formally. The 'and' connects two pieces of info smoothly.
이것이 개인 정보를 명확하게 제공하는 방법입니다. 'my name is'와 'my phone number is'를 사용하여 형식적으로 자신을 소개하세요. 'and'는 두 가지 정보를 부드럽게 연결합니다.
Please pay special attention to that one. It's a tricky stain.
The customer politely asks for extra care on a difficult spot. 'Pay special attention' means to focus more, and 'tricky' describes something hard. Use this to highlight issues in services.
고객이 예의 바르게 어려운 부분에 추가적인 주의를 요청합니다. '특별한 주의'은 더 집중한다는 의미이고, 'tricky'는 어려운 것을 묘사합니다. 이를 서비스의 문제를 강조하는 데 사용하세요.
Here's your claim ticket with your order number.
The staff hands over the receipt. 'Here's' is a casual way to give something. Useful for explaining what you're providing in customer service.
직원이 영수증을 건넵니다. 'Here's'는 무언가를 주는 캐주얼한 방법입니다. 고객 서비스에서 제공하는 것을 설명하는 데 유용합니다.
How long does it usually take for dry cleaning?
A common question about processing time. 'How long does it take' is a standard pattern for asking duration, and 'usually' means typically. Ask this when waiting for services.
처리 시간에 대한 일반적인 질문입니다. '얼마나 걸리나요'는 지속 시간을 묻는 표준 패턴이고, '보통'은 전형적으로라는 의미입니다. 서비스를 기다릴 때 이 질문을 하세요.
Typically, it's 2-3 business days.
This gives an expected timeframe. 'Typically' means 'normally' or 'in most cases,' and the structure 'it's [number] [unit]' is simple for estimates. Use to inform customers of timelines.
이것은 예상 시간 프레임을 제공합니다. 'Typically'는 '보통' 또는 '대부분의 경우'를 의미하며, 'it's [number] [unit]' 구조는 추정치에 간단합니다. 고객에게 타임라인을 알리기 위해 사용하세요.